리뷰 요약
자주 묻는 질문
푸르려고 용쓰다가 물 트니까 이제 아예 물도 안나와요.. 하...이거 왜이런거에요?
안녕하세요 고객님
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
저희 제품은 나사산과 나사산끼리 맞물려 돌려 체결 및 분리 하는 방식이기 때문에 돌려서 장착하신 것과 같이 다시 돌려서 분리 해주시는 방식으로 별다른 방식이 없습니다.
설치시 나사산이 살짝 비스듬하게 (살짝 어긋난상태)로 체결 되었을 경우, 평행이 맞지 않아 잘 풀리지 않을 수 있습니다.
해당부분 몽키스패너 등의 연장기구의 도움을 받아 분리 해보시는것 추천 드리겠습니다.
케이스 기준 케이스 반시계방향으로 돌리실 경우 체결 되며, 케이스 시계방향으로 돌리실 경우 분리 됩니다.
감사합니다.
저희 제품은 나사산과 나사산끼리 맞물려 돌려 체결 및 분리 하는 방식이기 때문에 돌려서 장착하신 것과 같이 다시 돌려서 분리 해주시는 방식으로 별다른 방식이 없습니다.
설치시 나사산이 살짝 비스듬하게 (살짝 어긋난상태)로 체결 되었을 경우, 평행이 맞지 않아 잘 풀리지 않을 수 있습니다.
해당부분 몽키스패너 등의 연장기구의 도움을 받아 분리 해보시는것 추천 드리겠습니다.
케이스 기준 케이스 반시계방향으로 돌리실 경우 체결 되며, 케이스 시계방향으로 돌리실 경우 분리 됩니다.
감사합니다.
이거 한번 끼우니까 절대 안빠지는데요... 이거 왜 이러는건가요? 크기 맞는지 물 새는 곳은 없는지 확인해보려고 우선 끼워봤는데 맞는거같아서 다시 푸르고 한번 머리통을 씻어서 쓸라고 풀르려는데 아주 꽉 껴서 돌아가질 않는데ㅜㅜ손만 아파 죽겠네요 하...오래쓴것도 아니고 테스트만 해보고 바로 푸르려는데 안돼요 이게 양쪽다 안돌아가서 그러는데 왼쪽 오른쪽중 왼쪽으로 돌리는게 풀리는거 맞나요? ㅜㅜ 이거 왜이러나요
안녕하세요 고객님
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
저희 제품은 나사산과 나사산끼리 맞물려 돌려 체결 및 분리 하는 방식이기 때문에 돌려서 장착하신 것과 같이 다시 돌려서 분리 해주시는 방식으로 별다른 방식이 없습니다.
설치시 나사산이 살짝 비스듬하게 (살짝 어긋난상태)로 체결 되었을 경우, 평행이 맞지 않아 잘 풀리지 않을 수 있습니다.
해당부분 몽키스패너 등의 연장기구의 도움을 받아 분리 해보시는것 추천 드리겠습니다.
케이스 기준 케이스 반시계방향으로 돌리실 경우 체결 되며, 케이스 시계방향으로 돌리실 경우 분리 됩니다.
감사합니다.
저희 제품은 나사산과 나사산끼리 맞물려 돌려 체결 및 분리 하는 방식이기 때문에 돌려서 장착하신 것과 같이 다시 돌려서 분리 해주시는 방식으로 별다른 방식이 없습니다.
설치시 나사산이 살짝 비스듬하게 (살짝 어긋난상태)로 체결 되었을 경우, 평행이 맞지 않아 잘 풀리지 않을 수 있습니다.
해당부분 몽키스패너 등의 연장기구의 도움을 받아 분리 해보시는것 추천 드리겠습니다.
케이스 기준 케이스 반시계방향으로 돌리실 경우 체결 되며, 케이스 시계방향으로 돌리실 경우 분리 됩니다.
감사합니다.
녹물이 안나오면 안까매지죠? 그냥 순수한 물만 나와도 까매지나요?
안녕하세요 고객님
워터웰 필터는
수돗물 속에 포함된 각종이물질과
배관속 녹물을 포함한 중금속, 미세플라스틱 등 불순물을 필터링 하는 기능을 하고 있습니다.
녹물을 포함해서 배관속 다양한 이물질이나, 배관 속에 위치하는 고무 부속품 등이 노후하여 삭은 잔여 이물질이 가정으로 유입될때 해당 물질들이 필터를 검게 오염시킬 수 있습니다.
감사합니다.
녹물을 포함해서 배관속 다양한 이물질이나, 배관 속에 위치하는 고무 부속품 등이 노후하여 삭은 잔여 이물질이 가정으로 유입될때 해당 물질들이 필터를 검게 오염시킬 수 있습니다.
감사합니다.
헤드가 플라스틱같은데 미세플라스틱 염려는 없나요 잘 사용하지 않아도 무조건 2개월에 한번씩 갈아줘야되나요?
안녕하세요 고객님
코브라용 케이스에 사용되는 필터는
권장교체주기가 2개월입니다.
물사용량이 많이 없으시더라도 배관속을 지나오는 수돗물 상태에 따라 필터교체기간이 더 길어질수도 , 더 짧아질수도 있습니다.
2개월정도 사용해보시고 필터의 오염이 심하거나, 수압이 많이 약해지신다면 (필터는 이물질 흡착기능을 하고 있어 필터에 다량 이물질이 붙게되면 수압이 약해집니다) 그때 교체해주시면 됩니다.
감사합니다.
물사용량이 많이 없으시더라도 배관속을 지나오는 수돗물 상태에 따라 필터교체기간이 더 길어질수도 , 더 짧아질수도 있습니다.
2개월정도 사용해보시고 필터의 오염이 심하거나, 수압이 많이 약해지신다면 (필터는 이물질 흡착기능을 하고 있어 필터에 다량 이물질이 붙게되면 수압이 약해집니다) 그때 교체해주시면 됩니다.
감사합니다.
워터웰 제품의 권장사용온도는 60도 미만입니다.
해당온도 잘 지켜주시면 인체에 무해하고 안전하게 사용가능하십니다.
감사합니다.
해당온도 잘 지켜주시면 인체에 무해하고 안전하게 사용가능하십니다.
감사합니다.
활성탄으론해 검은물이 나오나요? 그 물로 요리해도 되는건가요......
안녕하세요 고객님
해당 성분은 인체에 무해한 성분으로 만들어져 사용시에도 안전하며,
최초 물을 틀었을때 활성탄 성분으로 인해 검은물이 약 1~2분 정도 배출될 수 있으니
최초 새필터 설치후 약 1분정도 물 흘려보내주시면 좋습니다.
(나오는 경우 최초에만 약 1~2분 사이 나올수 있으며, 그뒤로는 나오지 않습니다.
) 감사합니다.
(나오는 경우 최초에만 약 1~2분 사이 나올수 있으며, 그뒤로는 나오지 않습니다.
) 감사합니다.
안녕하세요 제품 구성이 본체 1개랑 필터 3개 맞나요?
안녕하세요 고객님
네 본체케이스 1 필터 3 구성입니다
감사합니다.
코브라인데 이 제품 맞습니까? pf-100은 안 맞습니까?
안녕하세요 고객님
코브라의 경우
코브라용 PF-200 제품 호환가능하며,
자바라핸디형이실경우 PF-100 제품 사용해주셔야합니다.
코브라용은 PF-100 호환 불가합니다 감사합니다.
코브라용은 PF-100 호환 불가합니다 감사합니다.
코브라 위치가 우측 손잡이가 좌측인 상품도 있을까요?
안녕하세요 고객님
워터웰 제품 코브라형 제품은 손잡이 위치가 별도로 없는 굽은모양의 수전 모양에 설치하시는 제품입니다
감사합니다
20mm 짜리는 안 들어가더라고요 그러면 21.5에서 22mm 이니까 이 제품 사용 가능하겠네요
안녕하세요 고객님
코브라용 설치하시려면
고객님댁 수전의 연결끝부분 나사산까지 포함하여 약 21.5~22mm정도 사이즈 나오시면 저희 제품 케이스 연결가능하십니다 ^^
코브라형 홀 사이즈가 2.2mm 인데 사용가능한가요
안녕하세요 고객님
네 저희제품은 표준규격 15A 사이즈로,
케이스 연결부위 지름부분 21.5~22mm 정도로 호환 가능하실것 같습니다
감사합니다 ^^
코브라가 맞지않습니다 어떻게ㅜ설치해야할까뇨
안녕하세요 고객님
워터웰 본사 채널로 접수시 자세한 상담 도와드리고 있습니다.
감사합니다.
감사합니다.
거위목 니플 사이즈좀 알고 싶습니다... 니플을 잃어 버려서 ..
안녕하세요 고객님
거위목 니플은 워터웰 케이스에 적합한 전용 니플부품으로
쿠팡이 아닌
워터웰 본사 상담 채널로 문의 주시면 됩니다.
https://pf.kakao.com/_zLxfmu/chat 해당채널로 거위목 니플 부품 구입 문의 남겨주세요 감사합니다.
https://pf.kakao.com/_zLxfmu/chat 해당채널로 거위목 니플 부품 구입 문의 남겨주세요 감사합니다.
내일 까지 받을수 있을까요??
안녕하세요 고객님
저희 3시이전 주문건에 대해서는 당일 발송해드리고 있으며
그 이후 건에 대해서는 다음날 바로 발송해드리고 있습니다
평균배송일은 배송시작일로부터 하루정도 걸리고 있으나
택배기사님마다의 사정에 따라 이틀정도 더 걸릴수 있다는 점
양해부탁드리겠습니다
감사합니다
거위목인줄알고 추가필터랑 같이 구매했는데코브라용이어서 니플이없어서 본체구성품만 거위목으로 바꾸려면 반품하고 재구매해야하나요? 그럼 환불은어떻게되는지요
안녕하세요 고객님
유선 안내드렸습니다
감사합니다
상품명에는 코브라형으로 되어 있는데 니플 포함인건가요??? 거위목형이 필요하거든요~ 상품후기에는 거위목형을 샀다는 내용이 더러 있어서요~
안녕하세요 고객님
https://www.coupang.com/vp/products/5601732819?vendorItemId=70843481811&isAddedCart=
해당 거위목 제품 링크 남겨드렸으니 해당 링크에서 구매를 해주시면 됩니다
감사합니다
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