리뷰 요약
자주 묻는 질문
나중에 팬이나 뚜껑 혹시 못쓰게 되면 부분 구매 가능한가요 다른것두요
안녕하세요
고객님
나중에 모든 부속품은 구매가능합니다.
볶음팬에 전골도 가능한가요
안녕하세요.
고객님 고객님이 문의하신 제품은 전골로는 불가합니다.
K01시리즈는 가능합니다.
감사합니다.
고객님 고객님이 문의하신 제품은 전골로는 불가합니다.
K01시리즈는 가능합니다.
감사합니다.
잘 사용하고 있는데요. 본체로 기름이 많이 스며드는데 분해 청소.할수 있나요? 물로 청소하기도 어려워보이던데(전기 부분이 있어서) 냉삼같은경우 기름이 많이 내려앉고 본체 틈새로 기름이 많이 스며들고 기름냄새가 심해서요.
안녕하세요 스마트베리입니다
분해 청소 가능합니다
본체 밑면에 보면 볼트 풀어시고 팬을 옆으로 물받이 빼듯이 당기면 됩니다.
물받이랑 전원부 빼고 따뜻한 흐르는물로 세척하시면 됩니다.
더 궁금한 사항있으시면 연락 부탁드립니다.
물받이랑 전원부 빼고 따뜻한 흐르는물로 세척하시면 됩니다.
더 궁금한 사항있으시면 연락 부탁드립니다.
기름이 옆으로 밑으로 너무 새는데 정상제품인가요?
더 자세한 문의있으시면 저희 고객센터로 07046859063
문의주십시요.
고객센터 10:00~1700
점심시간 11:00~13:00
고기를 구우며 술한잔 먹으면 약 2시간을 먹는데 연기 흡입 팬을 계속 돌려도 무리가 없나요?? 계속 켜놓고 사용해도 좋아요????
안녕하세요, 흡입 팬은 켜두시는 것을 권장해드리고 있습니다.
계속 켜두시면 더 쾌적한 환경에서 식사하실 수 있으십니다.
감사합니다.
계속 켜두시면 더 쾌적한 환경에서 식사하실 수 있으십니다.
감사합니다.
BK가블랙인거죠?? 그린??BL. 블루??는 재입고 언제 되나요???
안녕하세요, 문의 감사드립니다.
정확한 일정을 말씀드리지 못하여 송구하오나 추가 색상은 차후에 출시될 예정입니다.
감사합니다.
정확한 일정을 말씀드리지 못하여 송구하오나 추가 색상은 차후에 출시될 예정입니다.
감사합니다.
분리해준 모터 물청소가능한가여 기름이 많이껴서여
안녕하세요
당연히 가능합니다
그릴본체 밑면에 보시면 볼트하나가 잇습니다.
그것을 풀고 모터를 옆으로 빼시면 됩니다.
물받이 빼는 식으로 빼시면 됩니다.
더 궁금한 사항이 있으시면 저희고객센터로 연락부탁드립니다.
07046859063
그것을 풀고 모터를 옆으로 빼시면 됩니다.
물받이 빼는 식으로 빼시면 됩니다.
더 궁금한 사항이 있으시면 저희고객센터로 연락부탁드립니다.
07046859063
모터는 뜨거운 물로 닦으시면 됩니다.
헤드부분만 물에 안들어가면 됩니다.
감사합니다.
헤드부분만 물에 안들어가면 됩니다.
감사합니다.
사용중 as도되나여 되면기간은 어떻게되나여
안녕하세요.
1년보장해드리며 AS내부규정 참조하시면됩니다.
감사합니다.
1년보장해드리며 AS내부규정 참조하시면됩니다.
감사합니다.
SBG-K01제품과 다른 제품인가요?
안녕하세요
제품의 구성이 다릅니다.
좋은하루되세요.
좋은하루되세요.
어제 물품 받아서 사용후 세척하는 부분이 궁금해서 문의드립니다 물받이도 빠지고 모터 부분도 빠진다고 되어 있는데 빠지지가 않아서 빼는 방법 가르쳐 주세요
안녕하세요, 물받이와 모터 서랍식으로 분리 가능하오며 모터 부분은 배송중 파손을 염려하여 아랫부분에 나사가 한개 있사오니 나사를 분리한 후 분리 결합하시면 됩니다.
전열부와 본체는 센서가 포함되어 있사오니 세척은 피하시고 따뜻한 물로 닦아주시면 감사드리겠습니다.
감사합니다.
전열부와 본체는 센서가 포함되어 있사오니 세척은 피하시고 따뜻한 물로 닦아주시면 감사드리겠습니다.
감사합니다.
전용뚜껑이 오지않았어요 확인후 뚜껑만빠른배송부탁드려요!!
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
스마트베리 케이 그릴 전용뚜껑 포함, SBG-01(BK) 상품 누락의 경우 교환 및 반품이 가능합니다.
다만, 구매하신 상품의 취소/반품/교환은 마이쿠팡에서 직접 확인이 가능하며, 반품/교환의 경우 배송완료일로부터 30일 이내 접수 가능합니다.
상품문의에서는 처리되지 않는 점 양해 부탁드리며, 상품의 사용방법, 용량 등 상품관련 정보는 언제든 상품문의 게시판에 문의해 주세요.
그 외 문의는 쿠팡 고객센터로 문의 부탁드립니다.
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그 외 문의는 쿠팡 고객센터로 문의 부탁드립니다.
구성품에 그릴팬,볶음팬 같이 보내주는건가요?
안녕하세요.
말씀하신 바와 같이 그릴팬, 볶음팬 2가지 모두 포함입니다.
감사합니다.
말씀하신 바와 같이 그릴팬, 볶음팬 2가지 모두 포함입니다.
감사합니다.
전용뚜껑이 딱 맞지않고 얹어놓는 정도입니다 원래 이런 제품인가요?
안녕하세요.
문의감사드립니다.
전기그릴의 유리뚜껑의 경우 밥솥과 달리 압력에 의하여 뚜껑이 열리지 않는 현상을 막기 위하여 밀착이 심하게 되지않도록 일반 냄비 뚜껑과 유사한 구조로 제작하고 있습니다.
본 제품의 유리뚜껑은 연기 냄새를 막는 보조 도구로 권해드리고 있습니다.
불편하신 점 있으시면 고객센터로 연락주시면 상세히 말씀드리겠습니다.
감사합니다.
문의감사드립니다.
전기그릴의 유리뚜껑의 경우 밥솥과 달리 압력에 의하여 뚜껑이 열리지 않는 현상을 막기 위하여 밀착이 심하게 되지않도록 일반 냄비 뚜껑과 유사한 구조로 제작하고 있습니다.
본 제품의 유리뚜껑은 연기 냄새를 막는 보조 도구로 권해드리고 있습니다.
불편하신 점 있으시면 고객센터로 연락주시면 상세히 말씀드리겠습니다.
감사합니다.
연기는 잡아주는데 그 연기가 본체 옆으로 나오는데 정상인가요?
안녕하세요
불편을 드려 죄송합니다.
뚜껑을 덮고 온도조절 부탁드리겠습니다.
고기의 양의 비해 온도가 너무높은 경우나 낮은 경우 히터쪽에서 열을 식히기 위해서 나오는 경우가 있습니다.
더 궁금하시면 고객센터로 연락부탁드립니다.
07046859063입니다 감사합니다.
뚜껑을 덮고 온도조절 부탁드리겠습니다.
고기의 양의 비해 온도가 너무높은 경우나 낮은 경우 히터쪽에서 열을 식히기 위해서 나오는 경우가 있습니다.
더 궁금하시면 고객센터로 연락부탁드립니다.
07046859063입니다 감사합니다.
뚜껑 손잡이 없어요~ 뚜껑 손잡이 보내주세요
안녕하세요.
고객님 우선 불편을 드려 죄송합니다.
바로 보내드리겠습니다.
고객님 우선 불편을 드려 죄송합니다.
바로 보내드리겠습니다.
안녕하세요
고객님
혹시 성함이 어떻게 되십니까??
저희가 손잡이를 보내드리고자 하는데...
성함과 주소가 보이지가 않네요.
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