제품을 올리고 전원버튼을 누르니 집의 모든 전기가 다 차단됩니다. 5번 정도 해봤는데 계속 그래서 답변 부탁드립니다.
안녕하세요 고객님 :) 고객님의 육아동반자 보르르 분유포트 입니다.
먼저 제품 사용에 불편드려 죄송합니다.
제품은 전기 제품이라 누전은 물기와 연관됩니다.
유리 주전자와 본체를 분리해주신뒤 선선한 공간에서 하루에서 이틀정도 충분히 건조 해보신뒤 다시 한번 테스트를 부탁드립니다.
테스트 시에도 동일오류시 제품 확인을 위해 하기 경로를 통해 저희 톡톡으로 문의내용 캡처와 함께 말씀 부탁드립니다.
★톡톡 문의 진입경로 : talk.naver.com/WCEIL8
감사합니다.
구매하고 사용법대로 사용하였는데도 바로 흰자국들이 생겨서 구연산이든 식초든 다해보고 문질러봐도 안없어집니다. 이전에 같은 상품 구매해서 사용했던거는 자국없이 깨끗하게 잘사용했었는데 이번에 온 상품은 흰자국들이 바로 생기더니 어떠한 방법을 써도 없어지지않아 속상합니다. 지난번과 다르게 이번에 받은건 불량일까요? 없앨방법이없을까요?
안녕하세요 고객님 :) 고객님의 육아동반자 보르르 분유포트 입니다.
먼저 제품 사용에 불편드려 죄송합니다.
해당 현상은 현상사진을 확인후 정확한 안내가 필요할것으로 예상되어
번거로우시겠지만 하기경로를 통해 보르르 톡톡으로 현상이 있는 사진과 함께
문의내용을 남겨주시면 빠르게 확인 후 답변 도와드리겠습니다.
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감사합니다.
보르르 뚜껑에 물고임 문의
보르르 뚜껑 분리되는 스테인리스 부분에 물이 들어가서
찰랑찰랑 소리가 들려요
분해 되지도 않고 냄새나고 계속 고여있는데 어떻게해야하나요
고객센터 통화 연결은 안되네요ㅜㅠ
안녕하세요 고객님 :) 고객님의 육아동반자 보르르 분유포트 입니다.
월요일의 경우 주말 문의량이 급증하여 통화연결에 불편을 드려 너무 죄송합니다ㅜㅜ
먼저 해당 부분의 경우 사진 확인 후 안내가 가능할 것으로 예상이 되어 네이버톡톡으로 뚜껑의 스테인레스 부분을 촬영하여 첨부 해주시면 빠르게 확인하여 안내 도와드리도록 하겠습니다.
톡톡 진입경로 : talk.naver.com/WCEIL8 해당 링크를 통하여 접속 후 말씀 남겨주시면 빠르게 확인하여 안내 도와드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
ㅠㅠ 갑자기 분유포트 고장으로 인해 급하게 구입해요 ㅜㅜ 제발 빠른 배송 부탁드립니다.. 당장 내일 아침 사용해야해서요 ㅜㅜ 빠른배송 부탁드려요 ㅠㅠ
안녕하세요 고객님 :) 고객님의 육아동반자 보르르 분유포트 입니다.
현재 연동된 아이디의 주문번호가 조회되지 않아 정확한 배송상태 확인이 불가합니다.
평일1시이전 결제완료건은 당일출고로 진행되며
출고후 평일기준 1-3일의 평균 배송일이 소요됩니다.
최대한 빠른배송으로 요청드리겠습니다 ^^
감사합니다.
안녕하세요 고객님 :) 고객님의 육아동반자 보르르 분유포트 입니다.
놀라셨겠네요ㅠㅠ 제품 이용에 불편드려 너무 죄송합니다.
해당부분은 제품확인 후 안내가 가능할것으로 예상되며,
톡톡으로 주문번호와 제품 현상이 있는부분 버튼을 누르는 하단 본체를 뒤집어
하단부 생산일과 바닥면이 전체적으로 나오도록 촬영하여 사진을 첨부하여 남겨주시면
빠르게 안내 도와드리도록 하겠습니다 !
★톡톡 문의 진입경로 : talk.naver.com/WCEIL8
감사합니다.
안녕하세요 고객님 :) 고객님의 육아동반자 보르르 분유포트 입니다.
먼저 제품 사용에 불편드려 죄송합니다.
해당 현상은 현상사진을 확인후 정확한 안내가 필요할것으로 예상되어
번거로우시겠지만 하기경로를 통해 보르르 톡톡으로 현상이 있는 사진과 함께
문의내용을 남겨주시면 빠르게 확인 후 답변 도와드리겠습니다.
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감사합니다.
전화를 안받으셔서 문자합니다~
구매한지 일년은 안됐고
유리부분이 깨졌는데 유리통 구할 수 있을까요?
안녕하세요 고객님 :) 고객님의 육아동반자 보르르 분유포트 입니다.
놀라셨겠네요ㅠㅠ 제품 이용에 불편드려 너무 죄송합니다.
해당부분은 제품확인 후 안내가 가능할것으로 예상되며,
톡톡으로 주문번호와 제품 현상이 있는부분 버튼을 누르는 하단 본체를 뒤집어
하단부 생산일과 바닥면이 전체적으로 나오도록 촬영하여 사진을 첨부하여 남겨주시면
빠르게 안내 도와드리도록 하겠습니다 !
★혹 제품 구매후 1년경과건의 경우 무상보증기간이 경과되어 유상으로 전환되며 판매페이지상 주전자 단품 결제로 진행 부탁드립니다.
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감사합니다.
24시간 계속 보온으로 사용해도 되는 제품인가요?
과부하 안올까 해서요
안녕하세요 고객님, 소야트입니다!
제품은 두유모드 종료후 2시간동안 보온이 유지되며 2시간뒤에는 자동으로 보온이 종료되고
일정 시간동안 조작이 없을경우 자동으로 대기모드로 전환됩니다 ^^
감사합니다.
오늘 받자마자 구연산 세척하고 3번 물 끓였다버렸다했는데 내부에 하얀반점이있는데 왜그런거에요? 써도되는건가요???
안녕하세요 고객님 :) 고객님의 육아동반자 보르르 분유포트 입니다.
해당 현상은 현상사진을 확인후 정확한 안내가 필요할것으로 예상되어
번거로우시겠지만 하기경로를 통해 보르르 톡톡으로 현상이 있는 사진과 함께
문의내용을 남겨주시면 빠르게 확인 후 답변 도와드리겠습니다.
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감사합니다.
100도씨 온도로 영구보온 되나요
안녕하세요 고객님 :) 고객님의 육아동반자 보르르 분유포트 입니다.
보르르 분유포트는 40~59도에서는 영구보온 60~90도에서는 24시간까지 보온됩니다.
90도 이상의 온도는 설정이 불가하며 최대 90도 까지 보온이 가능한 점 참고 부탁드립니다.
감사합니다.
뚜껑을 흔들면 안에서 물소리가 납니다.
어떤게 뚜껑에 들어있는건가요?
안녕하세요 고객님 :) 고객님의 육아동반자 보르르 분유포트 입니다.
뚜껑의 경우 현재 사용중이신 제품 확인 후 안내가 가능합니다.
톡톡으로 주문번호와 뚜껑의 스테인리스 부분을 촬영하여 함께 첨부해주시면 확인후 신속히 처리 도와드리겠습니다.
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감사합니다.
급해서 그러는데 언제 재입고 되나요?
안녕하세요 고객님 :) 고객님의 육아동반자 보르르 분유포트 입니다.
문의해주신 제품은 현재 정상 판매 중입니다.
감사합니다:)
안녕하세요. 한 달 전에 분유포트 배송 받아서 사용 중인데 남편이 주로 관리를 하고 있느라 저는 잘 살펴보지 않았는데 뚜껑에서 달그락거리는 소리가 계속 나네요. 남편이 처음부터 소리가 났었다고 했는데 원래 그런 줄 알았다고 합니다. 다른 후기들을 알아보니 교환이 된다고 하던데 뚜껑 불량인 거 같은데 교환이 되나요
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
보르르 분유포트 상품 불량의 경우 교환 및 반품이 가능합니다.
다만, 구매하신 상품의 취소/반품/교환은 마이쿠팡에서 직접 확인이 가능하며, 반품/교환의 경우 배송완료일로부터 30일 이내 접수 가능합니다.
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2월19일에 받아서 잘사용했었는데요 갑자기 끓지도 않고 31도에서 32도만 왔다갔다하고 되지도않고있어요ㅜㅜ 분유타야되는데ㅜㅜㅜㅜㅜ 코드를 뺏다 꼽았다해도 안되요
안녕하세요 고객님 :) 고객님의 육아동반자 보르르 분유포트 입니다.
먼저 제품 사용에 불편드려 죄송합니다.
해당 현상은 확인후 정확한 안내가 필요할것으로 예상되어
번거로우시겠지만 하기경로를 통해 보르르 톡톡으로 현상이 있는 문의내용을 남겨주시면 빠르게 확인 후 답변 도와드리겠습니다.
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감사합니다.