Name: 키친아트 글라스 무선 전기주전자, KIA-EK12(화이트)
Brand: 쿠팡
Price: 19900 KRW

구매하고 사용하려는데 바닥 부분이 녹이 쓸어서 갈색이 보입니다 택배 상자는 다 버렷는데 어떻게 반품하면 되나요 ? 새상품이 맞는지 의심이 되네요 ..

안녕하세요.
고객님 스토어디지스코입니다.
고객님~ 제품 이용에 불편드려 죄송합니다.
문의주신 내용으로는 구매내역 확인이 되지 않습니다.
쿠팡 로켓배송 주문건이라면 고객센터 1577-7011 로 문의바라며, 판매자배송 주문건이라면 주문번호와 함께 당사로 문의내용을 다시 한번 말씀 부탁드리겠습니다.
확인 후 안내드리겠습니다.
더 좋은 제품과 더 좋은 서비스를 제공하도록 노력 하겠습니다.
오늘도 즐겁고 행복한 하루 보내세요.

구매해서 사용중인데 뚜껑쪽이 녹슬어요 왜이러는걸까요? 교환해주세요

안녕하세요.
고객님 스토어디지스코입니다.
고객님~ 제품 이용에 불편드려 죄송합니다.
문의주신 내용으로는 구매내역 확인이 되지 않습니다.
쿠팡 로켓배송 주문건이라면 고객센터 1577-7011 로 문의바라며, 판매자배송 주문건이라면 주문번호와 함께 당사로 문의내용을 다시 한번 말씀 부탁드리겠습니다.
확인 후 안내드리겠습니다.
더 좋은 제품과 더 좋은 서비스를 제공하도록 노력 하겠습니다.
오늘도 즐겁고 행복한 하루 보내세요.

물끊이고 전원끄고 들을려고하니 유리가 깨짐요

주문문의나 쿠팡고객센터로 문의하시기 바랍니다.
02-1577-7011

주전자에서 플라스틱 냄새가 많이 나는데 어떻게 해야지 제거가 될까요?

키친아트 쏘렐 내열유리 무선 전기주전자 1.8L, KIA-EK12(화이트) 상품은 초기 플라스틱 냄새의 경우 세척하여 완전히 건조시키면 되는 점 참고하여 이용 부탁드립니다.

주전자 아래 구멍이 2개가 있고 이 구멍으로 물이 줄줄 새는데요.. 불량인거 맞죠?

안녕하세요.
스토어디지스코입니다.
제품 이용에 불편드려 죄송합니다.
접수가 필요한 내용이 맞으며, 다만 구매건이 확인되지 않는 글로 나오기 때문에 쿠팡 쇼핑몰로 재문의 부탁드리겠습니다.
쿠팡 연락처는 1577-7011 입니다.
더 좋은 제품과 더 좋은 서비스를 제공하도록 노력하겠습니다.
감사합니다.

물 끓일때마다 전기가 차단된다고 하여 자꾸꺼집니다 그러면서 작동이 되지않습니다 올때부터 오작동 되는데 환불 안될까요?

안녕하세요.
스토어디지스코입니다.
고객님~ KIA-EK12 모델은 소형 가전 제품이지만 짧은 시간 내에 물을 끓이기 때문에 소비전력이 1500W로 큰 편입니다.
멀티탭으로 사용하신 경우라면 허용전력 초과로 해당 증상이 발생한 것일 수 있어 벽면 콘센트에 바로 꽂아서 재확인 부탁드립니다.
그럼에도 동일 증상 반복 시에는 접수가 필요하시나 문의주신 내용으로는 주문건 조회가 되지 않습니다.
쿠팡 로켓배송 주문건이라면 고객센터 1577-7011 로 문의바라며, 판매자배송 주문건이라면 주문번호와 함께 당사로 재문의 부탁드립니다.
확인 후 안내드리겠습니다.
더 좋은 제품과 더 좋은 서비스를 제공하도록 노력 하겠습니다.
오늘도 즐겁고 행복한 하루 보내세요.

물이 끓을때 한쪽만 반달모양 부분만 끓어 올라요 그래서 시간이 조금 더 걸리네요 교환 혹은 수리해야하나요? 사진도 찍었는데 올리는곳이 없네요~

안녕하세요.
스토어디지스코입니다.
고객님~ 문의주신 내용으로는 주문건 조회가 되지 않습니다.
쿠팡 로켓배송 주문건이라면 고객센터 1577-7011 로 문의바라며, 판매자배송 주문건이라면 주문번호와 함께 당사로 문의내용을 다시 한번 말씀 부탁드리겠습니다.
확인 후 안내드리겠습니다.
더 좋은 제품과 더 좋은 서비스를 제공하도록 노력 하겠습니다.
오늘도 즐겁고 행복한 하루 보내세요.

바닥판(플러그 전선 달린것)만 따로 구매할수 있나요?

안녕하세요.
스토어디지스코입니다.
네 고객님~ AS센터 통해서 부품 구매 상담 부탁드리며, KIA-EK12 모델의 AS센터는 홍진테크 031-318-6043 입니다.
문의주셔서 감사드립니다.
오늘도 즐겁고 행복한 하루되세요.

2월에 사고나서 물 계량하는 용도로만 쓰고 아직 가열은 한번도 안해봤는데요...물 채워넣으려고 위에 뚜껑 열다가 부리부분? 유리가 깨졌어요. 이렇게 쉽게 깨지는 건 불량 아닌가요? 사진 있는데 첨부를 어디다가 해야할지 모르겠네요

안녕하세요.
디지스코 쇼핑몰 문의게시판 담당자입니다.
고객님 불편드려 죄송합니다.
제품 2월 구매건이라면 번거로우시겟지만 as센터( 홍진 031-318-6043~6143)으로 문의하셔서 as상담받아주시길 바랍니다.
더 좋은 제품과 더 좋은 서비스를 제공하도록 노력 하겠습니다.
오늘도 즐겁고 행복한 하루 보내세요

사용하고있는데 밑에 다까져서 가루가 다떨어지는데 불량인거같아요 사진보내드릴게요 이메일주소보내주세요

안녕하세요.
디지스코 쇼핑몰 문의게시판 담당자입니다.
고객님 제품사용에 불편드려 죄송합니다 고객님 주문건 조회가 되지 않아 정확한 상담이 어렵습니다 쿠팡 주문시 수령 후 한달이 지난 주문건은 조회가 어려우며 사용하시는 제품에 모델명이 KIA-EK12 라면 as센터( 홍진 031-318-6043~6143)으로 문의부탁드리겠습니다.
더 좋은 제품과 더 좋은 서비스를 제공하도록 노력 하겠습니다.
오늘도 즐겁고 행복한 하루 보내세요

오늘 배송 받고 물 1리터 넣고 정상작동 되는지 확인해봤는데요 물 끓는데까지 6분 이상 걸리는데 이거 정상제품 맞나요? 전에 쓰던것도 같은 브랜드인 키친아트껀데 몇년 쓴거지만 1리터 4분 걸리는데요ㅠ

안녕하세요.
스토어지디스코입니다.
고객님~ 번거로우시겠지만 다른 콘센트(멀티탭 아닌 벽면 콘센트)에 확인 한번 더 해주시길 바라며, 그럼에도 물 끓는 시간이 비정상적으로 소요된다면 쇼핑몰로 접수를 부탁드리겠습니다.
문의주신 내용으로는 주문건이 확인되지 않아 로켓배송 주문건으로 추측됩니다.
번거로우시겠지만 작동 확인 후 쇼핑몰 접수를 부탁드리겠습니다.
더 좋은 제품과 더 좋은 서비스를 제공하도록 노력하겠습니다.
감사합니다.

택배를 받은지는 좀 되었는데 오늘 처음 물을 끓여보았는데 바닥에 하얀게.생기더니 안지워지네요 , 물끓여 마시는 건데 좀 찝찝해서요ㅡㅡ 키친아트꺼라 믿고 박스도.다버렸는데 어떻게 해야하나오?

안녕하세요.
고객님. 스토어디지스코입니다.
고객님~ 모든 물에는 정제수(순수 물)를 제외하고는 석회질, 미네랄 등 여러 성분이 포함되어 있습니다.
물을 가열을 하면 순수 물이 증발되고 남은 물에 있던 이물질이 가라앉아서 흰색 혹은 황색으로 보일 수 있습니다.
이 때 스테인레스를 깨끗하게 관리하실 수 있는 방법을 안내드리겠습니다.
이 방법 외에도 포털사이트에서 여러 방법으로 관리법이 나와있으니 편리하신 방법으로 관리해주시면 될 듯 합니다.
주전자에 구연산(20g/물1L)을 넣고 끓여주신 뒤 하루 정도 방치해주세요.
이후 부드러운 수세미로 닦아주시고 주전자는 깨끗한 물로 다시 끓여 버리시면 됩니다.
또는 아스토니쉬 세제 또는 3M 초록색수세미로 물을 묻힌 후 오염 부위를 사포질 하듯 문지르면 세척됩니다.
불량 증상이 아닌 물의 성분에 의한 증상이므로 이용에 참고 부탁드립니다.
더 좋은 제품과 더 좋은 서비스를 제공할 수 있도록 노력 하겠습니다.
감사합니다.

무료반품되는 상품인가요?

안녕하세요.
스토어디지스코입니다.
관심을 가져주셔서 감사드립니다.
변심 반품의 경우 수령 기준 7일까지로 기간이 있습니다.
이 점 참고하셔서 구매 부탁드립니다.
오늘 하루도 기분좋고 행복한 일만 있으시길 바랍니다.
더 좋은 제품과 더 좋은 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다.

버튼눌러도 안되네요 고장났는데 어디문의해야하나요?

안녕하세요.
디지스코 쇼핑몰 문의게시판 담당자입니다.
고객님 제품사용에 불편드려 죄송합니다.
당사는 판매처로 제품 as는 as센터( 홍진 031-318-6043~6143)으로 문의부탁드리겠습니다.
더 좋은 제품과 더 좋은 서비스를 제공하도록 노력 하겠습니다.
오늘도 즐겁고 행복한 하루 보내세요

제품 검수가 안되는건가요? 지금 교환하고 받았는데 또 스텐바닥 찍혀서 벗겨짐 찍힘이 있네요....?ㅜㅜ 검수좀 제대로해서 보내주세요

안녕하세요.
디지스코 쇼핑몰 문의게시판 담당자입니다.
고객님 제품사용에 불편드려 죄송합니다.
고객님 구매건 조회가 되지 않아 정확한 상담이 어렵습니다.
번거로우시겠지만 쿠팡( 1577-7011)로 문의부탁드리겠습니다.
더 좋은 제품과 더 좋은 서비스를 제공하도록 노력 하겠습니다.
오늘도 즐겁고 행복한 하루 보내세요

리뷰 요약

가성비

성능

자주 묻는 질문