안녕하세요 고객님. 부속품의 경우 홈페이지에서 판매중입니다. 유이테크 홈페이지> 부품 구매> 이동식 에어컨 부품 구매 에서 원하시는 부품을 구입하실 수 있으며, 홈페이지 주소는 https://www.uetech.co.kr/ 입니다. 추가로 상담이 필요하신 경우 고객센터 1588-7038 (운영시간 오전 9-12시, 오후 1-5시) 으로 문의주시면 상담 도와드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
1만원 쿠폰은 어디서 받나요?
안녕하세요 고객님!
프리미엄 가전 브랜드몰 엔와이샵 입니다.
우선 저희 식기세척기 제품에 관심을 가져주셔서 감사드리며, 문의하신 내용에 답변드리겠습니다.
1만원 쿠폰다운로드는 종료되었으나, 현재 3만원 즉시할인가 적용하여 판매중입니다.
더 궁금하신 점이 있으시다면, 언제든지 아래 카카오톡으로 문의사항 남겨주시면 확인 후 답변드리겠습니다.
엔와이샵 카카오톡채널 http://pf.kakao.com/_Ixifxob
상담운영시간: 영업일 오전 10시 ~ 오후 4시
감사합니다.
간단한 손세척후
살균 건조기능은 별도로 없나요?
안녕하세요 고객님. 살균건조만 가능한 코스는 없습니다. 감사합니다.
서비스센터는 어디있나요?별매품도
추가구서 옵션선택해서 구매 가능한건지요?
안녕하세요 고객님. 서비스센터는 별도 오프라인 매장은 없습니다만 온라인 홈페이지에서 원하시는 소모품 구입이 가능하십니다. 유이테크 홈페이지>부품 구매>식기세척기 부품 구매 에서 원하시는 부품 구입 가능합니다. 홈페이지 주소는 https://www.uetech.co.kr 입니다. 서비스센터 전화번호는 1588-7038 (운영시간 오전 9-12시, 오후 1-5시) 입니다. 감사합니다.
세척을 고이믈로 하는데..위생상 괜찮은 건 가요~?
안녕하세요 고객님. 무설치로 사용하실 경우, 세척에 필요한 물은 제품 가동시에 새로 물통에 받아 사용하게 됩니다. 물통에 물을 담아 세척하는 방식을 원하지 않으시는 경우, 제품을 설치하여 사용하시면 일반적인 식기세척기와 같이 호스에 연결하여 사용이 가능합니다. 감사합니다.
11월 26일에 주문했습니다~~
11월 28일까지 도착한다고 되어있었는데
오늘보니 배송이 늦어진다고 바뀌어있네요
배송일자 확인이 가능할까요??
오매불망 기다리고있습니다
아니면 계속늦어지면 취소하고 싶어요
안녕하세요 고객님. 현재 문의내역에서 고객님 정보 확인이 어렵습니다. 로켓으로 주문하신 경우 쿠팡 물류센터에서 출고가 되기 때문에, 번거로우시겠지만 쿠팡 고객센터 1577-7011 으로 문의주시면 감사하겠습니다.
아스콘 사용했나요?
안녕하세요 고객님. 죄송하지만 아스콘이 어떤것을 말씀하시는지 확인이 어려워, 제품 제조와 관련된 내용은 유이테크 1588-7038 (운영시간 오전 9-12시, 오후 1-5시) 으로 문의 부탁드립니다.
천정까지 다 스텐인가요?
안녕하세요 고객님. 내부 천정부분도 스테인리스로 확인됩니다. 감사합니다.
수도꼭지에 밸브 추가해서 급수대 연결할 수 있나요? 할 수 있다면 연결부위에 지름 길이 좀 알려주세요. 밸브 살 때 참고하려고 해요.
안녕항세요? 엔와이샵입니다. 우선, 저희 까르페 미디어 식기세척기 제품에 관심을 가져주셔서 감사드리며 문의주신 내용에 답변드리겠습니다. 기본셋팅은 무설치로 배송이 됩니다. 직접 급수대에 연결하여 설치방식으로 이용을 하실 경우, 입수 호스의 나사형 3/4인치 커넥터를 수전에 연결하시면 됩니다. 사용설명서 10P에 '2. 수전 연결(설치)' 부분을 참고해서 설치를 해주시면 됩니다. 감사합니다.
급수호수를 물통 말고 수전에 연결할수 있을까요?
안녕하세요 고객님. 제품 설치하면 수전에 연결하여 사용 가능합니다. 무설치로 사용하시려면 물통을 이용하시길 권장드립니다. 감사합니다.
사용 2주넘어서부터 터치가 잘안돼요 시작버튼20번넘게 터치해야 먹힐까말까 합니다 터치불량같은데 AS가능한가요?
안녕하세요? 엔와이샵입니다. 제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다. 고객상담센터 1588-7038로 연락주시면 상담 도와드리겠습니다. 고객상담센터 운영시간은 오전 9시~12시, 오후 1시~5시입니다. 감사합니다.
구매해서 사용하는데 처음 사용할때부터 그릇에 세재 가루가 묻어있고 세재통이나 바닥에 세재조각이 남아있네요 제품에 문제가 있는거 맞나요?
안녕하세요 고객님. 말씀하신 증상은 정확한 불량여부 상담을 위하여 서비스센터 1588-7038로 문의 부탁드립니다. 감사합니다.
제품이 처음엔 안그랬는데 3번째정도 쓰니 앞쪽에 물이 흥건하게 나와요ㅜㅜ
왜 그런건가요? 노즐이 빠지거나 그런것도 없는데 물이 심하게 새는것같습니다
안녕하세요? 엔와이샵입니다. 제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다. 고객상담센터 1588-7038로 연락주시면 빠른 상담 도와드리겠습니다. 고객상담센터 운영시간은 오전 9시~12시, 오후 1시~5시입니다. 감사합니다.
세척 날개가 하나인가요? 두개인가요?
사용할때 마다 옮겨놓고 사용해도 되나요?
씽크대가 좁아서 사용할때만 씽크대에 놓고 사용하고 싶어서요.
안녕하세요? 엔와이샵입니다. 우선, 저희 까르페 스텐 식기세척기 제품에 관심을 가져주셔서 감사드리며 문의주신 내용에 답변드리겠습니다. 저희 식기세척기는 43cm 대향 세척 날개 1개로 빈틈없이 세척 물살이 고온수와 함께 분사되어 식기를 세척합니다. 무게가 약 23kg되는 제품이고 보통 한번 무설치/설치로 제품을 사용하게 되면 큰 이동 없이 사용하시는 제품이지만 말씀하신대로 사용할때마다 옮겨놓고 사용도 가능합니다. 다만, 무게로 인해 사용 후 운반하실 경우, 주의하셔서 이동해주시길 권장드립니다. 감사합니다.