리뷰 요약
판매자 평가
자주 묻는 질문
두번연속 1회 사용에 세라믹필터 깨져서 교환중인데 왜그러죠?
안녕하세요 고객님
제품이 배송 중에 충격이 생겨서 필터 부분 파손이 일어나는 거 같습니다.
저희가 세라믹 필터 여분을 보내드려도 괜찮으실까요?
저희가 세라믹 필터 여분을 보내드려도 괜찮으실까요?
뚜껑이 덮여 있을 때 좌우균형이 안 맞습니다. 뚜껑 왼쪽 맨 앞부분이 똑바로 중심에 맞추어도 오른쪽으로 0.5센티정도 가버립니다. 그래서 인지 맨 왼쪽 앞부분에서 굽는 동안 계속 연기가 새어 나옵니다. 어떻게 해야 하는지?
안녕하세요 고객님
뚜껑같은 경우 뚜껑 뒤에 보시면 일자 나사가 있습니다.
일자 나사를 가로로 바꾸시면 뚜껑이 느슨해 집니다.
그 부분을 일단 가로로 바꾸셔서 뚜껑을 맞추신 뒤 일자 나사를 세로로 바꾸시면 고정이 됩니다.
일자 나사를 가로로 바꾸시면 뚜껑이 느슨해 집니다.
그 부분을 일단 가로로 바꾸셔서 뚜껑을 맞추신 뒤 일자 나사를 세로로 바꾸시면 고정이 됩니다.
안녕하세요 상품은 잘도착했습니다.. 확인해보니 뚜껑이 좌우로 많이 움직이는데 정상이 아닌듯요 그리고 뚜껑과 하단 연결된 부분에 구밍은 4개인데 나사는 하나만 잠겨있는상태입니다 혹시 이것과 흔들림의 연관성이 있는건가요? 확인 부탁드립니다.
한일 양면 멀티 와이드 전기그릴 생선구이기, HEG-1350F 상품은 뚜껑에 있는 4개의 구멍에 각각의 나사가 체결되어 있는 점 상세페이지 내 안내드리고 있으며, 나사가 체결되어 있지 않은 경우, 교환 및 반품이 가능합니다.
다만, 구매하신 상품의 취소/반품/교환은 마이쿠팡에서 직접 확인이 가능하며, 반품/교환의 경우 배송완료일로부터 30일 이내 접수 가능합니다.
상품문의에서는 처리되지 않는 점 양해 부탁드리며, 상품의 사용방법, 용량 등 상품관련 정보는 언제든 상품문의 게시판에 문의해 주세요.
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