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자주 묻는 질문

작동이 되지않습니다. AS를 받으려면 어떻게 해야하나요?

바우젠 고객센타로 문의바랍니다.

작년 12월 구매했는데 as어떻게 받는지요? 전해수버튼이 작동이 안됩니다. ***-****-****

바우젠 고객센타로 연락바랍니다.
1666-6806

코로나19 바이러스도 사멸사키나요?

바우젠 전해수기, VSP-A60 상품은 코로나19 바이러스 사멸이 가능하지 않은 점 참고하여 이용 부탁드립니다.

A/S받을려면 어떻게해야되나요

바우젠 전해수기, ESS-A100 상품은 구매 30일 이내 A/S가 필요한 문제 발생시 교환 및 반품이 가능합니다.
다만, 구매하신 상품의 취소/반품/교환은 마이쿠팡에서 직접 확인이 가능하며, 반품/교환의 경우 배송완료일로부터 30일 이내 접수 가능합니다.
상품문의에서는 처리되지 않는 점 양해 부탁드리며, 상품의 사용방법, 용량 등 상품관련 정보는 언제든 상품문의 게시판에 문의해 주세요.
그 외 문의는 쿠팡 고객센터로 문의 부탁드립니다.

99%살균 확실한거죠?

바우젠 전해수기, ESS-A100 상품은 99.9% 살균 가능하며, 불활화 시험 성적서를 획득한 제품입니다.
바우젠 홈페이지를 통해 자세한 내용 확인 가능한 점 상세페이지 내 안내드리고 있으며, 참고하여 이용 부탁드립니다.

어떡해 문의를 해도 답장이 없나요?

빠른 답변이 되지 않아 불편드린 점 죄송합니다.
전해수기, ESS-A100 상품은 1회 제조한 전해수는 재작동을 권장하지 않으며, 버리고 다시 제조하시면 되는 점 참고하여 이용 부탁드립니다.

1분으로하면살균효과가떨어지나요? 1분3분차이가먼가요?

바우젠 전해수기, ESS-A100 상품은 제조별로 살균 농도가 다르게 제조되며, 수돗물 사용시 PPM 농도 기준으로 물 1분 -> 0.5~2 PPM, 물 3분 -> 3~6 PPM, 물+소금 1분 -> 20~50 PPM, 물+소금 3분 -> 100~150PPM로 제조가 가능합니다.
또한, 1분으로 제조해도 살균수로 제조가 되는 점 참고하여 이용 부탁드립니다.

공식판매처 맞나요,

바우젠 전해수기, ESS-A100 상품의 제조자(수입자)는 주식회사 에코웰인 점 상품페이지를 통해 안내드리고 있으며, 정품만을 발송해 드리고 있으니 안심하시고 이용해 주시기 바랍니다.

공식as가능한가요? 본사제품인지?

바우젠 전해수기, ESS-A100 상품은 구매일로부터 18개월 보증기간이며 제조사를 통해 AS 가능하니 참고 부탁드립니다.

사용설명서에는 a60인데 판매상품명은 a100 뭐가 다르나요? 본사홈피 사용가이드파일과 제가받은 활용안내서가 달라요

바우젠 전해수기, ESS-A100 상품은 판매자 별로 별도 임의로 사용하는 코드를 표기하며 VSP-A60 제품과 동일한 상품입니다.
또한 상품은 축약본 활용안내서가 배송되며, 손소독 이용이 가능한 상품인 점 참고 부탁드립니다.

바우젠 정제소금은 따로 구매해야되는거죠?

바우젠 전해수기, ESS-A100 상품은 소금 포함된 점 상품페이지 내 안내드리고 있으니 참고 부탁드립니다.

알콜손소독제 대신 이걸 손에 뿌려도 괜찮나요?

바우젠 전해수기, ESS-A100 상품은 인체에 적용(가글, 손 소독, 발 세정 등)할 경우 정제소금 첨가없이 수돗물로만 제작하여 사용하고 깨끗한 물로 헹구어주시면 되는 점 상품페이지 내 안내드리고 있으며, 참고하여 이용 부탁드립니다.

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