Name: 이노소닉 스마트 전자레인지 다이얼식 20L, MW3000WH
Brand: 쿠팡
Price: 52180 KRW

4전에 전자레인지를 삿는데요 사용하는중에 보온으로 해동으로 돌려도 밥이 따뜻하지 않고 그대로라고 하는데 뭐가 문제일까요?? 이것저것 다 해봐도 밥이 따뜻하지도 않고 차갑다고 합니다 전기가 문제인지요...

안녕하세요 고객님 우선 명확한 사항 확인을 위해 070-7542-8783으로 전화부탁드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다

1단계부터 5단계까지 몇W 사용중인가요? 냉동제품을 사다보면 700W 몇 분동안 전자레인지 이용하라고 하는데 5단계가 700W이고 1단계는 140W이고 이런식으로 가는지 정보가 없어서 문의드립니다 ㅠ

안녕하세요 고객님 전자레인지의 세기에 따른 정격출력(700W)는 직접적인 관계는 없습니다.
대신 소비전력에 따른 차이는 발생하게 됩니다.
사용 환경과 사용 기간에 따라 차이는 발생할수 있습니다만 대게 1단계(소비전력의 20%~40%) 2단계(소비전력의 40%~50%) 3단계(소비전력의 50%~70%) 4단계 (소비전력의 70%~90%) 5단계 (소비전력의100%) 이러한 식으로 설정이 되어있습니다.
감사합니다

1년이지났는데 혹시 as되나요 폭발할거같은소리가나요 전기소리인데 곧폭발할듯한소리요

안녕하세요 혹시 전자레인지 내부 우측벽면에 은색 명함만한 사이즈의 반사판이라는 부품이 붙어있습니다.
그 부분에 탄자국 또는 음식물이 묻어있으면 말씀주신 사항이 발생할수 있습니다.
또는 그 외의 부분에서 소리가 난다고 하시면 070-7542-8783으로 전화부탁드립니다.
죄송하게도 전자제품에 대해서는 1년의 무상a/s가 지나고는 수리를 진행하게되면 비용이 발생하는 부분 양해부탁드립니다.
감사합니다.

안녕하세요 2019년에 제품을 구매해서 쓰고 있는 사람입니다. 오늘 전자렌지가 더러워서 청소를 하려고 후레쉬를 키고 전자렌지 천장을 봤더니 수많은 기포??들이 있었고 가장자리에는 자그마한 구멍이 나있는걸 봤습니다. 사진이 첨부가 안되네요ㅠ 한두개가 아니라 천장 대부분이 기포로 돼있고 탄자국이랑 작은 구멍이있는데 계속 사용해도 안전한지 궁금해서 문의드립니다. 기포들은 별로 신경 안쓰이는데 구멍이 계속 신경 쓰이네요.ㅠ

안녕하세요 우선 저희가 말씀해주신 사항을 토대로 말씀드리는것이기에 정확하지 않을수도 있는점 양해부탁드립니다.
탄자국 및 구멍이 나있다고 말씀해주신부분은 전자레인지를 사용시 내부에 소스 또는 국물등이 튀었지만 제때 닦아주지 않아 굳어져버렸을시 지속되는 가열로 발생할 수 있습니다.
전자레인지에 식초:물=3:7 정도의 비율로 섞어 약 1분정도 돌려주시고 내부를 마른헝겊으로 닦아주시면 잡내 및 소독이 완료됩니다.
그 후에 전자레인지 사용시 탄냄새 등이 나지 않는다면 사용하셔도 괜찮다고 판단됩니다.

사용한지 5년이 되었습니다 오래 되다보니 성능은 그렇다치고 안에 벽면에 붙은 철제 ? 그건 그대로 쓰는건가요 ? 곧 탈꺼같이 생겼어요..

안녕하세요 말씀해주신 부품은 반사판이라는 부품으로 전자레인지의 가열에 있어 중요한 역할을 하는 부품입니다.
해당 부품에 소스 및 국물 등이 튀었을시 제때 닦아주지 않아 굳어질시 스파크가 일어날수도있습니다.
그러나 그을리거나 탄부분이 없다면 사용하셔도 이상없습니다.
해당 부품은 손쉽게 갈아끼울수 있으며 반사판만 따로 구매가 가능합니다.
궁금하신 사항 있으시면 070-7542-8783으로 전화부탁드립니다.
감사합니다.

상품 무게 몇 kg 정도 나가 나요.?^^*

안녕하세요 전자레인지 약 10~11kg의 무게가 나갑니다.

사용한지 3개월정도 됐고 자주쓰지도 않았는데 전자레인지가 강으로 해서 타이머5분이상 맞추면 3분 정도 돌아가고 저절로 꺼지네요 왜이런거죠

안녕하세요 고객님 개인정보 보호상 고객님께 연락을 드리지못한점 양해부탁드립니다.
상품 꺼짐 확인시 멀티텝 과부화 경우도 있어 이부분 멀티탭부분 확인 벽면에 있는 콘센트에 사용 권장을 드리며 그후 에도 이러한 현상시 서비스센터 070-7542-8783~5 문의주시면 빠르게 도움 드리겠습니다 감사합니다.

Mw3000BL모델이에요 안에유리판이깨져서요 바닥유리판 구입원합니다유리판만있으면돼요

안녕하세요 고객님 네이버→이노소닉 유리회전 검색→네이버쇼핑 딱 1건→mw3000/3100/3200 구매해주시면 됩니다.
감사합니다.

전자렌지 2년정도 잘 사용 했는데 갑자기 고장이나버려서 사용을 못하고 있습니다. 수리도 해주시나요?

안녕하세요 전자레인지 업체입니다.
우선 A/S는 가능하시나 구매하신지 1년이 넘으셨으면 비용이 청구가 됩니다.
최대한 고객님 불편없는쪽으로 도움드리기 위해 070-7542-8783으로 전화주시면 유선상으로 조치 받으실수 있도록 하겠습니다.
감사합니다.

안녕하세요. 저는 쿠팡은 아니고 당근마켓에서 해당 제품을 구매했습니다. 가져오던 도중 회전 유리판이 깨져서요ㅠㅠ 회전하는 플라스틱은 있는데 유리판 직경도 잘 모르겠고.. 귀사에서 유리판만 구매가 가능한지 여쭤봐요. 혹은 호완 가능한 제품이 있다면 알려주시면 정말 감사드립니다. 미리 답변에 감사드리며, 좋은 하루 보내세요^^

안녕하세요 전자레인지 업체입니다.
전자레인지 부속품에 대해서는 따로 구매하실수있게 네이버쇼핑에 준비해두었습니다.
네이버창에 이노소닉 유리회전 이라고 검색해보시면 확인가능하실겁니다.
감사합니다.

벌써 고장인지 아래 시간다이얼 돌리면 띠링 소리는 나는데 움직이질 않아요.....

안녕하세요 고객님 고객님구입내역 확인이어려워 유선 연락을 드리지못하여 자세한 상품 확인 및 안내를 위하여 070-7542-8783~5 번으로 문의주시면 빠르게 도움드리도록 하겠습니다.
유리회전판 회전 문제 자가 확인은 회전축을 손으로 돌려보시고 이물질 및 소스류 흐름이있을경우 끈적거림으로 회전 방해요소가 될수있으며 유리회전 접시 설치시 홈에 잘 결착이 되어있는지 확인 부탁드립니다.
서비스센터로 연락을 주신다면 보다 자세한 안내 및 불편함이 없으시도록 회선을 다하겠습니다 감사합니다.

친구가 추천해줘서 구입하려고 합니다 AS도 되고 가성비 좋다고 하던데 저도 구입할꼐요 좋은 넘으로 부탁드려요 ~ ^^

안녕하세요 전자레인지 업체입니다.
저희 제품에 대해 좋게 이야기해주셔서 감사합니다.
구매해주신 상품 고객님께 잘 전달될수있도록 확인하겠습니다.
감사합니다.

취소부탁드려요 잘못주문했어요

안녕하세요 고객님 고객님의 주문 내역환인결과 취소처리되어있는점 참조부탁드립니다 즐거운하루 되세요 감사합니다.

절연시트 안쪽에서 스파크가 튀는데 A/S는 어떻게받을수있나요?

안녕하세요 전자렌지 사용시 양념 및 소스류가 튐 현상으로 사용시 저뚜껑이있는 전자레인지 전용요기또는 렙으로 튐또는 흐름 방지를 못하실경우 내부의 반사판이나 코팅이 오염으로 인하여 손상될 경우 작동중 내부 스파크가 발생 할 수 있습니다.
스파크가 발생할 경우 고장의 원인이 될 수 있으므로 평소 전자렌지 내부를 청소해주시기 바랍니다.
이미 스파크가 발생하는 경우 식초와 물을 3:7 비율로 섞어 내부청소 후 약 1분간 돌리시고 마른행주로 내부를 닦아내고 건조 후 사용해보시는 방법이 있습니다.
이후 발생시 반사판 및 내부 회손문제적으로 상담센터로 문의주시면 불편함이 없으시도록 빠른처리 도움을 드리겠습니다 감사합니다.

고장나서 as문의합니다 어떻게진행할까요?

안녕하세요 고객님 저희 상품은 AS가가능하며 상품이상 또는 고객 사용과실에따라 처리 과정이 달라질수있습니다.
또한 코로나 및 소형 가전 특성상 기사 출장이 아닌 택배로 이루어지는 서비스로 상품박스 또는 파손우려가있음으로 상품 사이즈 규격에 맞는 이동시 사용하실 박스가 필요합니다.
고객님의 주문정보를 확인할수없어 직접 유선 안내를 못드려 이점 양해부탁드립니다.
상품 메뉴얼또는 상품 후면에있는 상담센터 정보확인후 연락주시면 자세한 안내가가능하며 문의 주시기전 구입처 및 구입 정보를 전달해주셔야 빠른 처리가 가능하오니 이점 참조 부탁드립니다.
감사합니다.

리뷰 요약

자주 묻는 질문