리뷰 요약
판매자 평가
자주 묻는 질문
6월25일 구매 했습니다 한달 후 밑에 노란물이 고이기 시작 처음엔 음식물 국물이 밑으로 흘럿나 해서 닦아내고 말았는데 두달째 되니 양이 점점 많아져 뒤집어 보니 나사에 녹이 많이 쓸어있고 드라이버로 조여봐도 헛도네요 다시 바로 놓으니 녹물이 안으로 다 새어 들어와 있어 찝찝합니다. 반품을 원하나 기한이 오래 되었다면 새상품 교환 원합니다. 빠른 답변 부탁드립니다
안녕하세요 고객님 기간초과로 교환 반품 어려우며, AS 보내주내주셔야 될거 같습니다.
AS는 아래 주소로 택배발송주시면 됩니다.
경기도 시흥시 윗대야 2길 10 홍진테크주식회사 AS센터 (1522-4826) 고객명/ 연락처/ 배송지 주소/ 불량 내용을 작성하여 보내주시면 좀 더 빠르게 처리 되실꺼구요. 구매일로부터 1년간 고객님 과실로 인한 고장이 아닐경우 무상수리가 가능합니다.
단, 보내시는 택배비는 고객님 부담이니 편한 택배 이용하시어 선불로 보내주시면 되며 수리 후에 저희쪽에서 택배비 부담하여 보내드립니다.
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단, 보내시는 택배비는 고객님 부담이니 편한 택배 이용하시어 선불로 보내주시면 되며 수리 후에 저희쪽에서 택배비 부담하여 보내드립니다.
안녕하세요 구매 후 잘 쓰고 있는데 얼음 크기 조절하는 버튼이 3주전 쯤 부터 안되네요. 버튼 누르니 작은 얼음만 선택되고 큰얼음으로 안바뀝니다.
안녕하세요 고객님
구매초기 불량에 대해서는 당사 교환 처리해드리는 부분이나 해당건은 AS 보내주셔야될거 같습니다.
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경기도 시흥시 윗대야 2길 10 홍진테크주식회사 AS센터 (1522-4826) 고객명/ 연락처/ 배송지 주소/ 불량 내용을 작성하여 보내주시면 좀 더 빠르게 처리 되실꺼구요. 구매일로부터 1년간 고객님 과실로 인한 고장이 아닐경우 무상수리가 가능합니다.
단, 보내시는 택배비는 고객님 부담이니 편한 택배 이용하시어 선불로 보내주시면 되며 수리 후에 저희쪽에서 택배비 부담하여 보내드립니다.
AS는 아래 주소로 택배발송주시면 됩니다.
경기도 시흥시 윗대야 2길 10 홍진테크주식회사 AS센터 (1522-4826) 고객명/ 연락처/ 배송지 주소/ 불량 내용을 작성하여 보내주시면 좀 더 빠르게 처리 되실꺼구요. 구매일로부터 1년간 고객님 과실로 인한 고장이 아닐경우 무상수리가 가능합니다.
단, 보내시는 택배비는 고객님 부담이니 편한 택배 이용하시어 선불로 보내주시면 되며 수리 후에 저희쪽에서 택배비 부담하여 보내드립니다.
E2에러 얼음이 안나와요 얼음 이동 삽이 계속 작동함 고장인가요?
안녕하세요 고객님
아래 주소로 AS를 보내주세요
AS보내실 곳
경기도 시흥시 윗대야 2길 10, 홍진테크 AS센터(대야동 123-10)
031-1522-4826
AS보내실 때 반드시 박스 포장해주셔야 합니다.
본품박스가 아니더라도 박스를 덧대어 예쁘지 않게 포장되어도 상관 없으니 단단하게 포장해 보내주세요.
안쪽에 증상내용 적어 보내주시면 좀더 빠르게 처리 되실꺼구요. 1년간 고객 과실로 인한 고장이 아닐경우 무상수리가 가능합니다.
보내시는 택배비는 고객님 부담이니, 편한 택배 이용하시어 선불로 보내주시면 수리 후 저희쪽에서 택배비 부담해서 보내드립니다.
본품박스가 아니더라도 박스를 덧대어 예쁘지 않게 포장되어도 상관 없으니 단단하게 포장해 보내주세요.
안쪽에 증상내용 적어 보내주시면 좀더 빠르게 처리 되실꺼구요. 1년간 고객 과실로 인한 고장이 아닐경우 무상수리가 가능합니다.
보내시는 택배비는 고객님 부담이니, 편한 택배 이용하시어 선불로 보내주시면 수리 후 저희쪽에서 택배비 부담해서 보내드립니다.
물빼는 호수가 장착되어있나요?
안녕하세요 고객님
배수호스는 따로 없습니다!
안녕하세요 저희 사무실에서 사용하고 있는 다른 제품이 얼음이 다 만들어지면 삐삐~ 이런 소리가 발생하여 다른 제품을 찾아보고 있는데, 혹시 이 제품은 얼음이 다 만들어지면 소리가 발생할까요? 얼음이 다 만들어지지 않는다고 해도 혹시 얼음 떨어지는 소리 말고 다른 소리가 발생하는게 있을까요?
안녕하세요 해당 제품 만빙 및 물부족시 삐삐 소리 발생되며, 얼음 떨어지는 소리외에 물흐르는소리 발생됩니다.
알림음만 따로 On/Off가 가능할까요? 알림음없이 알아서 동작되었으면 해서요.
안녕하세요 고객님
문의하신 부분은 별도로 설정할 수 없는 점 참고 부탁드릴게요!
다른 제빙기 보면 1년 이던데 무상AS기간 있나요?
안녕하세요 고객님 해당제품 자체 결함일경우 1년간 무상AS가능합니다.
단, 방문 AS 어려울경우 제품 택배접수받고있으나 배송비는 고객님 부담이니 참고부탁드립니다.
단, 방문 AS 어려울경우 제품 택배접수받고있으나 배송비는 고객님 부담이니 참고부탁드립니다.
어제 받아서 자동세척하고 제빙을 돌려놓았으나.. 아침까지 얼음한각..만들어지지 않았네요.. 뭐가 문제일까요?
안녕하세요 고객님
문의글만으로 주문내역 확인되지않아 쿠팡 고객센터 통해 문의 부탁드릴게요!
반품한지 10일 가까이 되어가는데.. 카드취소가 아직인데요.ㅜㅜ .빠른처리 부탁드립니다
안녕하세요 고객님 주문번호가 확인되지 않아 처리 어렵습니다.
쿠팡 고객센타 통해 재문의 바랍니다.
쿠팡 고객센타 통해 재문의 바랍니다.
얼음이 얼마차지도 3분에1정도 되는데 만빙이라고해서 더이상 차지않네요 만빙시스템을 끄는건 없나요?
안녕하세요 고객님 얼음받이 사이트에 센서가 있는데 그쪽에 얼음이 차여있으면 만빙이 뜹니다.
참고부탁드립니다.
참고부탁드립니다.
물부족할때도 알림음이 울리나요?
안녕하세요 고객님
해당제품 물부족시 알림음이 울리고 표시등이 켜집니다.
물부족이거나 얼음이 가득찼을때 따로 알림음이 오나요?
안녕하세요 고객님 만빙 알림이 뜹니다.
선물받았는데 .. 물을 맥스전까지 넣었는데요 계속 물부족이라고 뜨는데 왜그럴까요 ㅠ 물을 빨아들이는데 엄청 조금 빨아들이고 멈추고 물부족이라고 떠요 ㅠㅠ
안녕하세요 고객님 문의내용만으로는 제품 이상여부 확인어려우며, 주문번호가 확인되지 않아 정확한 답변 어렵습니다
쿠팡 고객센타 통해 재문의 부탁드립니다.
사은품가방은 안주시나요?
안녕하세요 고객님 가방 사은품 진행중에 있습니다.
제빙기가 보관기능운없나요? 얼었다 녹았다를 반복하네요.
안녕하세요.
해당제품 보냉기능은 없습니다.
해당제품 보냉기능은 없습니다.
