안녕하세요. 고객님. 지금 cj택배 배송 가능합니다. 만약에 cj택배 배송 못 하면 다른 택배사를 배송해드리겠습니다. 감사합니다
안녕하세요 화이트 구매를 했는데 예상 배송일보다 6일 일찍 왔습니다 이부분은 감사합니다.
방금 퇴근해서 바로 개봉을 해보니 무개가 가만히 안 있고 계속 움직이는데 왜 이럴까요? 불량인가요?
안녕하세요. 고객님. 불편을 드려서 죄송합니다. 일단 다시 충전해서 전원을 끄다켜서 해보세요.
안되시면 아래 메일로 문제관련 설명과 문제관련 영상을 보내 주시기 바랍니다
메일주소는 [email protected]입니다
메일보내 주실때 메일 제목/타이틀에 주문번호 등록부탁드립니다 ,메일 접수된 cs 직원이 확인후 메일로 답변 및 처리해 드리겠습니다
감사합니다
- 주문번호 : 2900***-****-****
- 주문상품 : 해외직구 TIMEMORE 타임모어 Basic 커피 계량 저울 에스프레소 핸드드립 저울HW100708, 화이트
금일(10월29일) 도착한 상품은 화이트 모델이 아닌, 블랙 모델이 도착했습니다. 어제(10월 28일)에도 수차례 문의를 남기고 당부를 드렸던 사항인데 전혀 개선이 되지 않았네요. 역시 오배송으로 블랙이 왔습니다. 무료로 교환과 수령을 5일 이내에 하고자 합니다. 빨리 써야하는 상황이거든요.
답변 바랍니다. 그리고 고객센터 전화번호 가짜로 적지 마시고 연결가능한 번호 알려주십시오. 통화가 불가능하고 답변도 느리면 상황이 안 좋잖습니까.
네,고객님. 회신했습니다.
화이트를 주문했는데 블랙이 왔습니다. 그런데 아무런 표시나 공지 없이 반품비가 칠천원이라고 반품신청에 뜨네요.
물건을 잘못 보내놓으시고 반품비를 받는 건 문제가 많지 않습니까? 화이트로 무료교환 바랍니다.
안녕하세요. 고객님. 불편을 드려서 죄송합니다. 위의 회신내용을 참고하세요. 감사합니다.
블랙1 화이트2 결제햇습니다
언제배송되나요?
안녕하세요, 고객님, 쿠팡 운영자입니다.
고객님의 주문정보를 접수 하였습니다.
해외 직구 상품이므로 건바이건 꼼꼼히 검수 후 빠르게 출하 처리 해 드리겠습니다.
통관 일정은 1~2일 소요됩니다. 물량 및 상황이 따라 다소 유동적입니다.
최선을 다해서 빠른 배송 해 드리겠습니다.
감사합니다.
안녕하세요 혹시 사용 시간이 어느정도 될까요? 업장 기준으로요
그리고 크기가 어떻게 되는지?
안녕하세요
문의하신 제품은 USB-C 충전제품으로 10시간 연속사용가능하며
사이즈 152mm x 130mm x 26mm입니다
감사합니다
운송장 번호는 뜨는데 조회가 안 되네요 무슨 일이죠?
고객님, 안녕하세요?
혹시 운송장 번호를 한번 알려주실 수 있나요? 제가 확인하겠습니다.
서비스 이용해주셔서 감사합니다.
좋은 하루 되세요~
검은색으로 바꾸면 목요일까지 온다고 하였는데 왜 아직 오지 않나요?
고객님, 안녕하세요.
답변에 앞서 안내가 지연된 점 진심으로 사과드립니다.
해당 패키지는 출고 완료되었습니다. 기다려주셔서 대단히 감사합니다. 하지만 일요일에 송장이 나오예정입니다. 대한 통운으로 국내 배송 진행하겠습니다.
서비스를 이용해 주셔서 감사합니다.
일단 블랙으로 바꿔 서둘러 보내주시면 감사하겠습니다. 급해서요. 그리고 도착 예정일 바로 알려주시면 감사하겠습니다.