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- 종류: 야채/과일 세정제
리뷰 요약
자주 묻는 질문
풀 충전시 세척 몇번이나 가능합니까?
문의주신 내용은 담당부서로 전달하여 확인중이나, 시간이 소요될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
빠르게 확인 후 재답변 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
빠르게 확인 후 재답변 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
[도나미] DONAMI 스마트 야채과일세척기 다용도 식자재 잔류 제거 클리너 세척기 2500mAh, 1개입 상품의 배터리는 배터리는 2500mAh이며, 1회 완충시 8~10번 정도 사용 가능한 점 참고하여 이용 부탁드립니다.
배터리 용량이 몇 mAh인가요?
문의주신 내용은 담당부서로 전달하여 확인중이나, 시간이 소요될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
빠르게 확인 후 재답변 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
빠르게 확인 후 재답변 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
[도나미] DONAMI 스마트 야채과일세척기 다용도 식자재 잔류 제거 클리너 세척기 2500mAh, 1개입 상품의 배터리 용량은 2500mAh인 점 참고 부탁드립니다.
추가 질문 드립니다. 쿠팡 측에 상황 설명 후 환불 접수 요청을 드리니, 반품이 접수되어 다음 주 화요일에 수거하러 오신다고 합니다. 본체와 충전포트, 설명서를 충전재에 포장해서 드리면 될까요? 처음 받았을 때에는 제품에 문제가 없어 포장 상자는 분리수거하였기에 재문의 드립니다.
고객님
고객님께서 고장된 제품을 포장하고 문앞에 두면 됩니다.
원래 있는 포장박스 없어도 괜찮습니다^^
원래 있는 포장박스 없어도 괜찮습니다^^
안녕하세요 메일 확인 후 문의남깁니다 교환 절차는 오래걸릴 것 같아 쿠팡 측에 문의글을 남겨 환불 신청해두었습니다. 그리고 새로 주문할 예정이니 불량 아닌 제품으로 꼼꼼히 검수하여 보내주시면 감사하겠습니다.
네네,알겠습니다.
불편을 드려서 정말 죄송합니다.
ㅠ ㅠ
불편을 드려서 정말 죄송합니다.
ㅠ ㅠ
방금 영상 첨부하여 메일 보냈습니다. 확인 후 답변 부탁드립니다. 감사합니다.
네네,고객님
불편을 드려서 정말 죄송합니다.
확인해 보겠습니다.
조금만 기다리시길 바랍니다.
확인해 보겠습니다.
조금만 기다리시길 바랍니다.
본체를 충전하는 곳에 올려놓으면 자주빛 색으로 띠리리리리리리-하는 소리가 울리고, 사용하려 해도 전원이 켜지지 않습니다. 고장인지 오작동인지 아니면 리셋 버튼이라도 있는건지 당최 알 수가 없어 증상 설명드립니다. 영상도 찍어두었으니 필요하시다면 보내드리겠습니다. 산지 별로 되지도 않았고 후기도 좋아 믿고 산 제품인데 얼마 쓰지도 않고 이렇게 되어 당황스러운 상황입니다. 빠른 답변 기다립니다. 감사합니다.
안녕하세요,고객님
빠르게 답볍을 드리지 못해서 정말 죄송합니다.
불편을 드려서 또 정말 죄송합니다.
혹시 고객님께서 동영성이 [email protected]에 보내주실 수 있을까요? 저희쪽에 확인해 보겠습닉다.
불편을 드려서 또 정말 죄송합니다.
혹시 고객님께서 동영성이 [email protected]에 보내주실 수 있을까요? 저희쪽에 확인해 보겠습닉다.
이 제품 소리때문에 반품 부탁드렸는데 기사가 와서 갖고 가질 않았거든요. 왜 연락이 없는거죠. 제품을 받고 바로 충전 중 소리때문에 반품시켜야 할 것 같아서 그대로 포장을 해뒀는데 어떻게 하나요
인녕하세요,고객님
저희는 물류업체한테 확인해 보겟습니다.
3일 안에 회수할 예정입니다.
조금만 기다리시길 바랍니다.
3일 안에 회수할 예정입니다.
조금만 기다리시길 바랍니다.
쿠팡 고객센터로 동영상을 보냈더니 안된다고 합니다. 하는 수 없이 원격지원을 받아서 어제 동영상을 이메일로 보냈으니 확인해 보시기 바랍니다. 이제껏 가전제품들을 사용해 보았지만 충전시에 세시간이 넘도록 띠띠띠하는 예민한 금속음이 울리는건 처음봤어요. 사람이 어떻게 그런 소리를 몇 시간씩이나 계속 들으면서 제품을 쓸 수가 있나요. 납득이 안되는 일입니다.
고객님
동영상이 확인했습니다.
반품 처리해 드리겟습니다.
불편을 드려서 정말 죄송합니다.
반품 처리해 드리겟습니다.
불편을 드려서 정말 죄송합니다.
아무래도 충전될 때까지 걸리는 시간때문에 예민한 쇳소리를 몇 시간씩 들어야 한다면 방문을 닫아 두고 하는 데도 건넌방에서 들리는 고음은 다른 일을 생각을 할 수없도록 만드는 방해물이 되는군요. 아이고...참으로 힘듭니다. 제품을 검색하고 또 검색해서 주문해 놓으면 이런저런 사알이 생기는 문제때문에... 아무래도 반품을 시켜야할 것 같아요. 한두번해서 끝나는 것도 아니고 매번 충전시 저런 소리를 들으며 살 수는 없을 것 같군요. 어떻게 할까요. 쿠팡으로 연락하면 될까요.
안녕하세요,고객님
고객님께서 말씀하신 상황은 영상을 찍어서 보내주시면 좋겠습니다.
고객님 영상을 보내 주셔야 저희 쪽에서 제품에 문제가 있는지 확인하실 수 있습니다.
제품에 문제가 있는 경우 저희 쪽에서 환불 가능합니다.
고객님 영상을 보내 주셔야 저희 쪽에서 제품에 문제가 있는지 확인하실 수 있습니다.
제품에 문제가 있는 경우 저희 쪽에서 환불 가능합니다.
기다리고 기다리던 오랜 시간 끝에 오늘 제품을 받고 충전을 시키는데 띠띠띠띠디......하는 소리가 그치지를 않고 몇 시간째 계속 울리고 있습니다. 신경을 거슬리게 하는 고음의 쇳소리가 나는 것이 정상인가요. 아니면 문제가 있느건가요.
안녕하세요,고객님
기계가 충전할 때는 띠띠 소라 나옵니다.
고객님께서 말씀하신 상황 영상을 찍어서 보내주실 수 있나요? 저희 쪽에서 충전이 제대로 되었는지 확인해보겠습니다.
고객님께서 말씀하신 상황 영상을 찍어서 보내주실 수 있나요? 저희 쪽에서 충전이 제대로 되었는지 확인해보겠습니다.
이메일 주소: [email protected]
그릇을 세척할 때 세재를 넣지 않아도 99 프로 이상 살균이 되는지요. 식기세척기에 넣을 수 없는 얇은 플라스틱 물병. PET 병이나 나무 주걱 등을 말합니다. 만일 그릇에 기름기가 묻어 있을 경우에도 세재없이 말끔하게 세척이 되는지요.
안녕하세요,고객님
이 제품은 야채과일 등 식재료를 세척하는 기기입니다.
그릇을 세척하는 게 권장하지 않습니다 ㅠ ㅠ
그릇을 세척하는 게 권장하지 않습니다 ㅠ ㅠ
이 제품이 중국 회사에서 만든건가요. 인증서가 안보여서 믿을 수 있는지 의문입니다. 수명은 몇 년 정도인지요.
안녕하세요,고개님
제품 as 가능합니다.
구매 후 1년냐 고정나면 무료 교환/반품 가능합니다.
고객님께서 안심하게 구매하셔도 됩니다^^
구매 후 1년냐 고정나면 무료 교환/반품 가능합니다.
고객님께서 안심하게 구매하셔도 됩니다^^
충전을 어떻게 하는지 모르겠어요 찾아보다가 본체를 충전기위에 올려놓으라는 다른 사용자의 문의를 봤는데 우리는 본체만있지 올려놓을 충전기가 없어요 충전기가 오지않은거같은데요 ㅠㅠ 답변부탁드려요
문의주신 내용은 담당부서로 전달하여 확인중이나, 시간이 소요될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
빠르게 확인 후 재답변 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
빠르게 확인 후 재답변 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
[도나미] DONAMI 스마트 야채과일세척기 다용도 식자재 잔류 제거 클리너 세척기 2500mAh, 1개입 상품의 충전기는 포장 박스 내 본체 아래 있으며, 본체 밑에 거품층이 있고 거품 밑에 충전기가 있는 점 참고하여 이용 부탁드립니다.
고객님, 안녕하세요.
혹시 받으신 제품 포장박스는 버렸나요? 충전기는 본체 아래에 있습니다.
본체 밑에 거품 층이 있고 그다음에 거품 밑에 충전기가 있어요. 많은 고객들이 못봐서 충전기를 못받은줄 알았어요. 불편을 드려 죄송합니다.
포장 박스에 충전기가 있는지 다시 확인해보실 수 있습니다.
없으시면 저희쪽에서 하나 재배송 해드릴게요.
혹시 받으신 제품 포장박스는 버렸나요? 충전기는 본체 아래에 있습니다.
본체 밑에 거품 층이 있고 그다음에 거품 밑에 충전기가 있어요. 많은 고객들이 못봐서 충전기를 못받은줄 알았어요. 불편을 드려 죄송합니다.
포장 박스에 충전기가 있는지 다시 확인해보실 수 있습니다.
없으시면 저희쪽에서 하나 재배송 해드릴게요.
야채 세포안에 미세기생충은 박멸안되죠?
안녕하세요,고객님
이 제품은 세포안에 미세기생충을 발멸하기 힘듭니다.
야채 표면의 미세기생충 등을 제거가 가능합니다 ^^
야채 표면의 미세기생충 등을 제거가 가능합니다 ^^
충전안되면 반품가능한가요? 사용도못해보고 계속 충전해보는데 안되니 너무 어이가없네요 빠른답변부탁드립니다
안녕하세요,
도나미입니다.
중국 설연휴때문에 빠르게 답변을 드리지 못해서 정말 죄송합니다.
지금 정상적으로 배송/상담/AS이 가능합니다.
일단 불편을 드려서 정말 죄송합니다.
혹시 고객님이 말씀하신 경우는 동영상을 찍어서 이메일 통해 보내주실 수 있을까요? (이메일: [email protected]) 확인해 드리겠습니다.
중국 설연휴때문에 빠르게 답변을 드리지 못해서 정말 죄송합니다.
지금 정상적으로 배송/상담/AS이 가능합니다.
일단 불편을 드려서 정말 죄송합니다.
혹시 고객님이 말씀하신 경우는 동영상을 찍어서 이메일 통해 보내주실 수 있을까요? (이메일: [email protected]) 확인해 드리겠습니다.
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