코드는220V에 바로 꼽게 나오는지 궁금합니다
해외 제품은 110V용이 많이나와 별도로 앞에 꽂아야 하기에 불편한 졈이 많더라고요
안녕하세요 고객님, 저희 상품에 관심 가져주셔서 감사합니다.
말씀하신대로 돼지코를 꽂아야 하지만 파워케이블을 구매하셔서 바꿔 사용하시면 별도 돼지코 사용 없이 바로 연결 가능합니다.
추가 문의사항 있으시면 언제든 문의주세요. 친절하게 답변드리겠습니다. 오늘도 행복한 하루 되시기 바랍니다.
문의한 것에 답변 주셔서 감사합니다.
1. 1분만 돌려도 뜨거워지는데, 타임기능이 5분 돼 있는데 5분간 연속으로 돌려도 되는 건가요?
2. 기본 본체외에 칼날 2개와 스프링같은 부품이 들어있는데, 수명이 다했을때 갈아끼는 여분인가요?
3. 메뉴얼이 있어서 콩은 몇분, 쌀은 몇분 들이 있으면 좋을 것 같은데 많이 아쉽네요. 속이 보이지 않으니 매번 열어서 확인해야 하네요.
4. 그런데 수세미는 무엇에 쓰라고 들어있는 걸까요?
안녕하세요 고객님, 저희 제품 관심갖고 문의주셔서 감사드립니다~
상품문의로 남겨주실 경우, 고객님 성함이 ***으로 확인되어 구매이력 확인이 어려워 정확한 안내가 어렵습니다~
주문문의로 남겨주시거나, 저희 고객센터 (평일 10~17시) 1660-1789 이쪽으로 문의주시면 친절하게 답변드리겠습니다~
오늘도 행복한 하루 되세요^^
1. 새 제품을 그냥 면천등으로 닦아서 쓰면 되나요?
2. 800g -sus304을 구입했는데, 강화칼날 제품하고 뭐가 다른건가요?
3. 800g은 안에 내용물을 800g까지만 넣을 수 있다는 걸까요? 생콩제품도 갈릴까요?
4. 혹시 고장났을 경우 서비스는 어디서 받을 수 있을까요?
AS가 조금 고민 되었지만, 독일제품인데다(중국에서 만든거라 아쉽기는 하지만;;) 후기가 너무 좋아서 구입했는데, 아직 사용못하고 있어요. 답변 부탁합니다. 영어로 된 설명서라도 들어있으면 좋을 뻔 했어요
안녕하세요 고객님, 저희 제품 관심 갖고 문의해 주셔서 감사합니다^^
1. 고객님께서 문의주신 제품은 내부에 물기가 들어갈 경우 고장의 가능성이 매우 높으므로 마른/물기를 뺀 면이나 천 등으로 닦아주셔야 합니다.
2. 강화칼날 옵션과 그렇지 않은 옵션의 차이는 칼날의 강도 차이입니다.
3. 800g 제품은 최대 800g 까지 수용 가능하나, 분쇄 효과를 위해 통의 반 정도만 내용물을 넣어 사용하시는 것을 추천드립니다.
해당 제품은 수분기가 아예 없는 대상을 분쇄하시는데 추천드리는 제품으로,
문의하신 생콩 또한 수분기가 아예 없는 상태라면 문제 없이 분쇄가 가능하십니다.
4. 제품 수령 후 10일 이내 문제가 있을 경우 새상품으로 교환해드리고 있으며, 이후에 제품 고장이 날 경우 유상으로 A/S 해드리고 있습니다.
추가 문의사항 있으시면 언제든 문의주세요, 친절하게 답변드리겠습니다~ 오늘도 행복한 하루 되세요^^
혹시 영하10도 ~20도 정도의 추운 날씨에 실외에 있어도 기기 작동에 문제는 없을까요?
안녕하세요 고객님, 저희 제품 관심 갖고 문의해 주셔서 감사합니다^^
고객님께서 문의주신 제품은 건조한 지역일 경우 영하 10~20도의 환경에서도 작동이 가능합니다~
추가 문의사항 있으시면 언제든 문의주세요, 친절하게 답변드리겠습니다~ 오늘도 행복한 하루 되세요^^
전기코드가 110 용도라서 사용못하고 있읍니다.
어떻게 해야ㅈ되죠?
안녕하세요 고객님, 저희 제품 관심 갖고 문의해 주셔서 감사합니다^^
상품문의로 남겨주실 경우, 고객님 성함이 ***으로 확인되어 구매이력 확인이 어려워 정확한 안내가 어렵습니다~
주문문의로 남겨주시거나, 저희 고객센터 (평일 10~17시) 010-2521-0552 이쪽으로 문의주시기 바랍니다~
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안녕하세요. 올해 여름에 구매해서 잘 사용하다가 전원이 안들어오는 문제가 생겼는데요. A/S 진행 과정이 궁금합니다.
안녕하세요 고객님, 저희 제품 관심갖고 문의주셔서 감사드립니다~
상품문의로 남겨주실 경우, 고객님 성함이 ***으로 확인되어 구매이력 확인이 어려워 정확한 안내가 어렵습니다~
주문문의로 남겨주시거나, 저희 고객센터 (평일 10~17시) 010-2521-0552 이쪽으로 문의주시기 바랍니다~
11월달에도 관부가세,배송비지원 이벤트 진행중인가요?
안녕하세요 고객님, 저희 제품 관심갖고 문의주셔서 감사드립니다~
11월달에도 관부가세 및 배송비 지원 이벤트는 진행하고 있습니다~ ^^
추가 문의사항 있으시면 언제든 문의주세요~ 친절하게 답변드리겠습니다~ 오늘도 행복한 하루 되세요^^
말린표고버섯을 가루로 내려는데 가능하겠죠?
(한번 사용할때 2~5kg 가루내고있습니다)
참!A/S 와 관세? 는 어떻게 되는지요?
안녕하세요 고객님~ 저희 제품 관심 갖고 문의주셔서 감사합니다~
고객님께서 문의주신 제품은 내부에 물기가 들어갈 경우 고장의 가능성이 매우 높으며 건곡물 등 수분기가 아예 없는 대상을 분쇄하시는데 추천드리는 제품으로,
문의하신 말린표고버섯 또한 수분기가 아예 없는 상태라면 문제 없이 분쇄가 가능하십니다.
제품 수령 후 10일 이내 문제가 있을 경우 새상품으로 교환해드리고 있으며, 이후에 제품 고장이 날 경우 유상으로 A/S 해드리고 있습니다.
관세 또한 이벤트기간으로 저희가 대신 납부해드리고 있으므로 고객님께서 부담하시는 금액은 없습니다.
추가 문의사항 있으시면 언제든 문의주세요~ 친절하게 답변드리겠습니다~ 오늘도 행복한 하루 되세요^^
안녕하세요~! 저번 9월에 관부가세 및 배송비 지원 이벤트 아직 진행중이실까요~?
안녕하세요 고객님, 저희 제품 관심갖고 문의주셔서 감사합니다^^
고객님께서 문의주신 제품 관부가세 대납 및 배송비 지원 이벤트 지금도 진행중입니다~
따라서 제품 구매 가격 외에 추가로 발생되는 비용은 없습니다.
추가 문의사항 있으시면 언제든 문의주세요~ 친절하게 답변드리겠습니다~ 오늘도 행복한 하루 되세요^^
안녕하세요~! 다름이 아니라 추과 관부가세 이벤트 건으로 문의드립니다!
혹시 관부가세 전액을 대신 납부해주신다는 말씀이 맞을까요~?
안녕하세요 고객님~ 저희 제품 관심갖고 문의주셔서 감사드립니다~
현재 이벤트기간으로 구매하시면 별도의 추가비용 없이 구매가능하시도록, 관부가세 및 배송비 모두 납부해드리고 있습니다~
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가정에서 도토리 가루분쇄하고자하는데 이 제품으로 가능한지요?
도토리 묵 만드는데 먼저 도토리를 분쇄하여, 미세한 가루를 만들고자 합니다.
만약 가능하다면 제품 용량을 알고자 합니다.
안녕하세요 고객님, 저희 제품 관심갖고 문의주셔서 감사드립니다~
해당 제품 건조된 곡물 분쇄기로, 수분이 없는 상태의 도토리면 충분히 가능합니다~
제품 용량은 옵션에 적힌 무게를 기준으로 판단하시면 좋으며, 가정용으로는 800~1000g 옵션을 많이 구매하십니다.
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스프링 달란건 어디에 쓰는것입까~~?
안녕하세요 고객님^^ 저희 제품 관심갖고 문의주셔서 감사드립니다~
말씀해주신 부품은 제품 상단에 잠금장치 부분에 끼워져 있는 스프링 입니다.
너트를 조이고 풀어주며 뚜껑의 결합강도를 조절할 수 있는 부품으로 초기에 이미 설치되어 있습니다.
추후 헐거워 졌을 경우를 대비하여 스프링 부품만 추가로 더 보내드리고 있습니다.
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4500g 상품이 가정용에서 사용가능한지 1회 제분량 궁금합니다.
안녕하세요 고객님~ 저희 제품 관심갖고 문의주셔서 감사드립니다~
문의주신 4500g 제품은 큰 사이즈이며, 가정용으로 사용하시기에는 2000g 이하 제품을 추천 드리고 있습니다.
800g 제품을 기준으로 1회에 대략 100-400g정도 제분이 가능하답니다!
추가적으로 궁금하신 사항 있으시면 언제든 문의주세요~ 친절하게 답변드리겠습니다~ 오늘도 행복한 하루 되세요!
물을 넣고 믹서기 용도로 사용할 때 물이 뚜껑 밖으로 새어 나오는지 궁금하고 뚜껑 패킹상태가 밀착이 잘 되는지 알려 주세요. 세척시 본체와 분쇄기통 , 칼날 분리도 쉬운지 조작 용이 정도도 좀 알려 주세요. 그리고 기계 전체 무게는 얼마인지요?
안녕하세요 고객님~ 저희 제품 관심갖고 문의주셔서 감사드립니다~
해당 제품은 곡물분쇄용으로 건조된 제품만 사용가능하십니다~ 뚜껑 패킹은 밀착이 잘 되도록 제작되었으며, 본체와 분쇄기통은 일체형으로 칼날 분리만 가능한 제품이랍니다!
제품의 총 무게는 9.2kg 입니다. 추가적으로 궁금하신 사항 있으시면 언제든 문의주세요~ 친절하게 답변드리겠습니다~ 오늘도 행복한 하루 되세요!
안녕하세요? 조금전 문의 했던 사람인데 믹서기 용으로 사용할 때 뚜껑 패킹이 잘 되어 물은 새지 않는지 궁금합니다. 왜냐하면 분쇄용이기 때문에 뚜껑 패킹이 어떤지 궁금 합니다. 또한 이제품은 총무게가 얼마인지 궁금 합니다.
안녕하세요 고객님~ 저희 제품 관심갖고 문의주셔서 감사드립니다~
해당 제품은 곡물분쇄용으로 건조된 제품만 사용가능하십니다~
제품의 총 무게는 9.2kg 입니다. 추가적으로 궁금하신 사항 있으시면 언제든 문의주세요~ 친절하게 답변드리겠습니다~ 오늘도 행복한 하루 되세요!