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ROCKET_MERCHANT
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자주 묻는 질문
누름판이 스프링으로 되어있는데 사용하다보면 스프링이 늘어난다거나 모양이 변형되진 않나요.그리고 누름판만 따로 구매 가능한가요
안녕하세요, 고객님. 스프링은 변형이 안되는 소재로 고온의 열로 열처리까지 되어 있어 스프링의 모양이 변형되지 않습니다.
^^ 그리고 누름판은 쿠팡에서 '아엘 누름판'으로 검색하셔서 주문해주시면 됩니다.
감사합니다.
^^ 그리고 누름판은 쿠팡에서 '아엘 누름판'으로 검색하셔서 주문해주시면 됩니다.
감사합니다.
안녕하세요 쿠팡으로는 누름판세트를 로켓배송으로 구매할 수 없나요? 감사합니다
안녕하세요, 고객님. 누름판은 로켓배송이 되지 않습니다.
요거트메이커와 함께 구매하시는 분들도 있고 사용안하시는 분들도 계셔서 본사 자체 배송을 해드리고 있습니다.
감사합니다.
요거트메이커와 함께 구매하시는 분들도 있고 사용안하시는 분들도 계셔서 본사 자체 배송을 해드리고 있습니다.
감사합니다.
설명서에는 용기가 1.8L 1.5L되어 있는데 실제용기 숫자는1.2L와 1.0L로 되어있네요 용기가 잘못 온간ㅇ가요?
안녕하세요, 고객님. 용기에 표기된 숫자의 위치를 보시면 중간쯤에 인쇄되어 있는 것을 보실 수 있을 겁니다.
용기 형태가 한 번 꺽여서 제작되어 있어서 인쇄가 그 윗 부분에 안되어 있을 뿐입니다.
용기에 우유와 요구르트를 부을 때 비율을 가늠하기 위해 필요한 눈금이다보니 중간 부분까지만 인쇄가 되어 있습니다.
큰 용기는 1.8L이고 작은 용ㅇ기는 1.5L가 맞습니다.
맛있는 요거트 많이 만들어 드세요.
감사합니다.
용기 형태가 한 번 꺽여서 제작되어 있어서 인쇄가 그 윗 부분에 안되어 있을 뿐입니다.
용기에 우유와 요구르트를 부을 때 비율을 가늠하기 위해 필요한 눈금이다보니 중간 부분까지만 인쇄가 되어 있습니다.
큰 용기는 1.8L이고 작은 용ㅇ기는 1.5L가 맞습니다.
맛있는 요거트 많이 만들어 드세요.
감사합니다.
쿠팡 상세페이지에는 우유 1400ml에 요구르트 390ml 이고 제품 사용설명서에는 우유 1400ml에 요구르트 한병 150ml되있는데 뭐가 맞는거에요??
안녕하세요, 고객님. 상세페이지에 있는 우유 1400ml에 요구르트 390ml는 요구르트가 130g인 경우를 예시로 든 것이고, 시중 요구르트 용량에 따라 다릅니다.
같은 용량으로 표기한 우유도 900ml짜리 우유와 1L짜리 우유도 있으며, 요구르트도 130g짜리와 150g짜리, 더 큰 용량의 요구르트도 있습니다.
각 제조사에 따른 용량과 상관없이 우유와 요구르트의 비율을 최대한 4대1에 맞춰서 만드시면 맛있게 드실 수 있습니다.
감사합니다~
같은 용량으로 표기한 우유도 900ml짜리 우유와 1L짜리 우유도 있으며, 요구르트도 130g짜리와 150g짜리, 더 큰 용량의 요구르트도 있습니다.
각 제조사에 따른 용량과 상관없이 우유와 요구르트의 비율을 최대한 4대1에 맞춰서 만드시면 맛있게 드실 수 있습니다.
감사합니다~
메이커 용기 유청분리기 묭기 망 뜨껑만 따로 구매 가능 할까요?
안녕하세요, 고객님. 유청분리기 세트(유청분리기 통 + 거름망 + 뚜껑)를 구매하시고 추가로 요거트메이커 통을 구매하실 수 있게 도와드리면 될까요? 쿠팡 및 네이버 등 사이트에서 아엘 유청분리기로 검색하시면 유청분리기 구매 가능하십니다.
그리고 전화번호 기재해주시면 큰 통 가격 알려드리겠습니다.
감사합니나.
그리고 전화번호 기재해주시면 큰 통 가격 알려드리겠습니다.
감사합니나.
싸이즈 문의드려요~~~ 요플레메이커랑 유청분리통 싸이즈요
안녕하세요, 고객님. 요거트메이커 통 사이즈는 1.8L입니다.
유청분리기는 1.5L입니다.
감사합니다.
유청분리기는 1.5L입니다.
감사합니다.
안녕하세요 1년전에 샀다가 최근에서야 매일 사용하고 있는데요, 요거트를 만들려고 할 때, 2,3번까지는 잘 만들어졌는데, 어제랑 오늘 만들려고하니까 c-1모드에서 전원버튼을 아무리 눌러도 초록불이 안들어와요ㅠ 그래서 c-7 모드 42도로 전원 누르면 초록불이 들어오긴 하는데 2초마다 깜빡거려요.... 시간도 10시간이 아닌 8시간으로 설정해야 되구요. 혹시 안에 내용물을 가득 안채우고 해서 그런가요?? 절반 정도만 만들고 싶어서 가득 안합니다..ㅠㅠ 기계 고장인건지 뭔지 꼭 답변좀 주세요!!
안녕하세요, 고객님. 제품 기능에 이상이 생긴건지 저희가 회수하여 확인해보겠습니다.
고객님의 경우 구매하신지 오래되어, 왕복택배비는 청구드리는데 만약 AS해드리는데 전면 교체 등의 비용이 발생하게 되면 말씀드리겠습니다.
고객님 성함, 연락처, 주소 기재해주세요.
고객님의 경우 구매하신지 오래되어, 왕복택배비는 청구드리는데 만약 AS해드리는데 전면 교체 등의 비용이 발생하게 되면 말씀드리겠습니다.
고객님 성함, 연락처, 주소 기재해주세요.
3월에 구입 후 사용중입니다ㅠㅠ 처음에는 잘 만들어졌는 데 요즘 자꾸 요거트가 순두부처럼 되거나 물 처럼 묽게 미완성되거나, 요거트가 위에 분리된체로 만들어집니다. 우유양과요거트 메이커는 쓰던것가 동일한데요 ..
안녕하세요, 고객님. 저희가 회수하여 확인해보겠습니다.
AS는 무료로 진행되지만 왕복배송비 6000원은 청구드립니다.
고객님 성함, 연락처, 주소 기재해주세요.
AS는 무료로 진행되지만 왕복배송비 6000원은 청구드립니다.
고객님 성함, 연락처, 주소 기재해주세요.
제품구매후 사용중입니다. 처음에는 잘 만들어졌는데 요즘 자꾸 요거트가 순두부처럼 되거나 물이 밑에 요거트가 위에 분리된체로 만들어집니다. 우유나 농후발효유는 던에 쓰던것가 동일합니다. 왜 그런건가요?
안녕하세요, 고객님. 사용 재료나 비율도 그대로 동일하게 하시는데 안 만들어진다는 말씀이실까요? 고객님 성함과 구매날짜를 알려주세요.
정보가 뜨지않습니다.
정보가 뜨지않습니다.
24일에 물품 받고, 2번 사용해봤습니다. 먼저 UP버튼 작동 안되고요. 자동설정 작동 안되는것 같고요 요거트 자동 설정으로 10시간 해봤는데, 그냥 원래 처음 상태였음. 그후에, 수동으로 설정해서 (그것도 업버튼 작동 안되니, 다운버튼으로만 설정했음) 해보니, 수동은 기기 작동이 원활하게 되는것 같습니다. 기기가 처음부터 이상 있었던것 같은데, 교환 받고 싶어도 박스로 처음 받자마자 그냥 죄다 버려서 어떡하면 좋을지 모르겠습니다. 확인하시고, 연락주세요
안녕하세요, 고객님. 자동설정 C-1 모드로 하면 안되는데, 수동 C-7모드로 시간과 온도를 설정하면 잘 작동된다는 말씀이실까요? 일단 저희가 회수하여 확인을 해보아야 알 수 있을 것 같습니다.
이런 경우는 처음보는 케이스라 만약 불량이라면 교환해드리겠습니다.
고객님 성함과 주소, 연락처를 알아야 회수가 가능하오니 정보를 남겨주세요.
이런 경우는 처음보는 케이스라 만약 불량이라면 교환해드리겠습니다.
고객님 성함과 주소, 연락처를 알아야 회수가 가능하오니 정보를 남겨주세요.
Bcym660/dym670과는 같은제품인가요?차이가??
안녕하세요, 고객님. 같은 제품을 협력사에서 판매중입니다.
판매처가 다르다고 보시면 됩니다.
감사합니다.
판매처가 다르다고 보시면 됩니다.
감사합니다.
무지방우유로는 불가한가요?
안녕하세요, 고객님. 요거트를 만들려면 우유와 요구르트의 비율을 4:1 정도로 맞춰주는 것이 좋은데, 이 때 우유는 보통우유(고온살균우유, 135°C에서 2~3초간)를 사용하시면 좋고, 저지방우유나 가공유, 저온살균우유, 칼슘우유는 부적합합니다.
제품에 따라 잘 만들어지는 것도 있을 수 있습니다.
감사합니다.
제품에 따라 잘 만들어지는 것도 있을 수 있습니다.
감사합니다.
유청거름망에 요거트 몇미리 들어갈까요? 1.8 플레인요거트 나눠서 넣어야 한다는 리뷰가 있던데 정확한 미리가 궁금합니다
안녕하세요, 고객님. 답변이 늦어 죄송합니다.
유청분리기 거름망에는 1.1L정도가 들어갑니다.
유청을 담을 만한 공간이 필요하여 최대치로 반영 거름망 위로 넘치지않을만하게 최대로 반영하여 제작이 되었습니다.
그래서 요거트메이커에 꽉차게 만드시면 한 번에 유청분리는 어렵습니다.
요거트를 만들고나서 거름망에 넣지못하고 남은 요거트는 기존 유청분리가 끝난 요거트를 다른 용기에 담아내고 다시 유청분리를 하셔도 되고 그냥 플레인요거트로 드셔도 됩니다.
^^ 유청분리기는 추가구매도 가능하니 참고해주세요.
감사합니다.
유청분리기 거름망에는 1.1L정도가 들어갑니다.
유청을 담을 만한 공간이 필요하여 최대치로 반영 거름망 위로 넘치지않을만하게 최대로 반영하여 제작이 되었습니다.
그래서 요거트메이커에 꽉차게 만드시면 한 번에 유청분리는 어렵습니다.
요거트를 만들고나서 거름망에 넣지못하고 남은 요거트는 기존 유청분리가 끝난 요거트를 다른 용기에 담아내고 다시 유청분리를 하셔도 되고 그냥 플레인요거트로 드셔도 됩니다.
^^ 유청분리기는 추가구매도 가능하니 참고해주세요.
감사합니다.
우유 1리터 기준으로 만들면 그릭요거트 몇ml가 만들어지나요?
안녕하세요, 고객님. 그릭요거트는 유청을 얼마나 분리하느냐에 따라 다른데, 보통은 40%정도 만들어집니다.
요구르트를 사용하여 4대1 비율로 만들었을시 450ml정도, 스타터를 사용했을시는 400ml 정도 만들어집니다.
감사합니다.
요구르트를 사용하여 4대1 비율로 만들었을시 450ml정도, 스타터를 사용했을시는 400ml 정도 만들어집니다.
감사합니다.
어제 1시전에 입금했는데 왜 당일배송이 아닌가요? 아직도 준비중인데요??
안녕하세요, 고객님. 어제 문자로 보내드렸었는데.. 못 받으셨나봅니다.
ㅜㅜ 원래 오후 1시 주문 건까지 당일발송을 원칙으로 하고 있었는데, 어제 배송 양이 많아 12시 30분에 마감을 하게 되어 발송해드리지 못했습니다.
오늘 발송되오니 양해부탁드립니다.
불편을 드려 죄송합니다.
ㅜㅜ 원래 오후 1시 주문 건까지 당일발송을 원칙으로 하고 있었는데, 어제 배송 양이 많아 12시 30분에 마감을 하게 되어 발송해드리지 못했습니다.
오늘 발송되오니 양해부탁드립니다.
불편을 드려 죄송합니다.
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