고객님 안녕하세요.
당질물이 안올라오거나 밥이 질게되는 이유
1) 물의 양을 일반밥 하듯이 맞췄을 경우 제한이됩니다. 저당밥 취사시에는 일반밥에 비해 물이 많이 들어가는데 이는 내솥 내 눈금 맨우측에 표기되어있는 저당밥 1컵, 또는 2컵 취사 시 물의양으로 조절을 해줘야 정상적으로 취사가 가능합니다.
2) 흰쌀이 아닌 잡곡또는 현미로만 넣거나 흰쌀과 잡곡의 비율이 7:3 또는 8:2 비율로 맞춰줘야하는데 이 비율을 맞추지 않았을 경우, 정상적으로 취사가 안됩니다.
3) 흰쌀로만 취사 하더라도 쌀의 품종, 불림상태, 보관상태, 성분 차이에 따라 취사에 제한이 될수 있음 (특정적으로 묵은쌀, 씻어나온쌀, 불린쌀, 찹쌀, 보리쌀 등)을 사용할 경우 당질물 추출이 잘 안될 수 있어 왠만하면 피해주는것이 좋으며, 최근도정된 일반 햅쌀 기준으로 하였을 경우 취사에 가장 적합합니다.
위 내용을 토대로 1차적으로 쌀을 변경하여 취사 해보시는것을 권장드리며, 쌀 변경이 당장 힘드시다면 저당밥 취사를 해보실 수 있게 일정량 일반 햅쌀을 고객님께 출고드릴 수 있어 고객센터 031-305-7755로 문의 주시면 감사드리겠습니다.
안녕하세요,
엄마가 당뇨가 있으셔서 2월 23일에 주문해서 물건을 받았어요.
엄마가 저한테 방금 전화를 하셔서 제품을 받은후 밥을 2번 해 드셨는데 방금 밥을 할려고 전원을 켜니 전원 자체가 안들어 온다고 하시네요.
이상해서 여러 군데 전원을 켤려고 여러번 해 봤는데 전원 자체가 아예 안들어 온다고 하니 어떻게 해야 하나요?
저는 해외에서 엄마께 물건을 주문해 드렸는데 넘 속상해요.
산지 한달이 넘은건 쿠팡에서 반품이나 교환이 안된다고 뜨네요.
연락 부탁드립니다.