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자주 묻는 질문
고객센터 절대 전화 안받고 문자해도 답변도 안주고 어떻게 as해라는거죠? 전원이 안켜진다니까요? 여기에 주소를 남겨 주시죠? 거기로 보낼테니 다른 곳은 소통이 아에 안되니 쿠팡에서 대화 합시다
안녕하세요 고객님, 불편을 드려 죄송합니다.
주말 영향으로 고객센터 폭주로 연결이 원활하지 않은 점 죄송합니다.
고객센터는 문자상담은 진행하고 있지 않으며 유선 상담만 진행하고 있습니다.
게시판으로 연락처를 남겨주신다면 저희 쪽에서 빠른 처리를 위해 유선으로 연락드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
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미국에서 사용 할수 있나요? 110볼트 겸용인지 알고 십습니다
안녕하세요 고객님, 문의 감사합니다.
본 제품은 국내 사용 기준으로 해외 사용이 어려울 수 있습니다.
감사합니다.
본 제품은 국내 사용 기준으로 해외 사용이 어려울 수 있습니다.
감사합니다.
몇달전에 구매해서 사용중인데요 레몬같은 과일표면에 왁스처리한것도 지워지나요? 아님 따로 씻어내고 사용해야 하나요?
안녕하세요 고객님, 문의 감사합니다.
이오젠 제품은 차가운 물로 농약과 세균을 세척하는 방식의 제품입니다.
레몬과 오렌지의 경우 보존기간을 위해 왁스코팅 처리가 된다고 알려져 있으며 이 왁스 코팅은 따듯한 물에서 제거가 진행되기 때문에 차가운 물로 세척하는 이오젠을 통한 왁스 코팅 제거는 조금 어려울 수 있습니다.
이에 따듯한 물 세척으로 먼저 왁스코팅을 제거해주신 후 이오젠에 넣어 잔류농약, 세균 등의 세척을 진행해주세요.
감사합니다.
이오젠 제품은 차가운 물로 농약과 세균을 세척하는 방식의 제품입니다.
레몬과 오렌지의 경우 보존기간을 위해 왁스코팅 처리가 된다고 알려져 있으며 이 왁스 코팅은 따듯한 물에서 제거가 진행되기 때문에 차가운 물로 세척하는 이오젠을 통한 왁스 코팅 제거는 조금 어려울 수 있습니다.
이에 따듯한 물 세척으로 먼저 왁스코팅을 제거해주신 후 이오젠에 넣어 잔류농약, 세균 등의 세척을 진행해주세요.
감사합니다.
물로 강하게 씻으면 찢어지는 상추종류나 깻잎도 세척가능한가요?
안녕하세요 고객님, 문의 감사합니다.
상추와 깻잎 종류도 세척이 가능합니다^^ 감사합니다.
상추와 깻잎 종류도 세척이 가능합니다^^ 감사합니다.
꼭 9L를 넣지 않고 과일양에 따라 물양을 넣어도 되나요?
안녕하세요 고객님, 문의 감사합니다.
네 맞습니다 ^^ 세척하시는 양에 따라 물의 양을 조절하여 사용해주세요.
감사합니다.
네 맞습니다 ^^ 세척하시는 양에 따라 물의 양을 조절하여 사용해주세요.
감사합니다.
물로 세척한다고 하는데 구성품에 계량컵과 계랑스푼은 왜 있는건가요? 세척시에 멀 계량한다는건가요?
안녕하세요 고객님, 문의 감사합니다.
본 제품은 현미발아모드가 있으며 구성품 중 계량컵과 계량 스푼은 현미발아모드 시 물과 소금 계량을 위해 함께 증정드리고 있습니다.
감사합니다.
본 제품은 현미발아모드가 있으며 구성품 중 계량컵과 계량 스푼은 현미발아모드 시 물과 소금 계량을 위해 함께 증정드리고 있습니다.
감사합니다.
현미 발화하는 망은 304 소재 인가요?
안녕하세요 고객님, 문의 감사합니다.
구성품 소재 문의는 고객센터 1522-9117에서 도움드리고 있습니다.
이에 번거로우시겠지만 고객센터 1522-9117로 연락부탁드립니다.
감사합니다.
구성품 소재 문의는 고객센터 1522-9117에서 도움드리고 있습니다.
이에 번거로우시겠지만 고객센터 1522-9117로 연락부탁드립니다.
감사합니다.
묵은쌀도 가능한가요?가능하다면 사용법도 부탁합니다.
안녕하세요 고객님, 문의 감사합니다.
백미나 잡곡 발아시키는 것은 가능하지만 세척은 불가능합니다.
작은 부스러기가 플리즈마에 들어가서 고장을 일으킬 수 있어 권장드리지 않고 있습니다.
감사합니다.
백미나 잡곡 발아시키는 것은 가능하지만 세척은 불가능합니다.
작은 부스러기가 플리즈마에 들어가서 고장을 일으킬 수 있어 권장드리지 않고 있습니다.
감사합니다.
야채과일을 한번 세척후 따로 한번 더 헹궈야 하나요?
안녕하세요 고객님, 문의 감사합니다.
이오젠에 세척하셨다면 농약 및 미세먼지와 같은 불순물이 세척된 상태로 한번 더 헹구지 않아도 되나 물 수면에 부유물들이 많다면 간단히 흐르는 물에 행궈주시는 것도 좋습니다.
감사합니다^^
이오젠에 세척하셨다면 농약 및 미세먼지와 같은 불순물이 세척된 상태로 한번 더 헹구지 않아도 되나 물 수면에 부유물들이 많다면 간단히 흐르는 물에 행궈주시는 것도 좋습니다.
감사합니다^^
이제품에는 충전기는 장착안되어 있는거죠? 외국으로 택배가 가능한제품인지 궁금합니다 충전식배터리가 있으면 국제택배는 안되는거로 알고있어서요
안녕하세요 고객님, 문의 감사합니다.
이오젠 제품은 해외배송 불가 제품입니다.
도움드리지 못해 죄송합니다.
추가 문의는 고객센터 1522-9117로 연락부탁드립니다.
감사합니다.
이오젠 제품은 해외배송 불가 제품입니다.
도움드리지 못해 죄송합니다.
추가 문의는 고객센터 1522-9117로 연락부탁드립니다.
감사합니다.
전해수 원리와 같나요? http://www.00news.co.kr/news/articleView.html?idxno=64539 2년전에 이러한 뉴스가 나온적있는데 혹시나 같은 원리인지 궁금해서 문의드림니다
안녕하세요 고객님, 문의 감사합니다.
저희 이오젠 야채세척기는 프리즈마 워터 시스템으로 살균하기 때문에 뉴스에 나왔던 원리와는 다릅니다.
안심하고 사용해주세요^^. 감사합니다.
저희 이오젠 야채세척기는 프리즈마 워터 시스템으로 살균하기 때문에 뉴스에 나왔던 원리와는 다릅니다.
안심하고 사용해주세요^^. 감사합니다.
세척한 후 물은 어떻게 버리나요ㆍ배수구가 있는지요ㆍ그리고 몇번 세척해야 하는지요ㆍ전기를 꽂아서 쓰나요ㆍ 아님 충전용인가요ㆍ
고객님 안녕하세요.
이오젠은 배수구가 따로 없습니다.
사용후에는 물을 쏟아 버리셔야 합니다.
한 번 사용한 물은 불순물이 있을 수 있으니 재사용을 추천드리지 않습니다.
버리고 새 물을 받아 사용해주세요.
이오젠은 전기코드를 꽂아 사용하는 제품입니다.
감사합니다.
이오젠은 배수구가 따로 없습니다.
사용후에는 물을 쏟아 버리셔야 합니다.
한 번 사용한 물은 불순물이 있을 수 있으니 재사용을 추천드리지 않습니다.
버리고 새 물을 받아 사용해주세요.
이오젠은 전기코드를 꽂아 사용하는 제품입니다.
감사합니다.
1인가구인데 식사후 식기세척도 가능한가요?
안녕하세요 고객님, 해당 제품은 과일야채 살균 세척기로 식기 세척은 불가능합니다.
감사합니다.
감사합니다.
99.9999%로 농약제거가 가능하다고 되어있는데요 어떤 특정 농약을 말씀하시는 건가요 아니면 모든 종류의 농약이 제거가 가능하다는 건가요? 추가로 건포도 같은 것에도 사용이 가능한 지 문의드립니다
안녕하세요 고객님, 파라티온, 다이아지논을 포함한 대부분의 농약 살균세척이 가능합니다.
건포도의 경우 세척이 가능하나 물로 세척하다보니 식감이 달라질 수 있다는 점 참고 부탁드립니다.
감사합니다!
건포도의 경우 세척이 가능하나 물로 세척하다보니 식감이 달라질 수 있다는 점 참고 부탁드립니다.
감사합니다!
육류, 해산물, 해조류, 곡류 세척 가능한가요? 가능하다면 넣고 야채코스 누르면 되나요?
안녕하세요 고객님, 가능하십니다.
야채코스 누르셔서 사용해주세요.
감사합니다.
야채코스 누르셔서 사용해주세요.
감사합니다.
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