리뷰 요약
판매자 평가
자주 묻는 질문
구배 후 딱 2번 사용 했는데 벌써 고장이라니..... 버튼이 온으로 고정되지 않고 오프되어 정상적 작용 불가 버튼불량 초기불량 같은데 이거 어떻게 처리될까요 ㅠㅠ
안녕하세요 고객님
불편을 드려 죄송합니다.
제품의 수령 후 2주 이내는 반품 및 교환이 가능합니다.
다만 기간경과건은 AS센터 031-975-9837 / 070-5157-9729로 연락 부탁드리겠습니다.
감사합니다.
제품의 수령 후 2주 이내는 반품 및 교환이 가능합니다.
다만 기간경과건은 AS센터 031-975-9837 / 070-5157-9729로 연락 부탁드리겠습니다.
감사합니다.
삶는기구 밑에지저분한게 끼는데 닦아도 안돼요 어떻게 해야하는요? 불량품인가요?
안녕하세요 고객님
계란에서 나오는 성분으로 인하여 발열판위에 성분이 타는 것입니다.
구연산과 물을 발열판에 적당량 넣고 제품을 작동 시킨 후 식히고 나서 닦아내주거나 물, 식초 또는 베이킹 소다를 섞어 넣어 제품을 작동 시킨 후 식히고 나서 닦아 내 주시면 됩니다.
해당 부분이 아니라 다른 부분일 경우 만약 연락이 안될 시 카카오톡 'zaelec'으로 보내주시면 확인 후 빠른 답변 드리겠습니다.
옆에 꼭 카카오공식 마크 있는 채널로 연락 주셔야합니다.
감사합니다.
구연산과 물을 발열판에 적당량 넣고 제품을 작동 시킨 후 식히고 나서 닦아내주거나 물, 식초 또는 베이킹 소다를 섞어 넣어 제품을 작동 시킨 후 식히고 나서 닦아 내 주시면 됩니다.
해당 부분이 아니라 다른 부분일 경우 만약 연락이 안될 시 카카오톡 'zaelec'으로 보내주시면 확인 후 빠른 답변 드리겠습니다.
옆에 꼭 카카오공식 마크 있는 채널로 연락 주셔야합니다.
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물이 많이 있는 상태에서도 전원버튼을 누르면 한번에 되지 않고 1-2분후 저절로 올라가서 꺼지거나 본체를 살짝만 건드려도 꺼져버립니다. 꺼지고 다시 켜기를 3-4번하고나면 계속 작동되기는 하는데 너무 불편하네요. 해결방법좀 알려주세요!!
안녕하세요 고객님
불편을 드려 죄송합니다.
제품의 수령 후 2주 이내는 반품 및 교환이 가능합니다.
다만 기간경과건은 AS센터 031-975-9837 / 070-5157-9729로 연락 부탁드리겠습니다.
감사합니다.
제품의 수령 후 2주 이내는 반품 및 교환이 가능합니다.
다만 기간경과건은 AS센터 031-975-9837 / 070-5157-9729로 연락 부탁드리겠습니다.
감사합니다.
10월 27일에 구매했었고 실사용은 몇 번 안되는데 오늘 해보려고 하니까 작동이 안되네요..as맡길 수 있나요? 포장박스는 이미 버리고 없습니다
안녕하세요 고객님 자일렉입니다.
우선 제품 불량으로 고객님께 불편을 드려 죄송합니다.
제품 수령하신 후 1년동안 무상 AS가 되어 제품 택배기사님이 수거 가능하게 아무박스에 포장을 해주시면 저희쪽에서 회수하여 AS를 도와드리고 있습니다.
고객님 성함 / 연락처 / 주소 남겨주시면 AS접수 회수 도와드리겠습니다.
감사합니다.
우선 제품 불량으로 고객님께 불편을 드려 죄송합니다.
제품 수령하신 후 1년동안 무상 AS가 되어 제품 택배기사님이 수거 가능하게 아무박스에 포장을 해주시면 저희쪽에서 회수하여 AS를 도와드리고 있습니다.
고객님 성함 / 연락처 / 주소 남겨주시면 AS접수 회수 도와드리겠습니다.
감사합니다.
제껀 10분정도후 자동 꺼지는데 이게 맞나요?
고객님의 문의 사항은 공급업체(제조사) 확인 후에 답변 드릴 수 있습니다.
연결 지연 또는 공급업체 휴무로 연결 불가한 경우 답변에 시간이 소요될 수 있음을 양해 부탁 드립니다.
평일 기준 공급업체(제조사)에 확인 후 빠른 답변 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다.
연결 지연 또는 공급업체 휴무로 연결 불가한 경우 답변에 시간이 소요될 수 있음을 양해 부탁 드립니다.
평일 기준 공급업체(제조사)에 확인 후 빠른 답변 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다.
자일렉 7구 계란찜기 상품은 내부에 물이 없거나 1회 사용 후 열기가 있는 상태에서 재사용 시 과열 방지로 인해 전원이 자동 차단되는 점 참고 부탁드립니다.
송곳으로 계란을 뚫어서 사용하라는데 그 이유가 무엇인가요? 다른 기계 같은경우 같은원리인데 이런경우가 없어서요
자일렉 7구 계란찜기, ZL-235EB 상품 사용 시 계량컵과 뚜껑 손잡이의 바늘로 계란 상단에 작은 구멍을 뚫어주면 터짐 없이 계란을 찔 수 있으며, 이 점 상세페이지 내 안내드리고 있으니 참고 부탁드립니다.
불량인거같아요. 택배 박스 이미 버렸는데,,, 원래 전원버튼 누르면 불이 15분동안 계속 들어오면서 다 삶아지면 빨간불이 꺼져야 하는거 아닌가요?? 저는 빨간불이 들어왔다가 손 놓으면 바로 꺼지네요. 불량이면 교환하고싶은데 박스를 버려서요..
자일렉 7구 계란찜기, ZL-235EB 상품은 내부에 물이 없을 경우나 1회 사용 후 열기가 있는 상태에서 재 사용 시 과열 방지로 인해 전원이 자동 차단됩니다.
해당 경우가 아닌 최초 사용 시 지속 전원 차단이 될 시 교환 및 반품이 가능합니다.
다만 구매하신 상품의 취소/반품/교환은 마이쿠팡에서 직접 확인이 가능하며, 반품/교환의 경우 배송완료일로부터 30일 이내 접수 가능합니다.
상품문의에서는 처리되지 않는 점 양해 부탁드리며, 상품의 사용방법, 용량 등 상품관련 정보는 언제든 상품문의 게시판에 문의해 주세요.
그 외 문의는 쿠팡 고객센터로 문의 부탁드립니다.
해당 경우가 아닌 최초 사용 시 지속 전원 차단이 될 시 교환 및 반품이 가능합니다.
다만 구매하신 상품의 취소/반품/교환은 마이쿠팡에서 직접 확인이 가능하며, 반품/교환의 경우 배송완료일로부터 30일 이내 접수 가능합니다.
상품문의에서는 처리되지 않는 점 양해 부탁드리며, 상품의 사용방법, 용량 등 상품관련 정보는 언제든 상품문의 게시판에 문의해 주세요.
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계란 다 삶기면 전원 자동차단되나요 옛날밥통처럼?
자일렉 7구 계란찜기, ZL-235EB 상품은 전원 버튼을 수동으로 작동하는 제품입니다.
전원 버튼을 내리면 전원 표시 램프가 켜지면서 작동을 하고, 전원 버튼을 올리면 작동이 멈추는 제품입니다.
이 점 상세페이지 내 안내드리고 있으니 참고하여 이용 부탁드립니다.
전원 버튼을 내리면 전원 표시 램프가 켜지면서 작동을 하고, 전원 버튼을 올리면 작동이 멈추는 제품입니다.
이 점 상세페이지 내 안내드리고 있으니 참고하여 이용 부탁드립니다.
이중안전장치가 되어있다고 했는데 어떤 이중장치인지요? 전원을 켜고 잊고 있을 땐 자동으로 전원이 차단되는지요?
자일렉 7구 계란찜기, ZL-235EB 상품은 조리가 다 되거나 가열판에 물이 없을 경우, 작동이 자동으로 종료됩니다.
상세페이지 내 안내드리고 있는 점 참고 부탁드립니다.
상세페이지 내 안내드리고 있는 점 참고 부탁드립니다.
지금 구입해서 사용중인데 설거지 어떻게 해야하나요? 탈부착이 불가능해서...
자일렉 7구 계란찜기 상품의 발열판 세척은 얼룩이 생겼을 경우 구연산 또는 식초 2~3 방울을 넣은 물을 넣고 살짝 끓인 후 물을 따라내고 마른 수건으로 닦아 주면 깨끗하게 세척 되는 점 상품페이지 내 안내드리고 있으니 참고하여 이용 부탁드립니다.
혹시 열판이 분리되나 싶어 살짝 만졌다가 전원버튼이 제대로 작동하지 않는 상황이 되었습니다..구매한지 반나절만에 일어난 일인데..혹시 a/s 가능한가요ㅠㅜㅜ
A/S는 상품 또는 브랜드에 따라 상이하므로 자세한 내용은 상품페이지 또는 필수표기정보에서 [031-975-9837] 정보를 참고하여주시기 바랍니다.
상품에 기재되어 있는 제조사 및 판매처로 AS 문의 시 자세한 안내를 받으실 수 있으며 확인이 어려운 경우 쿠팡 고객센터로 연락주시면 확인 후 도움드리겠습니다.
상품에 기재되어 있는 제조사 및 판매처로 AS 문의 시 자세한 안내를 받으실 수 있으며 확인이 어려운 경우 쿠팡 고객센터로 연락주시면 확인 후 도움드리겠습니다.
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자일렉 7구 계란찜기, ZL-235EB 상품은 조리가 다되면 전원버튼을 올려 작동을 멈추며, 상세페이지 내 안내드리고 있는 점 참고 부탁드립니다.
삶은계란을 넣어서 보온기능도잇나요?
자일렉 7구 계란찜기, ZL-235EB 상품은 보온 기능 미포함인 점 참고하여 이용 부탁드립니다.
