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필터가 함께 포함된건가요???
하오타이타이 휴대용 테이블 레인지 후드, HTT-X6(블랙) 상품은 필터 포함되어 있는 점 상품페이지를 통해 안내드리고 있으니 참고하여 이용 부탁드립니다.
여기 상품판매자 확인된업체 맞나요?
환불 안해주려 드는데 좀 이상합니다
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전기 몇볼트짜리 콘센트인가요?
그리고 필터등 부속품 교체주기와 어디서 구매할수 있는지 부속품 가격도 알려주세요
안녕하세요 고객님,
상품 전압: 220V~
중국산 상품이라 중국식 플러그 되어 있습니다. 한국에서 사용하려면 돼지코와 같이 사용해 주시길 바랍니다.
필터등 부속품 교체가능 합니다. 필터등 부속품 판매 준비 중입니다. 추후 진행할 예정이고 관심 많이 가져주세요. 감사합니다.
필터가 따로 없나요 ? 개별구입
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이 제품을 방금 배송받았습니다.
그런데 필터를 사용하는 제품 같습니다.
필터의 교체 주기, 필터의 개별구입가능여부를 알고 싶습니다.
필터의 교체주기가 짧고 개별 구입이 어렵거나 가격이 현저히 비싸다면
반품하고 싶습니다.
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이 제품을 구입해서 방금 받았습니다.
이 제품에 필터가 사용되는 것 같습니다.
소모품인것 같은데, 폴리머 필터의 교체주기 및 개별 구입가능성을
알고 싶습니다.
필터의 별도 구매가 어려운 것이라면 반품하고 싶습니다.
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