고객님의 문의 사항은 업체(제조사) 확인 후에 답변 드릴 수 있습니다.
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감사합니다.
안녕하세요.
엔유씨 저당식 밥솥 5-6인용 + 세라믹내솥, NLP-300GH 상품의 경우 백미 1~3컵 저당 조리 시간은 45~50분이며, 기술적인 상세 문의는 [엔유씨 고객센터 1577-8711]를 통해 상담이 가능한 점 참고하여 이용 부탁드립니다. 감사합니다.
이제품도 쌀을 불려야하나요?
제품마다 불리지않고도 밥이되는경우도 있고 꼭 쌀을 불려야한다는제품도 봐서요
엔유씨 세라믹 내솥 + 저당식 밥솥 5~6인용 + 상부 히터 세트, NLP-300GH, 화이트 상품은 백미는 불리지 않고 사용이 가능하지만, 흑미 또는 잡곡은 2시간 정도 불린 후 사용을 권장 드리는 점 참고하여 이용 부탁드립니다.
매번 저당밥을 할때마다 증기배출되는 곳에서 부글부글 끓을때 물이 넘쳐서 바닥까지 흘러요 정상적인건 아닌것 같아서요 이거 불량인가요?
엔유씨 세라믹 내솥 + 저당식 밥솥 5~6인용 화이트 + 상부 히터 세트 상품은 1.쌀이 충분히 씻기지 않았을 경우, 2.물의 양이 많을 경우 물이 넘치는 증상의 원인이 됩니다. 설명서를 읽어 보신 후 물의 양을 조절해 보시길 권장 드리며 이후 동일 증상이 반복될 경우 서비스센터 1577-8711번호로 연락 주시면 자세한 안내 드리도록 하겠습니다.
세라믹 내솥과 스테인레스 외솥의 구체적인 재질과 생산국 확인바랍니다.
세라믹은 혼합인지 from free인지
스테인레스는 304재질인지
문의주신 내용은 담당부서로 전달하여 확인중이나, 시간이 소요될 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 빠르게 확인 후 재답변 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
엔유씨 세라믹 내솥 + 저당식 밥솥 5~6인용 화이트 + 상부 히터 세트, NLP-300GH 상품의 세라믹 내솥은 열처리 가공해 흙으로 빚은 도자기 재질이고, 스테인리스 외솥은 스테인리스 304 재질이며, 자사의 기술로 중국에서 제조한 OEM 제품인 점 참고하여 이용 부탁드립니다.
밥이데요1:1로했는데 물양어떻게해야하나요?
엔유씨 세라믹 내솥 + 저당식 밥솥 5~6인용 화이트 + 상부 히터 세트, NLP-300GH 상품은 동봉된 계량 컵으로 쌀 2컵 시 외솥의 눈금 2까지 물을 넣으시도록 권장하고 있습니다. 구매 시 함께 발송되는 설명서를 통해 물 비율을 안내해 드리고 있으니 참고 부탁드립니다. 더불어, 상품 이용 중 문의가 발생하실 경우 엔유씨 고객센터 1577-8711 측으로 연락 주시면 자세한 상담이 가능한 점 참고 부탁드립니다.
선물 받아서 처음 사용했는데 내솥없이 밥 지으면 바닥에 너무 눌러붙어서 불편합니다 제품이 문제인지 제가 잘못 사용한건지 답답하네오
엔유씨 세라믹 내솥 + 저당식 밥솥 5~6인용 화이트 + 상부 히터 세트, NLP-300GH 상품은 내솥에 밥을 지어야 하는 점 상세페이지를 통해 안내드리고 있으며, 더 자세한 기술 문의는 [엔유씨 고객센터 1577-8711]로 문의하시면 자세한 안내 가능한 점 참고하여 이용 부탁드립니다.
1인분 할때는 괜찮았는데
2인분 하니 3층 밥이 됩니다. 아래는 진밥, 위쪽으로 갈수록 꼬들밥 이런식으로요
3인분 하면 더 확연 할것 같은데 원래 이런가요?.
문의주신 내용은 담당 부서로 전달하여 확인 중이나, 시간이 소요될 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 빠르게 확인 후 재답변 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
문의주신 내용은 담당부서로 전달하여 확인중이나, 시간이 소요될 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 빠르게 확인 후 재답변 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
엔유씨 세라믹 내솥 + 저당식 밥솥 5~6인용 화이트 + 상부 히터 세트, NLP-300GH 상품은 층별로 밥이 될 경우 섞어서 드시면 되며, 더 자세한 상담은 정확한 확인이 필요해 (주)엔유씨전자/1577-8711을 통해 자세한 전문 상담이 가능한 점 참고하여 이용 부탁드립니다.
밥다하고 빠진물버리고보온버튼을다시눌러야되나요 아님물만버리고그냥뚜껑닫으면그대로보온되는건가요
고객님의 문의 사항은 공급업체(제조사) 확인 후에 답변 드릴 수 있습니다.
연결 지연 또는 공급업체 휴무로 연결 불가한 경우 답변에 시간이 소요될 수 있음을 양해 부탁 드립니다.
평일 기준 공급업체(제조사)에 확인 후 빠른 답변 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다.
엔유씨 세라믹 내솥 + 저당식 밥솥 5~6인용 화이트 + 상부 히터 세트 상품은 취사가 끝나면 자동으로 보온으로 바뀌며 물은 버려도 되고 안 버려도 됩니다. 그리고 저당 밥의 권장 보온 시간은 6시간인 점 참고하여 이용 부탁드립니다.
저당으루 하면 물이 빠지는데 보온할때 따로 빠져나온 물을 버려야하나요??
엔유씨 세라믹 내솥 + 저당식 밥솥 5~6인용 화이트 + 상부 히터 세트, NLP-300GH 상품은 보온할 때 빠져나온 물은 폐기해야 하는 점 참고하여 이용 부탁드립니다.
메뉴 선택후 시작을 눌렀는데 한참을 기다려도 남은시간이 뜨지않습니다
엔유씨 세라믹 내솥 + 저당식 밥솥 5~6인용 화이트 + 상부 히터 세트, NLP-300GH 상품은 엔유씨 고객센터 1577-8711을 통해 자세한 상담이 가능하며, 참고하여 이용 부탁드립니다.
죽 제조시 불리지않은 쌀을 넣고 해도되는지요?
그럼 쌀컵으로 최대 몇컵까지 제조가능한지, 또 걸리는시간은 어느정도인지 문의드려요.
혹시 조리전 예열이 필요한경우도 있나요?
문의주신 내용은 담당부서로 전달하여 확인중이나, 시간이 소요될 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 빠르게 확인 후 재답변 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
엔유씨 세라믹 내솥 + 저당식 밥솥 5~6인용 화이트 + 상부 히터 세트, NLP-300GH 상품의 죽은 불린 쌀로 사용해 주셔야 하며, 쌀 컵 기준 최대 한 컵까지 사용 가능합니다. 또한, 죽은 기본 2시간 정도 소요되지만 용량 및 재료에 따라 시간은 상이하여 정확한 안내가 어려우며, 별도 조리 전 예열은 필요 없는 점 참고하여 이용 부탁드립니다.
세라믹내솥에서 환경호르몬이 나오는지 궁금합니다
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엔유씨 세라믹 내솥 + 저당식 밥솥 5~6인용 화이트 + 상부 히터 세트, NLP-300GH 상품은 검사를 거친 후 출고되는 제품으로, 환경호르몬은 검출되지 않은 제품인 점 참고하여 이용 부탁드립니다.
이 밥솥은 사이펀 방식인가요? 아니면 워시다운 방식인가요?
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엔유씨 세라믹 내솥 + 저당식 밥솥 5~6인용 화이트 + 상부 히터 세트, NLP-300GH 상품은 물이 밑으로 빠지는 방식인 점 참고 부탁드립니다.
귀리쌀로도 저당밥을 할수있나요?
엔유씨 세라믹 내솥 + 저당식 밥솥 5~6인용 화이트 + 상부 히터 세트, NLP-300GH 상품은 귀리쌀의 경우 단독으로는 저당밥을 지을 수 없으며, 혼합해서 밥을 지어주셔야 저당밥이 가능한 점 참고하여 이용 부탁드립니다.
증기배출이 된다고 써있는데 압력밥솥과같은거죠?
엔유씨 세라믹 내솥 + 저당식 밥솥 5~6인용 화이트 + 상부 히터 세트, NLP-300GH 상품은 증기 배출만 될 뿐, 압력밥솥은 아닌 점 참고 부탁드립니다.
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