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ROCKET_MERCHANT
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- 가로길이: 44cm
- 뚜껑포함 여부: 뚜껑미포함
- 그릴 분리여부: 그릴분리가능
- 형태: 사각
- 냄새/연기 제거: 가능
리뷰 요약
자주 묻는 질문
불고기판재질이 뭐나요? 혹시 알루미니움인가요?
안녕하세요 고객님, 코팅된 스톤재질입니다.
전원 안 들어와서 교환 보냈는데 왜 배송을 안 보내주시니요? ㅠㅠ 바쁘셔도 물건에 이상이 있어 교환 신청한 고객이 우선 아닌가요..
일반 문의로 남겨주셔서 주문자확인이 어렵습니다.
교환,AS의 경우 상품 회수확인이 되어야 재출고 가능한 점 양해부탁드립니다.
더 자세한 문의사항은 070-8126-6070 으로 연락주시기 바랍니다.
감사합니다.
교환,AS의 경우 상품 회수확인이 되어야 재출고 가능한 점 양해부탁드립니다.
더 자세한 문의사항은 070-8126-6070 으로 연락주시기 바랍니다.
감사합니다.
전원이 갑자기 들어오질 않아요 하........ 어떻게 해야하죠
안녕하세요 고객님, 상품 이용 중 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
번거로우시겠지만 상품의 정확한 상태 확인을 위하여 010-8818-8126 번호로 영상 첨부 문자접수 부탁드립니다 문자접수해주실때 수취인분 성함/영상촬영첨부/사유와 함께 불량으로 확인될 경우 원하시는 처리방법(교환,반품)을 남겨주시면 감사하겠습니다.
다만, 반품이나 교환기간이 경과된 경우는 AS접수만 가능함을 알려드립니다 접수 가능 여부 확인 후 안내드리도록 하겠습니다 불편드려 다시한번 죄송합니다 감사합니다
번거로우시겠지만 상품의 정확한 상태 확인을 위하여 010-8818-8126 번호로 영상 첨부 문자접수 부탁드립니다 문자접수해주실때 수취인분 성함/영상촬영첨부/사유와 함께 불량으로 확인될 경우 원하시는 처리방법(교환,반품)을 남겨주시면 감사하겠습니다.
다만, 반품이나 교환기간이 경과된 경우는 AS접수만 가능함을 알려드립니다 접수 가능 여부 확인 후 안내드리도록 하겠습니다 불편드려 다시한번 죄송합니다 감사합니다
이제품을 미국(110V)에서 사용하고싶은데 지원이 되나요? 아니면 따로 voltage converter 가 필요한가요?
네 고객님, 전압 변환기 별도 필요없이 110V 사용 가능합니다.
감사합니다.
감사합니다.
구매 후 갑자기 전원이 들어오지 않는데, As정보가 없어서 문의 드립니다
안녕하세요 고객님, 상품 이용 중 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
번거로우시겠지만 상품의 정확한 상태 확인을 위하여 010-8818-8126 번호로 영상 첨부 문자접수 부탁드립니다 문자접수해주실때 수취인분 성함/영상촬영첨부/사유와 함께 불량으로 확인될 경우 원하시는 처리방법(교환,반품)을 남겨주시면 감사하겠습니다.
다만, 반품이나 교환기간이 경과된 경우는 AS접수만 가능함을 알려드립니다 접수 가능 여부 확인 후 안내드리도록 하겠습니다 불편드려 다시한번 죄송합니다 감사합니다
번거로우시겠지만 상품의 정확한 상태 확인을 위하여 010-8818-8126 번호로 영상 첨부 문자접수 부탁드립니다 문자접수해주실때 수취인분 성함/영상촬영첨부/사유와 함께 불량으로 확인될 경우 원하시는 처리방법(교환,반품)을 남겨주시면 감사하겠습니다.
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전용가방 포함상품인데 전용 가방이 안왔어요
안녕하세요 고객님, 사은품 가방 누락으로 불편드려 대단히 죄송합니다.
혹시 그릴 본품박스 아래 별도로 동봉되어있는 가방 확인해보셨을까요? 처음 본품 받으셨을시 박스는 3중포장되어있으며 1차 박스 개봉시 본품박스가 있는데 본품박스를 들어내 보시면 아래에 가방이 별도로 포함되어있습니다.
만약 이와 같이 확인해보셨음에도 가방이 포함되어있지 않았다면 우선 받으신 상품의 구성품이 모두 나올수 있게 촬영하셔서 010-8818-8126로 문자 혹은 톡톡문의 남겨주시면 확인 후 누락된 상품 발송도와드리겠습니다.
또한 구매이력 확인가능할 수 있도록 보내주실때 구매일자/수취인분 성함/받으셨던 주소지도 함께 남겨주시면 감사하겠습니다.
혹시 그릴 본품박스 아래 별도로 동봉되어있는 가방 확인해보셨을까요? 처음 본품 받으셨을시 박스는 3중포장되어있으며 1차 박스 개봉시 본품박스가 있는데 본품박스를 들어내 보시면 아래에 가방이 별도로 포함되어있습니다.
만약 이와 같이 확인해보셨음에도 가방이 포함되어있지 않았다면 우선 받으신 상품의 구성품이 모두 나올수 있게 촬영하셔서 010-8818-8126로 문자 혹은 톡톡문의 남겨주시면 확인 후 누락된 상품 발송도와드리겠습니다.
또한 구매이력 확인가능할 수 있도록 보내주실때 구매일자/수취인분 성함/받으셨던 주소지도 함께 남겨주시면 감사하겠습니다.
아래 기름빠지는곳 부품이 사용중 깨졌습니다 as혹은 따로 구매가 가능한가요?
안녕하세요 고객님, 기름받이는 파손시 1년내 무상처리가 가능하며, 안내드리는 번호로 문자 전달 해주시면 확인 후 신속하게 처리 도와드리겠습니다
구매하신상품명/구매일자/부품명/수취인분 성함 /기름받이파손사진을 첨부하시어 010-8818-8126로 번거로우시겠지만 문자 전달 부탁드립니다 감사합니다
AS 신청 합니다 한번사용후 전원이 들어오지 않아요
안녕하세요 고객님, 단순문의로 남겨주시어 주문이력 확인이 되지 않습니다.
상품 이용 중 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
번거로우시겠지만 상품의 정확한 상태 확인을 위하여 010-8818-8126 번호로 영상 첨부 문자접수 부탁드립니다 문자접수해주실때 수취인분 성함/영상촬영첨부/사유와 함께 불량으로 확인될 경우 원하시는 처리방법(교환,반품)을 남겨주시면 감사하겠습니다.
다만, 반품이나 교환기간이 경과된 경우는 AS접수만 가능함을 알려드립니다 접수 가능 여부 확인 후 안내드리도록 하겠습니다 불편드려 다시한번 죄송합니다 감사합니다
상품 이용 중 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
번거로우시겠지만 상품의 정확한 상태 확인을 위하여 010-8818-8126 번호로 영상 첨부 문자접수 부탁드립니다 문자접수해주실때 수취인분 성함/영상촬영첨부/사유와 함께 불량으로 확인될 경우 원하시는 처리방법(교환,반품)을 남겨주시면 감사하겠습니다.
다만, 반품이나 교환기간이 경과된 경우는 AS접수만 가능함을 알려드립니다 접수 가능 여부 확인 후 안내드리도록 하겠습니다 불편드려 다시한번 죄송합니다 감사합니다
그릴팬 전골팬 모두 식기세척기 사용 가능한가요?
안녕하세요 고객님, 기본적으로 모두 식기세척기 사용은 가능합니다.
다만 코팅되어있는 부분이 잦은 식기세척기 사용시 손상될 위험이 있어 잦은 사용은 권해드리지 않고 있습니다.
감사합니다.
다만 코팅되어있는 부분이 잦은 식기세척기 사용시 손상될 위험이 있어 잦은 사용은 권해드리지 않고 있습니다.
감사합니다.
구매후 사용할려 불판을 하부 열선에 올려 놓을시 평탄불량으로 까닥까닥 흔들림니다 흔들린다는것은 열선이 전체 터치가 않되어 열전달 효율이 떨어질것 같아 교환신청했는데 이부분 확인하여 문제 없는 제품으로 보내주실지가 궁금합니다 다른 제품도 비슷한 증상 있는것 아닌가 해서요
안녕하세요 고객님,
본체 열선 중간에 동그랗게 안전장치가 되어있는데 음식을 올려 놓을시
무게에 의해서 눌리고 음식이 올라가 있지 않을 경우에는올라가 있는 구조입니다.
비어있는 불판의 끝부분을 누를 경우에는 가운데가 올라있기 때문에 덜컹거릴 수 있습니다.
참고부탁드립니다.
구매해주셔서 감사합니다.
비어있는 불판의 끝부분을 누를 경우에는 가운데가 올라있기 때문에 덜컹거릴 수 있습니다.
참고부탁드립니다.
구매해주셔서 감사합니다.
에어커튼 작동이 안되는거 같아요 연기가 집에 가득 차서 문열고 먹었어요 에어커튼 작동시 소리가 나나요? 모터가 돌아가면 소리가 날거같은데 아무소리도 안나고 연기가 많이 납니다
안녕하세요 고객님, 상품 이용 중 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
번거로우시겠지만 상품의 정확한 상태 확인을 위하여 010-8818-8126 번호로 영상 첨부 문자접수 부탁드립니다 문자접수해주실때 수취인분 성함/영상촬영첨부/사유와 함께 불량으로 확인될 경우 원하시는 처리방법(교환,반품)을 남겨주시면 감사하겠습니다.
다만, 반품이나 교환기간이 경과된 경우는 AS접수만 가능함을 알려드립니다 접수 가능 여부 확인 후 안내드리도록 하겠습니다 불편드려 다시한번 죄송합니다 감사합니다
번거로우시겠지만 상품의 정확한 상태 확인을 위하여 010-8818-8126 번호로 영상 첨부 문자접수 부탁드립니다 문자접수해주실때 수취인분 성함/영상촬영첨부/사유와 함께 불량으로 확인될 경우 원하시는 처리방법(교환,반품)을 남겨주시면 감사하겠습니다.
다만, 반품이나 교환기간이 경과된 경우는 AS접수만 가능함을 알려드립니다 접수 가능 여부 확인 후 안내드리도록 하겠습니다 불편드려 다시한번 죄송합니다 감사합니다
혹시 포함되어 있는 전용가방만 구매하고 싶은데 링크나 제품명 부탁드립니다
안녕하세요 고객님,
저희쪽에 구매이력이 확인되시면 별도로 구매가능하시며
구매하신상품명/구매일자/부품명/수취인분 성함 적으셔서 010-8818-8126로 번거로우시겠지만 문자 전달 부탁드립니다 감사합니다
고기굽는 도중 자꾸 꺼지는데 설정온도까지 올라가면 자동으로 꺼지나요? 다시 전원키고 사용하면 또 꺼지고 키고를 반복해야 합니다.
안녕하세요 고객님,
설정온도가 되었다고 해서 꺼지진 않으며, 수평이 안맞거나 상부를 젖혔을때, 혹은 위치이탈이 있을 시 꺼짐현상은 발생할 수 있습니다.
만약 평평한 위치에서 별도의 조작 없이 자동으로 꺼짐현상이 발생한다면 불량으로 의심할 수 있으며, 010-8818-8126 번호로 문자접수 부탁드립니다 문자접수해주실때 구매하신상품명/구매일자/수취인분 성함/영상촬영첨부/사유와 함께 불량으로 확인될 경우 원하시는 처리방법(교환,반품)을 남겨주시면 감사하겠습니다.
다만, 반품이나 교환기간이 경과된 경우는 AS접수만 가능함을 알려드립니다 접수 가능 여부 확인 후 안내드리도록 하겠습니다 불편드려 다시한번 죄송합니다 감사합니다
만약 평평한 위치에서 별도의 조작 없이 자동으로 꺼짐현상이 발생한다면 불량으로 의심할 수 있으며, 010-8818-8126 번호로 문자접수 부탁드립니다 문자접수해주실때 구매하신상품명/구매일자/수취인분 성함/영상촬영첨부/사유와 함께 불량으로 확인될 경우 원하시는 처리방법(교환,반품)을 남겨주시면 감사하겠습니다.
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전에는 기름받이가 2개왔는데 이번엔 하나만 왔어요 잘갈라지던데 원래 하나만 오나요?
안녕하세요 고객님, 기름받이 파손부분을 보완하여 현재 출고중으로 현재는 기름받이 1개만 출고되고 있으며,
만약 사용하시다 1년안에 파손이 되면 무상AS처리가 가능하오니 별도로 문의 주시기 바랍니다.
감사합니다.
감사합니다.
전골팬이 상품에 누락됬으면 추가로 보내세요 소비자 번거롭게 하지 마시고요. 철판깔고 장사하네
안녕하세요.
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