안녕하세요 (주)보토 입니다. 해당 상품은 온라인 공식 거래처에서만 판매 가능한 제품이며, 당사 정책상 온라인 재판매 및 구매대행이 금지되어 있습니다. 또한 제품 공급처가 불분명 하기에 A/S 제공 역시 불가합니다. 지속적으로 판매를 하실 경우, 경고없이 부정경쟁방지법에 의거하여 검찰에 고소장 접수하여 손해배상 청구가 있을 수 있습니다. 또한 고소 후에는 어떠한 합의가 없으므로 요청드린 상품 즉시 삭제바랍니다.
내렸어요
다용도 그릴이 제품에 안맞는데 이게 맞는건가요?
뺄때도 겨우 뺏고 다시 끼려고하니 기스나고 그르륵 소리까지 나네요
낄 때는 어떻게든 껴보겠는데 요리하고나서 꺼낼때는
뜨겁고 도저히 안빠지는 정도네요
안녕하세요 고객님.
시간 괜찮으실때 보토에어프라이어 본사 02-6941-3336로 전화 문의하시면 친절하게 안내 도움드릴 예정입니다.
오늘도 좋은 하루 보내세요.
감사합니다.
아직 잘 몰라서 제일 큰걸로 사고 싶어요 그럼 예열시간이 오래걸리나요?얼만큼 예열해야 온도가 올라가나요?바로 음식을 넣고 조리해도 될까요? 그리고 에어프라머 뜨거울때 전체가 다 뜨겁나요? 바닥도 장판도 위에 놓으면 안돼나요? 전화좀 부탁받고 싶어요 화상에 얼마나 조심해야하나? 예열도 꼭 말씀부탁드려요
보토 쿡에어 로티세리 에어프라이어 10L, CA-R10L(BEIGE GRAY) 상품의 예열 시간은 설정 온도에 따라 상이하나 약 5-6분 정도 예열을 권장하며, 예열되지 않은 상태에서 바로 음식을 넣고 조리하셔도 무방하나 조리에 필요한 소요 시간이 상이할 수 있습니다. 더불어, 외부에 전체적으로 설정 온도만큼 열이 전달되는 것은 아니기 때문에 바닥 장판 등에 올려놓아도 무방하나 앞뒤나 옆으로 열이 빠져나갈 수 있는 공간이 확보된 상태로 싱크대나 선반 위에 올려두고 사용하시는 것을 권장합니다. 또한, 외부는 작동 시 화상에 유의할 정도의 온도는 아니나 열감이 있기 때문에 조리 시에는 본체는 도어와 메뉴 패널을 제외하고는 만지지 않도록 주의를 권장하는 점 참고 부탁드립니다. 더불어, 상품문의 게시판은 상품에 대한 정보를 공유하는 공간으로, 추가로 문의하시고자 하는 상품과 자세한 사유를 작성하여 주시면 빠르게 내용을 확인하여 안내드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
별도구성품은 별도로 구매해야하나요
보토 쿡에어 로티세리 에어프라이어 10L, CA-R10L(BLACK) 상품의 별도 구성품은 별도 구매하셔야 하는 점 상세페이지 내 안내드리고 있으니 참고 부탁드립니다.
식품 건조 기능이 있나요?
구성품 스텐레스 재질 인가요?
보토 쿡에어 로티세리 에어프라이어 10L, CA-R10L(BLACK) 상품은 내부 및 악세서리 모두 올 스텐인 점 상세페이지 내 안내드리고 있으며, 건조 기능은 있지 않은 점 참고하여 이용 부탁드립니다.
틀같은걸로 따로 구매해서 식빵이나 다른 제빵류들 만들수있나요?
보토 쿡에어 로티세리 에어프라이어 10L, CA-R10L(BLACK) 상품은 베이킹 용도로도 사용 가능한 점 상세페이지 내 안내를 참고하시어 이용 부탁드립니다.
상세사이즈 안내사항중 370mm가 높이 인거죵?
보토 쿡에어 로티세리 에어프라이어 10L, CA-R10L(WHITE) 상품의 사이즈는 외부 가로 315mm, 세로 334mm, 높이 370mm, 내부 가로 265mm, 세로 190mm, 높이 240mm인 점 참고하여 이용 부탁드립니다.
전자렌지 데우기 기능도 있나요?
보토 쿡에어 로티세리 에어프라이어 10L CA-R10L 상품은 에어프라이어 제품이며, 데우기 기능이 있는 점 상세페이지 내 안내드리고 있으니 참고하여 이용 부탁드립니다.
뉴트리온 판매업자체는 공식판매처가 아니고 리퍼상품을 재판매하는 업체로 보입니다. 공식판매처의 상세페이지도 도용중이신데 빠른 확인 및 조치 바랍니다!
처리하였습니다.
판매업자 씨씨피프렌즈 재판매업자입니다 확인바랍니다
안녕하세요.
공급업체를 통해 제품을 제공 받고 있습니다
어떤 내용을 확인하고 싶으신건가요?
작동중 삐삐소리가 나며 작동이 중지됩니다, 밑에 있는 고객센터로 상담시간 중 전화를 해도 받지 않는데 빨리 해결해주십시요.
안녕하세요, 고객님.
문의주셔서 감사합니다.
구매 내역 확인되지 않아 정확한 답변을 드리기가 어렵습니다.
번거로우시겠지만 구매 일자 및 주문번호 확인하시어 다시 한 번 문의 부탁드립니다.
늘 친절한 답변드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
행복한 하루 보내시길 바랍니다.
감사합니다.
손잡이 문이 떨어져서 써비스 받고싶습니다~
답신 부탁드립니다!^^
감사합니다.
보토 쿡에어 로티세리 에어프라이어 10L, CA-R10L(WHITE) 상품은 보토/02-6941-3336을 통해 자세한 AS 상담이 가능한 점 상세페이지내 안내드리고 있으며 다만, 통화량이 많아 연결이 지연되거나, 상세 사유에 따라 AS 처리가 불가할 수 있는 점 미리 양해 부탁드립니다.
잘 사용하는중이었는데
고구마 요리중이었는데 구워지다 삐,삐,
소리나며 작동이 안됩니다
전원 껐다 시간 지난후 다시 재가동 해보아도 작동이 안되네요
어찌해야하나요??
왜그러는건가요??
고객님 안녕하세요~
불편드려 죄송합니다.
주문번호 기재 후 문의주시면
보다 자세한 답변 도움드리겠습니다.
수령일기준 30일 경과건의경우
보토 고객센터 A/S 02-6941-3336를 통해 자세한 문의 부탁드립니다.
늘 친절한 답변드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
좋은하루 보내시길 바랍니다^^*