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리뷰 요약
판매자 평가
자주 묻는 질문
오늘 주문하면 내일 받을수있을까요?
안녕하세요.
고객님. 플랜잇코리아입니다.
우선 플랜잇에 관심을 가져주시고 문의 주셔서 감사드립니다.
평일 오전11시 이전주문건에 한해 당일 출고되는 점 참고 부탁드립니다.
추후 문의 사항이 있으실 경우 추가 문의 남겨주시면 빠르게 답변 드리겠습니다.
감사합니다.
고객님. 플랜잇코리아입니다.
우선 플랜잇에 관심을 가져주시고 문의 주셔서 감사드립니다.
평일 오전11시 이전주문건에 한해 당일 출고되는 점 참고 부탁드립니다.
추후 문의 사항이 있으실 경우 추가 문의 남겨주시면 빠르게 답변 드리겠습니다.
감사합니다.
한번 사용하고 작동이 아예 안되네요 교환되나요?
안녕하세요 플랜잇코리아입니다.
우선 제품에 불편을 드려서 죄송합니다.
그라인더경우는 뚜껑이 잘 체결이 안되거나, 뚜껑 잠기는 부분에 플라스틱이 깨졌거나, 뚜껑 부분 잠기는 부부에 원두가루가 끼어있어 잘 안닫겨서 작동이 안될수있습니다.
아래 그라인더 영상 링크보내드리오니 한번 확인부탁드리고 다시 진행부탁드리겠습니다.
==> 그라인더 사용법 https://youtu.be/ztyQVejDNtk ==> 그라인더가 작동되질 않아요 https://youtu.be/LefdDG1Y5uo
우선 제품에 불편을 드려서 죄송합니다.
그라인더경우는 뚜껑이 잘 체결이 안되거나, 뚜껑 잠기는 부분에 플라스틱이 깨졌거나, 뚜껑 부분 잠기는 부부에 원두가루가 끼어있어 잘 안닫겨서 작동이 안될수있습니다.
아래 그라인더 영상 링크보내드리오니 한번 확인부탁드리고 다시 진행부탁드리겠습니다.
==> 그라인더 사용법 https://youtu.be/ztyQVejDNtk ==> 그라인더가 작동되질 않아요 https://youtu.be/LefdDG1Y5uo
이 기기는 원두 분쇄 되는 입자 크기 조절은 안 되나요? 조절하는 기능은 없는 건가요?
플랜잇 원두커피 분쇄기, PGR-001B 상품은 펄스 오퍼레이팅 방식으로 직접 분쇄 정도를 조절할 수 있어 커피 용도에 따라 다양하게 사용 가능한 점 상세페이지 내 안내드리고 있으니 참고 부탁드립니다.
처음 사용할때 연마제 제거하고 사용해야 하나요?
안녕하세요 플랜잇 판매처 입니다.
고객님 우선 저희 몰 이용에 감사드리며 해당제품 사용 전 연마작업 후 사용을 권장드리며 물세척은 불가한 제품으로 마른천으로 닦아 물기 없앤 후 사용 권장드리니 참고 부탁드리겠습니다.
감사합니다.
고객님 우선 저희 몰 이용에 감사드리며 해당제품 사용 전 연마작업 후 사용을 권장드리며 물세척은 불가한 제품으로 마른천으로 닦아 물기 없앤 후 사용 권장드리니 참고 부탁드리겠습니다.
감사합니다.
전원이 아예 되지 않습니다 혹시 수리가능한곳이 있나요
안녕하세요 플랜잇코리아입니다.
당사 고객센터 1811-1709 로 문의주시면 안내드리겠습니다.
감사합니다.
당사 고객센터 1811-1709 로 문의주시면 안내드리겠습니다.
감사합니다.
안녕하세요! PGR-008 제품과 다른 점이 뭔지 알 수 있을까요?
플랜잇 원두커피 분쇄기, PGR-001B 상품과 PGR-008 제품은 제품 크기와 재질 차이가 있는 점 상품페이지 내 안내드리고 있으니 참고하여 이용 부탁드립니다.
사용하다가 뚜껑이 깨졌는데 뚜껑만 살수 있을까요?
안녕하세요 플랜잇코리아입니다.
당사 구매가능한 사이트 안내도움드리겠습니다.
https://planitkorea.co.kr/category/%EC%95%A1%EC%84%B8%EC%84%9C%EB%A6%AC/80/ 감사합니다.
당사 구매가능한 사이트 안내도움드리겠습니다.
https://planitkorea.co.kr/category/%EC%95%A1%EC%84%B8%EC%84%9C%EB%A6%AC/80/ 감사합니다.
처음엔 안그랬는데 밑면에서 연기가 나옵니다 계속 사용해도 안전할까요?
플랜잇 원두커피 분쇄기, PGR-001B 상품은 사용 시 계속 누르고 있어서 모터가 타는 경우 연기가 날 수 있으며, 눌렀다 떼면서 계속 누르지 않고 과열되지 않게 사용 해야하는 점 참고하여 이용 부탁드립니다.
처음 사용할때부터 타는 냄새와 열이 많이 나서 가끔 사용했습니다.. 오늘은 분쇄중 심하게 타는 냄새와 뜨거운 열, 연기까지 나서 불날까봐 작동을 멈췄는데요.. 아직 열과 냄새는 여전합니다.. 혹시 모터 문제는 아닌지.. 계속 사용하기 불안해서 글 남깁니다..
안녕하세요 플랜잇코리아입니다.
우선 제품에 불편을 드려 죄송합니다.
전자제품 경우는 처음사용시 피복에 열이 가열이되면서 타는 냄새가 나는건 정상적인 현상인데요. 사용하시면서 없어지긴하나 계속해서 냄새가 발생될경우 1811-1709로 문자보내주시면 확인후 안내도움드리겠습니다.
감사합니다.
우선 제품에 불편을 드려 죄송합니다.
전자제품 경우는 처음사용시 피복에 열이 가열이되면서 타는 냄새가 나는건 정상적인 현상인데요. 사용하시면서 없어지긴하나 계속해서 냄새가 발생될경우 1811-1709로 문자보내주시면 확인후 안내도움드리겠습니다.
감사합니다.
커피콩 갈아내는 굵기는 어느정도까지 갈려요? 아주고운 분말 ,조금 알갱이 날아댕길꺼같은 작은 분진같은 작은모래 굵기정도 ,조금까칠한 톱밥 굵기 거의작은 자갈정도의 굵직한 크기 커피콩 6/1정도의 굵기 5가지중 아주고운 분말 정도에서 까칠한 톱밥정도 면참적당하겟어요
안녕하세요 플랜잇코리아입니다.
당사 그라인더는 에스프레소 굵기 (0.3mm) 까지 가능하오니 참고부탁드립니다.
아래 참고영상 보내드리겠습니다.
그라인더 굵기조절 (인스타그램) https://www.instagram.com/p/CY-7eyTP6lZ/ 감사합니다.
당사 그라인더는 에스프레소 굵기 (0.3mm) 까지 가능하오니 참고부탁드립니다.
아래 참고영상 보내드리겠습니다.
그라인더 굵기조절 (인스타그램) https://www.instagram.com/p/CY-7eyTP6lZ/ 감사합니다.
본체내부(그라인더부분) 물세척을 꼭 해야하는데....물세척하면 작동에 문제가 생길까요?? 본체 안으로 물이 세들어가는지 궁금합니다
플랜잇 원두커피 분쇄기 상품은 물세척이 되지 않는 점 참고 부탁드립니다.
물세척은 안되는거죠? 솔세척만 하나요?^^
플랜잇 원두커피 분쇄기, PGR-001B 상품의 내부는 크리닝 브러쉬로 털고 닦아주면 되며, 외부는 젖은 헝겊으로, 커버는 세척 후 마른천으로 닦아주면 되는 점 상세페이지 내 안내드리고 있습니다.
참고하여 이용 부탁드립니다.
참고하여 이용 부탁드립니다.
방금받아서 원두 넣고 코드 꽂았는데 안돼네요
플랜잇 원두커피 분쇄기, PGR-001B 상품은 분쇄할 커피 원두를 그라인더에 넣은 다음 뚜껑을 닫고 뚜껑의 마크가 본체의 마크에 맞을 때까지 돌려 주시기 바랍니다.
이후 코드를 완전히 풀고 전원 공급 장치에 연결한 후 전원버튼을 눌러 주시면 작동되며, 상품페이지를 통해 안내드리고 있으니 참고 부탁드립니다.
만약 사용설명서대로 이용했으나 작동되지 않는다면 교환 및 반품이 가능합니다.
다만, 구매하신 상품의 취소/반품/교환은 마이쿠팡에서 직접 확인이 가능하며, 반품/교환의 경우 배송완료일로부터 30일 이내 접수 가능합니다.
상품문의에서는 처리되지 않는 점 양해 부탁드리며, 상품의 사용방법, 용량 등 상품관련 정보는 언제든 상품문의 게시판에 문의해 주세요.
그 외 문의는 쿠팡 고객센터로 문의 부탁드립니다.
이후 코드를 완전히 풀고 전원 공급 장치에 연결한 후 전원버튼을 눌러 주시면 작동되며, 상품페이지를 통해 안내드리고 있으니 참고 부탁드립니다.
만약 사용설명서대로 이용했으나 작동되지 않는다면 교환 및 반품이 가능합니다.
다만, 구매하신 상품의 취소/반품/교환은 마이쿠팡에서 직접 확인이 가능하며, 반품/교환의 경우 배송완료일로부터 30일 이내 접수 가능합니다.
상품문의에서는 처리되지 않는 점 양해 부탁드리며, 상품의 사용방법, 용량 등 상품관련 정보는 언제든 상품문의 게시판에 문의해 주세요.
그 외 문의는 쿠팡 고객센터로 문의 부탁드립니다.
PGR-007WW 랑 차이점이 뭔가요?
플랜잇 원두커피 분쇄기, PGR-001B 상품은 PGR-007WW 상품과 기본 기능 및 성능이 거의 동일하며 출시일 및 외관 디자인, 사이즈가 상이한 점 각 상세페이지 비교를 통해 확인이 가능하니 참고하여 이용 부탁드립니다.
안녕하세요 갑자기 동작을 안해서 보니까 버튼이 잘 안눌러집니다 버튼 안에 무언가 낀 것 처럼 버튼이 안눌러집니다. 교환이나 수리 가능할까요? 20년도 쿠팡 로켓으로 구매했습니다
안녕하세요 플랜잇 판매처 이스트코퍼레이션입니다.
네 고객님 우선 저희 몰 이용에 감사드리며 해당건은 저희 쪽에서 발송한게 아닌 로켓배송 쪽이라고 하시면 쿠팡 로켓배송쪽으로 문의 부탁드리겠습니다.
감사합니다.
네 고객님 우선 저희 몰 이용에 감사드리며 해당건은 저희 쪽에서 발송한게 아닌 로켓배송 쪽이라고 하시면 쿠팡 로켓배송쪽으로 문의 부탁드리겠습니다.
감사합니다.
