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얼음이든 우유든 다 끝까지 안갈리고 3분의 1정도 남으면 안갈려집니다 이게맞나요?
안녕하세요 고객님
담당부서 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다.
제빙시 버튼 누르고있을 필요없이 자동으로 갈리는거 맞나요?
안녕하세요 고객님
제조사 키친아트 070-4008-0771 문의주시면 자세한 답변 들을수 있습니다.
도움을 드리지 못해 죄송합니다. 감사합니다,
얼음통 규격사이즈 알수있을까요
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얼음 용기 몇 개 인가요?
키친아트 자동 눈꽃 빙수기 5L 화이트 KAIM-1318DL 상품은 얼음 용기 1개인 점 참고하여 이용 부탁드립니다.
Kic 2311-was와는 단지 색상차이 인가요?
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키친아트 자동 눈꽃 빙수기 5L 화이트 KAIM-1318DL 상품은 5L 대용량 얼음통인데 비해 Kic 2311was 상품은 4L 얼음통으로 일정 부분 차이가 있는 점 참고 후 구매 부탁드립니다.
각얼음으로도 갈리는 제품인가요?
키친아트 자동 눈꽃 빙수기 5L 화이트 KAIM-1318DL 상품은 각얼음을 넣어도 갈리는 점 상세페이지 내 안내드리고 있으니 참고 부탁드립니다.
얼음이 걷돌면서 갈리지 않습니다.
반품 신청합니다
키친아트 자동 눈꽃 빙수기 5L 화이트 KAIM-1318DL 상품은 얼음용기에 얼린 얼음을 사용하길 권장 드리며, 전원 버튼 옆 상단을 누르면서 작동하는 점 제품 설명서에 기재되어 있으니 참고하여 이용 부탁드립니다.
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제품 제조년월좀 알려주세요
검은색도있던데 KIC-2311WS 같은제품인가요?
키친아트 자동 눈꽃 빙수기 5L 화이트 KAIM-1318DL 상품은 입고된 순으로 순차적 발송되고 있어 상품마다 제조일자는 상이할 수 있습니다. 상품 수령 시 제품에 표기된 제조일자를 참고해주시기 바랍니다.
우유를 얼려 사용 가능한가요? 그리고 얼음(우유)을 처음 갈때 얼음 누름판 다이얼을 고정하여 사용하는데 얼음 양이 줄어들면 수동으로 다이얼을 돌려 누름판을 계속 조작해야되나요?
키친아트 자동 눈꽃 빙수기 5L 화이트 KAIM-1318DL 상품은 얼린우유 사용 가능하며, 전원 플러그 연결 후 상부 버튼을 눌러 제품을 작동시키면 되는 점 상품페이지 내 안내드리고 있으니 참고하여 이용 부탁드립니다.
안녕하세요
제품에 딸려오는 전용용기(?) 얼음얼릴수 있는 통이 몇개인건가요?
추가 구매 가능한가요?
키친아트 자동 눈꽃 빙수기 5L 화이트 KAIM-1318DL 상품은 얼음 용기 1개가 포함되어 있는 점 상세페이지 내 대표 이미지를 통해 안내드리고 있으니 참고 부탁드립니다. 상품의 얼음 용기는 현재 별도 판매되고 있지 않지만, 고객님 의견을 수렴하여 준비할 수 있도록 노력하겠습니다.