고객님의 문의 사항은 업체(제조사) 확인 후에 답변 드릴 수 있습니다.
업체의 연결 지연 또는 운영 시간 종료 인한 연락 불가 시에는 답변에 시간이 소요될 수 있음을 양해 부탁 드립니다.
업체 확인 후 빠른 답변 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다.
단미 라운드 원형 인덕션 1구, 자가설치, DA-IN03 상품의 소비 전력은 2000W이므로 사용하실 단자의 사용 가능한 전압을 확인 후 사용해야 하는 점 상세페이지 내 안내드리고 있으니 참고하여 이용 부탁드립니다.
전원을 껐는데도 계속 파란색불빛이 깜빡 거려요
C (대기모두)인데도 1시간째 계속 옆에 파란색 작은 불빛이 깜박입니다
문의하신 내용에 대해 직접 제조사 및 공급업체 확인 후 안내드리려 하였으나, 유선 업무를 진행하지 않아 네이버 스토어 또는 카카오톡 채널 "단미" 를 통해 문의 시 답변이 가능한 것으로 확인되었습니다.
즉시 답변 드리지 못하는 점 양해 부탁드리며, 정확한 문의 경로를 안내받으실 수 있는 연락처 070-7709-1822를 안내드리오니 참고 부탁드립니다.
감사합니다.
3/8 받았고 실사용 2번입니다/ 갑자기 콘센트 꼽아도 불도 안들어오고 고장났는데 상품교환 가능한가요 ?
문의하신 내용에 대해 직접 제조사 및 공급업체 확인 후 안내드리려 하였으나, 유선 업무를 진행하지 않아 카카오톡 채널 "단미"를 통해 문의 시 답변이 가능한 것으로 확인되었습니다.
즉시 답변드리지 못하는 점 양해 부탁드리며, 정확한 문의 경로를 안내받으실 수 있는 연락처 단미/070-7709-1822를 안내드리오니 참고 부탁드립니다.
문의하신 곳은 상품 정보에 대해 문의하고 답변하는 공개 게시판입니다.
주문관련(취소/교환/환불), 이벤트 등 상품정보 외 문의는 쿠팡고객센터 또는 1:1 문의를 이용하시면 빠르고 정확한 상담을 받으실 수 있습니다.
■ 주문 취소
- 마이쿠팡→주문목록→상품선택→주문취소 클릭
- 배송단계에 따라 주문취소가 제한될 수 있습니다.
(*신선/냉장/냉동 상품의 경우 재판매가 불가한 상품의 특성상 출고이후 단순변심에 의한 주문취소가 제한됩니다. )
■ 교환/반품
- 미사용 상품에 한하여 가능하며, 마이쿠팡을 통해 직접 접수하실 수 있습니다.
- 마이쿠팡 → 주문목록→상품선택 →교환,반품 신청 클릭
단, 상품에 따라 교환/반품 조건이 다르므로 정확한 내용은 상세페이지 내
배송/교환/반품 안내를 참고하시기 바랍니다.
■ 재입고
- 로켓배송 상품이 일시 품절된 경우, 상품페이지에서 '재입고 알림신청' 서비스를 이용하면
빠르게 상품의 입고 상태를 확인할 수 있습니다.
- 모바일 알림(App Push) 설정하기: 마이쿠팡> 내정보관리> 푸시설정 > 재입고 에서 ON/OFF 설정
- 알림센터 확인방법: 쿠팡앱> 오른쪽 상단 알림센터(종모양) 클릭 > 재입고
- 입고알림을 받았더라도 구매시점에 따라 품절이 발생할 수 있습니다.
※ PC > 마이쿠팡 > 고객센터 > 자주묻는질문
※ 모바일 APP > 마이쿠팡 > 고객센터 > FAQ
내열유리 티주전차 사용가능한가요?
단미 라운드 원형 인덕션 1구, 자가설치, DA-IN03 상품은 내열유리 제품은 사용 가능하지 않은 점 상세페이지를 통해 안내드리고 있으니 참고하여 이용 부탁드립니다.
쿠팡에서 선물받아서 1~2번 썻는데 갑자기 다시 쓰려니까 E1 뜨면서 에러뜨는데 이거 AS 어떻게 받나요???? ㅜㅜㅜㅜㅜ
단미 라운드 원형 인덕션 1구, 자가설치, DA-IN03 상품의 A/S는 상품 또는 브랜드에 따라 상이하므로 자세한 내용은 상품페이지 또는 필수표기정보 내 고객상담실/070-7709-1822 정보를 참고하여 주시기 바랍니다. 상품에 기재되어 있는 제조사 및 판매처로 AS 문의 시 자세한 안내를 받으실 수 있으며 확인이 어려운 경우 쿠팡 고객센터로 연락주시면 확인 후 도움드리겠습니다. 다만, 구매처에 따라 AS 방법 및 규정은 상이할 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
콘센트선이 흰색인가요 검정색인가요?
단미 라운드 원형 인덕션 1구 상품의 콘센트 선은 검정색 입니다. 이 점 상세페이지 내 안내드리고 있으니 참고하여 이용 부탁드립니다.
분단위 시간 설정 가능한가요?? 타이머 및 자동 꺼짐기능
문의합니다
단미 라운드 원형 인덕션 1구, 자가설치, DA-IN03 상품 관련 상담은 카카오톡 "단미"를 통해 자세한 상담이 가능한 점 참고 부탁드립니다.
AS 하려는데 쿠팡고객센터에 전화하니
책임자 번호를 알려주시던데
전화를 안받으셔서 어떻게 AS를 요청하야할까요 …
이용에 불편드려 죄송합니다. A/S는 상품 또는 브랜드에 따라 상이하므로 자세한 내용은 상품페이지 또는 필수표기정보에서 카카오톡 플러스친구 "단미" 또는 고객 지원센터 이메일 정보를 참고하여주시기 바랍니다. 상품에 기재되어 있는 제조사 및 판매처로 AS 문의 시 자세한 안내를 받으실 수 있으며 확인이 어려운 경우 쿠팡 고객센터로 연락주시면 확인 후 도움드리겠습니다.
전력소비량이 어떻게 되나요?
단미 라운드 원형 인덕션 1구 상품의 소비전력은 2000W인 점 상세페이지 내 안내하고 있으니 참고 부탁드립니다.
화구 크기는 어떻게 되나요?
단미 라운드 원형 인덕션 1구 상품의 화구 사이즈는 약 26cm인 점 상세페이지 내 안내드리고 있으니 참고 부탁드립니다.
쿠팡에서 파는 다른 일회용기도 쓸 수 있나요?
된다는분도 안된다는 분도 계셔서 문의합니다.
단미 라운드 원형 인덕션 1구, 자가설치, DA-IN03 상품은 인덕션으로 자성이 있는 용기로 사용 가능한 점 상세페이지 내 안내드리고 있으니 사용할 용기의 종류와 비교 후 참고 부탁드립니다.