안녕하세요 고객님
죄송하지만 해당 문의로는 주문번호 확인이 어렵습니다.
주문번호와 함께 문의주시면 빠른 안내 도와드리겠습니다.
감사합니다.
작년 구월에 구매했는데 오늘아침 갑자기 전원이 안됩니다
오쿠 프리미엄 IH 인덕션 2구 상품의 A/S는 상품 또는 브랜드에 따라 상이하므로 자세한 내용은 상품페이지 또는 필수표기정보에서 [오쿠/1588-4390] 정보를 참고하여주시기 바랍니다. 상품에 기재되어 있는 제조사 및 판매처로 AS 문의 시 자세한 안내를 받으실 수 있으며 확인이 어려운 경우 쿠팡 고객센터로 연락주시면 확인 후 도움드리겠습니다.
콘센트가 멀리잇는데멀티탭연결햐도되나요?
오쿠 프리미엄 IH 인덕션 2구, OCC-IH2500H 상품은 단독 콘센트 사용을 권장하고 있으며 멀티탭 사용 시엔 코드가 두꺼운 제품을 사용할 것을 권장드리는 점 참고하여 이용 부탁드립니다.
주화구 쪽은 냄비 인식을 하는데 부화구 쪽에는 E0으로 뜨면서 냄비 인식을 못하는데 어떻게 해야 되나요???
문의해주신 내용에 관해서는 정확한 상품 상태와 사용환경 확인이 필요하여,
[카카오톡 채널 오쿠]로 문의 시 자세한 안내를 받아보실 수 있는 점 양해부탁드립니다.
쿨링팬이 하나인가요? 2구인데 각각 있는게아닌지??
고객님의 문의 사항은 공급업체(제조사) 확인 후에 답변 드릴 수 있습니다.
연결 지연 또는 공급업체 휴무로 연결 불가한 경우 답변에 시간이 소요될 수 있음을 양해 부탁 드립니다.
평일 기준 공급업체(제조사)에 확인 후 빠른 답변 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다.
정정 안내드립니다. 문의하신 내용에 대해 직접 제조사 및 공급업체 확인 후 안내드리려 하였으나, 유선 업무를 진행하지 않아 카카오톡 채팅 상담을 통해 문의 시 답변이 가능한 것으로 확인되었습니다.
즉시 답변 드리지 못하는 점 양해 부탁드리며, 정확한 문의 경로를 안내받으실 수 있는 연락처 1588-4390>내선 2번을 안내드리오니 참고 부탁드립니다.
감사합니다.
인덕션에 올려놓는 그릇밑 바닥크기(사이즈)는
문의하신 내용에 대해 직접 제조사 및 공급업체 확인 후 안내드리려 하였으나, 유선 업무를 진행하지 않아 카카오톡 채팅 상담 및 네이버 톡톡 상담을 통해 문의 시 답변이 가능한 것으로 확인되었습니다.
즉시 답변드리지 못하는 점 양해 부탁드리며, 정확한 문의 경로를 안내받으실 수 있는 연락처 1588-4390를 안내드리오니 참고 부탁드립니다.
감사합니다.
가스레인지 위에 "덮개"를 올려놓고 쓰고 싶은데...
혹시 "덮개"는 어디서 구할 수 있을까요?
안녕하세요, 고객님. 오쿠 고객센터입니다.
죄송하게도 별도 덮개 구매처는 당사에서 확인이 불가하시어 답변 드리기 어렵습니다.
고객님께서 직접 온라인 검색 후 구매 부탁드립니다.
감사합니다.
사서 잘 쓰고 있는데용
첫번째 질문
전원버튼을 눌러야 꺼지자나요?? 각 각 따로 따로는 끌수없죠??
두번째 질문
집에 싱크대가 밑으로 꺼져잇어서 제작을 하여서 인덕션을 놓고 싶은데
옆에 환기구 를 싱크대양쪽으로 다 막고 사용해도 되나요??? 인덕션 밑으로는 열 방출이 안되나요???
안녕하세요 고객님. 오쿠 고객센터입니다.
1. 각각 화구의 화력버튼을 꾹 누르시어 각 화구 전원을 끄고 켤 수 있습니다.
2.해당 제품의 경우 밑으로도 열기 방출이 되지만 밑으로만 배출은 한계가 있는 부분으로 인덕션의 앞뒤양옆은 10cm이상 떨어뜨리어 사용하시는걸 부탁드립니다.
감사합니다. 건강한 하루 되세요.