안녕하세요 고객님, 홈트너입니다.
as 요청건은 1644-3375 이쪽으로 전화 부탁드립니다.
기간에 따라 as 진행여부 및 금액이 청구될 수 있는점 양해부탁드립니다.
감사합니다.
안녕하세요~
제품 사용한지 한 4달 쯤 되니 냉각도 안되고 아예 작동을 안해서 사용도 못하고 그대로 모셔두고 있답니딘.
A/S 접수는 해야지 하면서도 워킹맘이라서 바빠서 이제야 겨우 찾야서 하네요
수리 접수 하려면 어떻게 하나요?
안녕하세요 고객님 홈트너입니다
음식물냉장고 AS 가능번호 안내드립니다
1644-3375 통하여 문의접수 부탁드립니다
감사합니다
1, 작동시킬때 항상 어답터랑 같이 연결해야 하는거 맞나요?
바로 연결되는 구멍이 없던데.. 어답터랑 같이 연결해야 하니까 미관상 보기도 그렇고 좀 걸리적거리네요
2, uv뚜껑 그대로 사용해도 되나요?
굳이 뚜껑 따로 떼서 충전할 필요없이 배송 온 그대로 어답터랑 잭 연결해서 사용해도 되지요?
3, 그러면 굳이 일반 뚜껑은 필요없을 것 같은데 일반 뚜껑은 언제 사용하는 건가요?
4, 비닐 씌워서 사용해도 되지요?
사용 설명서에는 비닐 씌우라는 말이 없는 것 같아서요
안녕하세요 고객님, 경기케미칼입니다.
문의사항에 안내 드립니다.
1. 해당 제품은 충전식이 아닌 어댑터 연결하여 전원을 공급해야 사용하실 수 있는 제품입니다.
2. UV램프는 별도 충전이 필요한 제품입니다.
3. UV램프 충전 시에 일반뚜껑을 이용하시면 됩니다.
4. 종량제봉투 씌워서 사용 가능한 제품입니다.
감사합니다.
사용한지 두달정도 되었는데 몇일 전부터 냉각 기능이
아예 작동하지 않습니다.
램프로 들어오고 기계 돌아가는 소리도 납니다.
고장일까요?
안녕하세요 고객님
문의하여 주신 상품의 AS 진행관련 문의는 고객센터 1644-3375 으로 문의 하여 주시기 바랍니다
안녕하세요 고객님
문의하여 주신 상품의 AS 진행관련 문의는 고객센터 1644-3375 으로 문의 하여 주시기 바랍니다
구매한지 1년정도 되었는데 예전만큼 냉동이 되질 않네요 그냥 좀 시원한정도? 유효기간이 1년인가요?
안녕하세요 고객님 경기케미칼입니다.
음식물쓰레기냉장고에 문제가 있으신경우
1644-3375 (AS센터)로 연락부탁드리며
쿠팡 로켓/제트 배송주문건은 고객님의 정보 또는 교환반품에 있어
제한이 있으므로 쿠팡고객센터로 연락부탁드리겠습니다.
감사합니다.
Uv 충전다돼서 초록불 들어왔길래 음쓰통 뚜껑 체결했는데 왜 불이안들어올까요?
안녕하세요 고객님.
로켓배송을 통해 구매하신 주문내역 문의는 쿠팡 고객센터를 통해 문의 접수 부탁드립니다.
감사합니다
쿠팡고객센터 1577-7011
UV뚜껑에서 달그락거리는 소리가 나는데요 정상적인건지요. 저 아래에도 같은 질문 올려 있던데 답글을 1577 번호만 적어 놓지 마시고 업체측에 문의한번 해서 올려두면 또 묻는 일이 없지 않을까 합니다
왜 달그락거리는지
안녕하세요 고객님 경기케미칼입니다.
UV뚜껑에서 달그락 거리는 소리는 정상제품인것이므로 확인되어집니다.
고객님께서 말씀하시는 부분이 어느정도의 오류부분이있는지
정확한 안내를 위해 상세페이지에 나와있는 고객센터로 연락부탁드리겠습니다.
감사합니다.
앞쪽불이 왜안들어오나요?
안녕하세요 고객님 경기케미칼입니다.
해당부분 정확한 안내를 위해서
고객센터로 연락주시면 친절히 답변드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
전선 길이가 어떻게 되나요?
안녕하세요 고객님
해당 제품 1644-3375 고객센터 이용 하여주시면
제품 문의 가능하신점 안내 드립니다.
감사합니다.
Uv램프에서 원래 달칵달칵 소리가 나는 건가요? Uv램프 흔들면 소리나요
제품 관련 문의사항은 고객센터 1644-3375 으로 확인 부탁드립니다
용기 바닥온도가 몇도로 설정되나요?
필라이프 음식물 쓰레기 냉장고, HDC-100(화이트) 서 상품의 용기 내부 바닥 온도는 영상 3도~6도이며, 음식량에 따라 상이할 수 있는 점 참고 부탁드립니다.
A/S는 가능한가요? 가능하다면 어떡해 받는지 궁금합니다
A/S는 상품 또는 브랜드에 따라 상이하므로 자세한 내용은 상품페이지 또는 필수 표기 정보에서 [고객센터/070-4820-5158] 정보를 참고하여 주시기 바랍니다. 상품에 기재되어 있는 제조사 및 판매처로 AS 문의 시 자세한 안내를 받으실 수 있으며 확인이 어려운 경우 쿠팡 고객센터로 연락 주시면 확인 후 도움드리겠습니다.
음식물쓰레기넣어두면냄새안나고초파리는안싱기는건가요!?
필라이프 음식물 쓰레기 냉장고, HDC-100(화이트) 상품은 평균 냉장온도 -8℃로 세균을 방지해 주며, 열로 인해 발생하는 음식물 부패는 악취 발생, 벌레 꼬임을 유발하는 점 상품페이지를 통해 안내드리고 있습니다. 참고하여 이용 부탁드립니다.
as는 어떻게하나요?
A/S는 상품 또는 브랜드에 따라 상이하므로 자세한 내용은 상품페이지 또는 필수표기정보에서 고객센터/ 070-4820-5158 정보를 참고하여주시기 바랍니다. 상품에 기재되어 있는 제조사 및 판매처로 AS 문의 시 자세한 안내를 받으실 수 있으며 확인이 어려운 경우 쿠팡 고객센터로 연락주시면 확인 후 도움드리겠습니다.
냉장기능만 있고 또꺼내서 따루 음식물쓰레기통에 버려야하는건가요 ?
홈트너 음식물 쓰레기 냉장고 가정용 음식물 처리기, 화이트 상품은 열로 인해 발생하는 음식물 부패를 방지하는 냉장기능만 있는 점 상세페이지 내 안내드리고 있습니다. 참고하여 이용 부탁드립니다.