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판매자 평가
자주 묻는 질문
사용한지 한달됐는데 에러코드 e02 떳어요 주문번호는 ******-*******6 입니다. 에러 e02 고장이 잦나요? 새 제품으로 교환 부탁 드립니다.
불편을 드려 죄송합니다.
상품 수거 후 재발송해 드리겠습니다.
e02에러는 거의 없는 에러입니다.
상품 수거 후 재발송해 드리겠습니다.
e02에러는 거의 없는 에러입니다.
25L이상 커버 가능한지 궁금합니다
25리터는 물이 많이 들어가 수비드 머신만으로 목표온도를 올릴려면 시간이 꽤 소요됩니다.
사용팁은 목표온도에 근접하게 물을 좀 데워서 수조에 부워 사용하시고 수비드머신은 온도유지용으로 사용하시면 25리터도 커버 가능합니다.
사용팁은 목표온도에 근접하게 물을 좀 데워서 수조에 부워 사용하시고 수비드머신은 온도유지용으로 사용하시면 25리터도 커버 가능합니다.
뚜껑 홀 크기 관련해서 질문드립니다. 너무 클때 열손실 이야기는 이해가 가는데 기계로 수증기가 쏠리고 내구성 문제는 이해가 안되네요 홀 크기가 크다고 해서 기계로 수증기가 쏠린다는게 무슨 매커니즘 인지 모르겠네요
방수 제품이긴 하지만 기계와 뚜껑사이 틈으로 지속적으로 김이 올라오면 그다지 기계에는 좋지 않다는 의미입니다.
E02 에러 났는데 as는 어떻게 하나요?
고객님 문의주신 아이디에서는주문정보와 고객명이 조회되지 않습니다.
6개월이내 구매하신 경우에는 as 가능하오니 주문번호와 함게 문의주시기 바랍니다.
6개월이내 구매하신 경우에는 as 가능하오니 주문번호와 함게 문의주시기 바랍니다.
머신 스탠의 종류는 안나와있는것 같은데 역시 304인건가요 ? 아니면 ?
머신의 스텐브분은 제품정보에 따로 표기되어 있지 않습니다.
스텐용기는 포스코 304스텐이며 oem제품입니다.
스텐용기는 포스코 304스텐이며 oem제품입니다.
주문번호 ******-******* 수비드 기계만 오고 수조가 안 왔어요 혹시 분리배송 상풍인가요? 발송 안 됐으면 발송 부탁드립니다.
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17리터로 구매했는데 사이즈가 너무 커서요. 11리터로 교환 가능한가요?
주문주신 아이디에서 문의주시면 감사하겠습니다.
진공 실러랑 수조랑 거치대 포함 인가뇨? 9만 얼마짜리 상품이요
5세대 단독 구성입니다.
추가옵션에서 다양한 구성을 선택하실 수 있으며 옵션가격은 변경됩니다.
감사합니다.
추가옵션에서 다양한 구성을 선택하실 수 있으며 옵션가격은 변경됩니다.
감사합니다.
안녕하세요! 잘 사용하고있었는데 오늘 쓰려고 하니 모터 날개 부분이 회전이 안되는데 as는 어떻게 진행될까요?
1. 때로는 기계열선의 회전축이 너무 꽉 닿혀있거나 이물질이 걸려 에러가 나는 경우도 있습니다.
하단 스테인레스몸체를 열어 실같은 이물질이 있으면 제거해 주시고 회전축이 뻑뻑하다면 시계반대방향으로 조금 풀어주시고 너무 느슨히 플어졌으면 끼우듯이 밀어주세요.
2. 제품 에러가 나면 3~7일정도 기계를 말린 후 다시 작동해 주세요.
초기에 수위가 낮거나 너무 높거나 한 경우 제품보호를 위해 적정온도 이상일 때 에러가 납니다.
이 경우 물을 바로 더 채워넣거나 덜어내어도 센서가 이미 습도를 감지하여 일정시간 계속 에러가 날수 있습니다.
이는 일반적인 고급수비드기계의 비슷한 센서기능입니다.
해결방법은 3~7일정도 기계를 바짝 말리고 재실행해 주세요.
3, 물없이 전원만 켠 경우, 물량이 너무 많거나 적거나 하는 경우 작동이 멈출 수 있습니다.
냄비에 물이 많을 경우 물을 덜어주시고 기계설치시 냄비에 90도 각도로 조절해주시고 기계 밑면이 냄비 바닥에 닿지않게 뛰워서 설치해주시고 다시 작동해주시기 바랍니다.
4. 재사용시 코드를 뽑았다 다시 켜주시고 전원아이콘을 2초 이상 눌러 재설정을 해 주시기 바랍니다.
------------------------------------- 그래도 무반응이면 알려주세요.
최대한 빠른 교환이나 반품으로 진행해 드리겠습니다.
하단 스테인레스몸체를 열어 실같은 이물질이 있으면 제거해 주시고 회전축이 뻑뻑하다면 시계반대방향으로 조금 풀어주시고 너무 느슨히 플어졌으면 끼우듯이 밀어주세요.
2. 제품 에러가 나면 3~7일정도 기계를 말린 후 다시 작동해 주세요.
초기에 수위가 낮거나 너무 높거나 한 경우 제품보호를 위해 적정온도 이상일 때 에러가 납니다.
이 경우 물을 바로 더 채워넣거나 덜어내어도 센서가 이미 습도를 감지하여 일정시간 계속 에러가 날수 있습니다.
이는 일반적인 고급수비드기계의 비슷한 센서기능입니다.
해결방법은 3~7일정도 기계를 바짝 말리고 재실행해 주세요.
3, 물없이 전원만 켠 경우, 물량이 너무 많거나 적거나 하는 경우 작동이 멈출 수 있습니다.
냄비에 물이 많을 경우 물을 덜어주시고 기계설치시 냄비에 90도 각도로 조절해주시고 기계 밑면이 냄비 바닥에 닿지않게 뛰워서 설치해주시고 다시 작동해주시기 바랍니다.
4. 재사용시 코드를 뽑았다 다시 켜주시고 전원아이콘을 2초 이상 눌러 재설정을 해 주시기 바랍니다.
------------------------------------- 그래도 무반응이면 알려주세요.
최대한 빠른 교환이나 반품으로 진행해 드리겠습니다.
토요일에(14일) 수비드머신은.받았습니다.. 수조가.따로 배송된다는데 전 선택한적도 없고… 뭐가 오는지도 모르겠네요… 언제쯤.수조 받을수 있고?,어떤 수조로 받나요?
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주문주신 아이디에서 나의 구매내역 /나의 주문번호 확인 후 문의주시기 바랍니다
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작동소음이 냉장고보다 더 큰데… 불량아닌가요? 소리가 어무 큽니다. 또 닥동중 본체가 너무 뜨거워요. a/s받는 방법을 알려주세요.
5세대는 따르르르르 하는 소음이 어느정도 있습니다.
수비드머신은 거의 모든 제품이 작동음이 있습니다.
그리고 수비드머신은 물에서 사용하는 전열제품이며 99도까지 온도를 올릴 수 있습니다.
본체에 열이나는 것은 정상적인 경우입니다.
감사합니다.
수비드머신은 거의 모든 제품이 작동음이 있습니다.
그리고 수비드머신은 물에서 사용하는 전열제품이며 99도까지 온도를 올릴 수 있습니다.
본체에 열이나는 것은 정상적인 경우입니다.
감사합니다.
어플 설치후에 페어링을 하려고 하는데 페어링이 안됩니다. 전원버튼과 설정버튼을 같이 누르고 있어도 와이파이가 깜박거리지 않네요 이럴땐 어떻게 하죠?
기계 + 통과 거치대 + 진공팩 세트 제품인가요? 수조 사이즈 선택 어떻게 하는지 궁그합니다
옵션선택을 클릭해보시면 아래에 다양한 구성들이 활성화됩니다.
이 옵션에서 원하시는 구성으로 선택해서 구매하실 수 있습니다.
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