다른 곳에서 제품을 사서 조립과정에서 커피통이 안 맞게 들어갔습니다 방법이 있는지 궁금합니다
안녕하세요. 쿠팡에서 주문을 주신 제품이신지요? 안내주신 말로는 답변이 어려워 좀 더 자세한 설명 부탁드립니다.
웰컴캡슐 14개아닌가요??
7개만왔어요 ㅠㅠ
안녕하세요. 주문번호 확인이 되지 않아 정확한 답변이 어렵습니다. 웰컴캡슐의 경우 해외현지 상황에 따라 변동되는 부분으로 해당 사유로 상세페이지 내 별도 웰컴캡슐 포함 내용을 안내드리고 있지 않습니다. 감사합니다.
배송이 왜이리 늦나요?
안녕하세요. 현재 해외 현지 재고가 품절되어 출고가 지연되고 있습니다. 재고 수배중이나 정확한 배송시점은 안내드리기 어려운점 양해 부탁드립니다.
혹시 물통구입가능 할까요?
안녕하세요 물통 별도 판매는 하고 있지 않습니다. 감사합니다.
스타벅스캡슐도 호환가능한거 맞나요?
관세,배송비 다 포함한 가격맞나요?
지금바로구매시 7웧14일까지 받아볼수있나요? 급해서요ㅠㅠ
안녕하세요 고객님. 타사 캡슐 호환 가능여부는 확인이 어렵습니다. 해외 제품은 주문하신 이후 통관과 배송에 문제가 없다면 영업일 기준 7~14일 소요될 예정입니다. 상세페이지에 기재되어 있듯이 관부가세는 상품금액과 배송비의 합이 약 17만 원 이상일 때 납부하셔야 하며, 약 10% 정도로 안내해 드리고 있습니다. 정확한 금액은 관세사에서 개별적으로 안내드리는 점 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
본제품 1개랑 물통만 따로 추가 구입할 수 있나요?
안녕하세요 고객님. 물통 별도 구매는 어렵습니다. 감사합니다.
드롱기 로고 있는 제품 맞나요??
안녕하세요
네 드롱기 로고있는 제품으로 출고됩니다!
감사합니다 : )
안녕하세요.
21일 구매 후 22일 반품 신청 하였습니다.
쿠팡측 반품신청 승인은 떨어졌으나 구매사에서 운송장번호를 등록해놓은 상태임으로 회수처리로 되었다고 연락을 받아서 문의남깁니다.
배송이 시작된건지, 번호만 등록해두시고 아직 출발하지않은 상태라면 취소 좀 부탁드립니다.
배송 시작이 되었다면 도착 예상일을 알려주세요.
회수일을 가늠잡아놓으려합니다.
안녕하세요
제품은 금요일 당일 독일 출고되어 항공이동되어 오늘 한국도착되었습니다
통관되면 1~3일이내 수령가능하십니다
해외배송 제품은 구매 후 취소하시면 업체에 손해가 많이 발생됩니다
이점 꼭 숙지하셔서 구매부탁드리며
제품 반품신청으로 해놓으시면 도착되면 쿠팡에서 자동수거가 가기 때문에
개봉하지 마시고 그대로 전달해주시면 감사하겠습니다
커피캡슐 14종 같이 오나요?
웰컴캡슐 포함입니다. 감사합니다.
페이지 앞에 15일 도착 예정이라구 되어 있는데 오늘구매하면 15일쯤에 받아볼수있는게 확실한가요?
안녕하세요 고객님. 통관 및 국내택배 사정에 따라 조금 지연될수도 있습니다. 혹시 날짜를 딱 맞춰서 받으셔야 하는거라면 국내판매처에서 구매하시는게 더 나을것 같습니다. 감사합니다.
관부과세는 대략 얼마정도 나오나요?
안녕하세요 고객님. 상세페이지에 기재되어 있듯이 관부가세는 상품금액과 배송비의 합이 약 17만 원 이상일 때 납부하셔야 하며, 약 10% 정도로 안내해 드리고 있습니다. 정확한 금액은 관세사에서 개별적으로 안내드리는 점 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
[국제발신]
배송원 coupang 입니다.
주소지 오류로 배송 지연중
입니다.
아래 당담자 톡주세요
bit.ly/쿠팡위치
이렇게 문자가 왔는데 여기서 보낸건가요? 제가 지금 쿠팡에서 구매해서 배송기다른 해외배송건은 이거밖에 없거든요
안녕하세요 고객님. 금일 유선상으로 안내드렸습니다. 저희가 보낸 문자가 아닙니다. 관세청에서도 통관업체에서도 저런식의 문자는 보내지 않습니다. 혹시라도 특이사항이 생기면 저희가 직접 안내드리고 있습니다. 감사합니다.
뭡니까?
유럽직배송이라더니 단 하루만에 물건이 왔길래 반신반의했습니다
그런데받고 뜯어보니 안에 서비스로 들어있는 커피캡슐 다뜯어져있고,,
제품옆에 마른 귤껍질도 붙어있네요
마음 상했지만 제품에 이상없으면 바로 쓰려고 물통에 물넣고 버튼 누르니까 물통 밑쪽으로 물이 줄줄 샙니다. 누가 제품 불량으로 반품한것을 되판게 분명하네요. 이런 마인드로 장사하셔도 됩니까?