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리뷰 요약
자주 묻는 질문
그라인더 가운데 부분 커피 넣는곳을 물로 씻어도 되나요?
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빠르게 확인 후 재답변 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
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Detao 커피 그라인더 무선 커피 원두 그라인더 원두분쇄기 휴대용 그라인더 전동 원두 그라인더 USB 충전 화이트 블랙, 02 black 상품의 커피콩 넣는 부분은 물로 세척해도 되며, 모터 부분만 물이 들어가지 않으면 되는 점 참고하여 이용 부탁드립니다.
2번째 사용하려고 했는데 작동이 안됩니다 처음에는 어찌어찌해서 됐는데 두번째는 버튼 누르면 깜박이면서 돌지 않아요...찌꺼기가 어디에 끼어 있다는건지 모르겠어요 갈던 커피 다 버리고 솔로 털었는데도 안됩니다
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상품에 대한 자세한 문의 사항은 각 제조사로 문의 해 주시면 더 자세하고 정확한 답변을 확인 하실 수 있는 점 참고하여 이용 부탁 드립니다.
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최대한 쪼였어요ㅜㅜ 처음엔 에스프레소 잘나왔는데 3번정도 쓰니까 에쏘안되길래 보니까 나사 풀려있고ㅠ 다시 쪼였고...중간에 갈리는거 보니까 또 드립용 나오고ㅜ 다시 쪼였는데 다시 풀려버려서 벤치로 돌렸는데도 굵게나와요ㅜㅜ 처음 에소프레소 어디갔죠ㅜㅜ
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제품 풀 충전 후 드립용 1회 분량을 준비하며, 작동 버튼만 20회 이상을 누른거 같습니다. 원두를 갈다 중간중간 작동을 강제 중지하는 현상이 발생합니다. 1. 분쇄 입자 크기 조절을 이리저리 변경해 보아도 작동중 멈추는게 해결되지 않습니다. 2. 충전을 3시간 이상(녹색불이 들어올때까지) 완충해도 해결되지 않습니다. 문제가 있는 제품을 받은걸까요? 아니면 제품자체 모터가 약해 발생하는 어쩔 수 없는 문제인가요?? 답변 부탁드립니다.
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이용에 불편을 드려 죄송합니다.
Detao 커피 그라인더 무선 커피 원두 그라인더 원두분쇄기 휴대용 그라인더 전동 원두 그라인더 USB 충전 화이트 블랙 상품 불량의 경우 교환 및 반품이 가능합니다.
다만, 구매하신 상품의 취소/반품/교환은 마이쿠팡에서 직접 확인이 가능하며, 반품/교환의 경우 배송완료일로부터 7일 이내 접수 가능합니다.
상품문의에서는 처리되지 않는 점 양해 부탁드리며, 상품의 사용방법, 용량 등 상품관련 정보는 언제든 상품문의 게시판에 문의해 주세요.
그 외 문의는 쿠팡 고객센터로 문의 부탁드립니다.
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아니 풀충전 하고 한번 분쇄하면 다시 풀충전 안하면 10초정도 갈다가 멈춥니다, 빠른 조치해주세요!
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Detao 커피 그라인더 무선 커피 원두 그라인더 원두분쇄기 휴대용 그라인더 전동 원두 그라인더 상품은 콩을 한번에 너무 많이 넣고 갈면 다시 분쇄할 때 콩이 껴서 안갈리는 경우가 있는 점 참고하여 이용 부탁드립니다.
아니 애가 자꾸 멈춰요 10초마다 한번씯 멈춰서 쓸수가 없어요 7일 넘어서 교환환불도 안된다고 하고 대체 어째야합니까 ….
문의하신 내용에 대해 문자로 안내드렸으며, 추가적인 문의사항은 고객센터로 다시 문의하시면 확인 후 도움드리겠습니다.
에스프레소용으로도 분쇄가 가능한거가요? 상품설명란에는 원두 분쇄도가 다양하게 안내되어 있는데 실제 사용해 보니 최대 얇게 분쇄해도 드립용 정도 인것 같아서 문의 드립니다.
안녕하세요 답변 늦어서 죄송합니다.
전에는 다른 고객님께 사용은 에스프레소 용으로도 사용이 되는걸로 알고 있습니다.
혹시 얇은 쪽으로 끝까지 돌려서 한번 시도 부탁드립니다.
감사합니다.
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혹시 얇은 쪽으로 끝까지 돌려서 한번 시도 부탁드립니다.
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Detao 커피 그라인더 무선 커피 원두 그라인더 상품은 에스프레소 용으로 사용이 가능하며, 얇은 쪽으로 끝까지 돌려서 사용하셔야 하는 점 참고하여 이용 부탁드립니다.
돌다가 몇초후에 멈추네요. 이거 뭐 어떻게 해야되나요?
안녕하세요 불편드려서 죄송합니다 저희 카톡 친구추가해서 AS해드릴게요! 카톡 아이디:DETAO 입니다 연락 부탁드립니다 감사합니다
Detao 커피 그라인더 무선 커피 원두 그라인더 원두분쇄기 휴대용 그라인더 전동 원두 그라인더 USB 충전 화이트 블랙 상품은 한번 누를 시 연마 끝나고 자동으로 멈추며 길게 누를 시 3분 연마하고 자동으로 멈추는 점 상품페이지 내 안내드리고 있으니 참고하여 이용 부탁드립니다.
이제품 구입하고 계속잘된다하고 사용하는데 어느날 갑자기 기계가 사용도중 멈춰버립니다..왜죠? AS받고싶어요..답변주세요
Detao 커피 그라인더 무선 커피 원두 그라인더 원두분쇄기 휴대용 그라인더 전동 원두 그라인더 USB 충전 화이트 블랙 상품은 해외 구매 제품으로 국내 A/S 센터를 통한 보증 및 수리가 가능하지 않은 점 상세페이지 내 안내드리고 있으니 참고하여 이용 부탁드립니다.
원두 갈고나니 윤활유가 많이 흘러나와 커피콩이 붙어있을정도에요 불량제품인건가요 원래 이렇게 흘러나오는 제품인건가요?
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Detao 커피 그라인더 무선 커피 원두 그라인더 원두분쇄기 휴대용 그라인더 전동 원두 그라인더 USB 충전 상품은 사용 전 닦아주면 윤활유가 흘러나오는 걸 방지할 수 있으며, 조금씩 윤활유가 흘러나오는 것은 정상인 점 참고 부탁드립니다.
구매하고 사용중에 갑자기 잘되질않네요..하여 충전을하고 다시해봐도 안돌아갑니다..왜이런가요?
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사용시 모터 접속부위인 하얀 링족에 윤활유가 묻어있습니다 닦아내도 사용하면 또 묻어있는데 이거 커피에 묻으면 섭취해도 되는건가요? 안되는거면 다른 조치가 있어야하는거 아닌가요? 몇번을 닦아내야 윤활유가 안나오는건가요?
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Detao 커피 그라인더 무선 커피 원두 그라인더 원두분쇄기 휴대용 그라인더 전동 원두 그라인더 USB 충전 화이트 블랙 상품은 사용 시 모터 접속 부위인 하얀 링 쪽에 윤활유가 나오는 건 기계 작동을 할 때 모터를 보호하기 위함으로 정상적인 현상입니다.
사용 전에 한번 닦아주시고 여러 번 닦으면 거의 나오지 않게 되는 점 참고 부탁드립니다.
사용 전에 한번 닦아주시고 여러 번 닦으면 거의 나오지 않게 되는 점 참고 부탁드립니다.
받은지 1주일만에 처음 사용했습니다 완충하고 커피넣고 드립용으로 조절하고 버튼 눌렀는데 2초3초 지나면 꺼집니다 커피 20그람 가는데 한 열댓번은 멈추네요 이렇게 사용하는게 맞는건가요? 한번 눌러서 자동으로 끝까지 갈아주는게 아닌가요?
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Detao 커피 그라인더 무선 커피 원두 그라인더 원두분쇄기 휴대용 그라인더 전동 원두 그라인더 USB 충전 화이트 블랙 상품은 커피콩을 많이 넣을 경우, 멈추는 증상이 있을 수 있으며, 지속 멈추는 증상으로 사용이 되지 않을 경우, 교환 및 반품이 가능합니다.
다만, 구매하신 상품의 취소/반품/교환은 마이쿠팡에서 직접 확인이 가능하며, 반품/교환의 경우 배송완료일로부터 7일 이내 접수 가능합니다.
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리뷰에 보면 본체 실리콘이 열때문에 녹은 사진이 보이던데 그게 하자가 있어서 그런건가요 아니면 원래 그런건가요
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Detao 커피 그라인더 무선 커피 원두 그라인더 원두분쇄기 휴대용 그라인더 전동 원두 그라인더 상품은 실리콘 녹음 현상이 발생되지 않으며, 처음 이용 시 기계 본체 위쪽에서 윤활유가 나올 수 있습니다.
해당 부분은 닦아서 이용 가능한 점 참고 부탁드립니다.
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상품 설명에는 분쇄되는 부분이 모두 분해된다고 하였는데 상품을 받아 보니 설명서에 분해하는 방법도 없고 분해도 안되네요. 분해하는 방법이 따로 있나요? 없으면 반품하겠습니다.
안녕하세요.
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