안녕하세요? 엔와이샵입니다. 저희 무회전 플랫타입 전자레인지 제품은 별도로 음소거 설정 기능은 없습니다. 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 감사합니다.
안녕하세요 작년 10월8일 구매했는데요.
잘 사용하다가 저번달부터 3분이상 돌려도 내용물이 차가울때가 있어요.
불도 잘 들어오고 작동은 되는데, 처음 돌릴때는 전부 다 차갑다던가, 한쪽 면만 뜨겁고 반대쪽면은 차갑다던가 해동이 제대로 안됩니다.
다시한번 작동 했을때, 그때서야 골고루 뜨끈뜨끈 잘 되는데 왜 그럴까요.
원 안에 잘 두는데도 열이 제대로 안받네요.
주로 밥 해동하는데 사용합니다. 첫 기기 배치후 옮긴적 없습니다.
반년이상 문제없다가 요근래 이래서 답답하네요...
처음부터 이랬던게 아니라서 해결하고 싶은데 도와주세요.
안녕하세요 고객님. 정확한 제품에 대한 상태 파악을 위해서는 서비스센터 1588-7038 (운영시간 오전 9-12시, 오후 1-5시) 전화 혹은 카카오톡 채널 '유이테크' 검색하셔서 문의주시면 상담 도와드리도록 하겠습니다.
안녕하세요? 전자레인지를 오늘 6월 30일에 주문하고 7월 17일 이사 날짜에 맞춰 배송받을 수 있을까요?
안녕하세요 고객님. 죄송하지만 제트배송의 경우 배송일 지정이 어렵습니다. 주문 전 안내되는 날짜에 도착 보장 시스템이기 때문에 양해 부탁드립니다. 감사합니다.
지난주 1월 14일에 배송 된다고 했는데
아직도 안되고 연락도 없네요
안녕하세요 고객님. 현재 송장 조회시 배송완료로 확인됩니다. (담당사원:김승택 010-5879-5664) 확인 부탁드립니다.
안녕하세요? 엔와이샵입니다. 우선, 저희 무회전 전자레인지 제품에 관심을 가져주셔서 감사드리며 문의주신 내용에 답변드리겠습니다. 저희 전자레인지는 회전판없이 가동이 가능한 전자레인지입니다. 그래서 운행 중 흔들림이 많은 화물차 내부에서도 일반 전자레인지에 흔히 있는 회전유리판이 없어 깨질 위험이 없다보니 안전하게 사용이 가능하여 차량용으로도 인기가 많은 제품입니다. 감사합니다.
빨리 구매할수있음좋겠어요 너무오래기다리고있어요ㅜㅜ
안녕하세요? 엔와이샵입니다. 우선, 저희 플랫타입 전자레인지 제품에 관심을 가져주셔서 정말 감사드리며 문의주신 내용에 답변드리겠습니다. 최대한 빠르게 입고하려고 노력하고 있으나 최근 자재와 물류문제로 지연이 되고 있어 올해 연말 정도 입고예정입니다. 많이 기다려주셨는데 빠르게 제품을 출고해드리지 못해 죄송합니다. 빠른 입고가 될 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 다시 한번 저희 제품에 관심을 가져주셔서 감사드립니다.
조리실 내부 사이즈 알 수 있을까요?
안녕하세요? 엔와이샵입니다. 우선, 저희 플랫타입 전자레인지에 관심을 가져주셔서 감사드리며 문의주신 내용에 답변드리겠습니다. 내부 사이즈는 가로 30cm x 세로 25cm x 높이 18cm입니다. 감사합니다~^^
블랙입고예정있나요?
안녕하세요? 엔와이샵입니다. 우선, 저희 전자레인지 제품에 관심을 가져주셔서 감사드리며 문의주신 내용에 답변드리겠습니다. 현재 블랙 색상 입고예정일은 11월 중순~말로 예상하고 있습니다. 물류 상황에 따라 약간의 일정 변경이 생길 수 있음을 양해부탁드립니다. 감사합니다^^
배송일이 지났는데 언제오나요..
안녕하세요? 엔와이샵입니다. 고객님 제품 금일배송예정입니다. (13∼15시)(배달담당:윤민원 010-6310-4271) 감사합니다.
상품잘 받았습니다~근데 상품설명서.품질보증서 이런거는 원래 없는건가요?
안녕하세요 고객님. 우선 제품 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 사용설명서 뒷부분에 품질보증서가 함께 있는데, 누락 된 것 같습니다. 현재 문의 내역에선 주문번호가 확인되지 않아 상담이 어려워서, 번거로우시겠지만 서비스센터 1588-7038 으로 문의주시면 상담 도와드리겠습니다.
제조사가 어디인가요?
안녕하세요? 쿠오레 플랫타입 전자레인지 공식판매점 더진라이프입니다. 우선, 저희 제품에 관심을 가져주셔서 감사드리며 문의주신 내용에 답변드리겠습니다. 제조사는 미디어입니다. 감사합니다.
안녕하세요? 쿠오레 전자레인지 공식판매점 엔와이샵입니다. 우선, 저희 제품에 관심을 가져주셔서 감사드리며 문의주신 내용에 답변드리겠습니다. 기존 제품과 기능적으로 동일한 제품입니다. 잔고장 부분에 대한 업그레이드된 제품이고, 올해 제조된 모델로 차이가 있습니다. 감사합니다^^