리뷰 요약
자주 묻는 질문
The coffee machine I received is faulty, and I want to exchange it. Do I have to pay a fee for the exchange?
Hello, We are IPC.
There is no additional cost.
The product you received first will be collected by Hanjin courier tomorrow or the day after tomorrow, and The coffee machine will be re-shipped today.
Thank you.
안녕 내가 커피를 추출할 때, 기계 아래에서 물이 샌다. 탱크가 제자리에 완전히 고정되어 있다. 왜 그런 것일까요? 뭐가 문제야? 제품을 반품해야 하나요?!
안녕하세요.
아이피씨 입니다.
구매하신 제품으로 불편을 드려 죄송합니다.
당사는 제품 판매업체로 드롱기에서 들여오는 제품을 그대로 고객님께 보내드리다보니 제품 개봉 검수가 어려워 사전 확인이 어려운 점 양해부탁드립니다.
교환이나 반품 중 원하시는 부분으로 접수해주시면 처리도와드리겠습니다 감사합니다.
아이피씨 입니다.
구매하신 제품으로 불편을 드려 죄송합니다.
당사는 제품 판매업체로 드롱기에서 들여오는 제품을 그대로 고객님께 보내드리다보니 제품 개봉 검수가 어려워 사전 확인이 어려운 점 양해부탁드립니다.
교환이나 반품 중 원하시는 부분으로 접수해주시면 처리도와드리겠습니다 감사합니다.
Hi When I extracting coffee, water leaking underneath the machine. The tank is completely fixed in its place. Why is that? Should I return the product?!
안녕하세요.
아이피씨 입니다.
한글로 문의주신 추가 문의에 아래와 같이 답변드렸습니다.
구매하신 제품으로 불편을 드려 죄송합니다.
당사는 제품 판매업체로 드롱기에서 들여오는 제품을 그대로 고객님께 보내드리다보니 제품 개봉 검수가 어려워 사전 확인이 어려운 점 양해부탁드립니다.
교환이나 반품 중 원하시는 부분으로 접수해주시면 처리도와드리겠습니다 감사합니다.
아이피씨 입니다.
한글로 문의주신 추가 문의에 아래와 같이 답변드렸습니다.
구매하신 제품으로 불편을 드려 죄송합니다.
당사는 제품 판매업체로 드롱기에서 들여오는 제품을 그대로 고객님께 보내드리다보니 제품 개봉 검수가 어려워 사전 확인이 어려운 점 양해부탁드립니다.
교환이나 반품 중 원하시는 부분으로 접수해주시면 처리도와드리겠습니다 감사합니다.
제조날짜 언제인ㅋᆞ요
안녕하세요.
아이피씨 입니다.
2021년 11월 제조제품입니다.
감사합니다.
아이피씨 입니다.
2021년 11월 제조제품입니다.
감사합니다.
혹시 요거 샷추출 할 때 끄기 눌러야 추출 멈추나용?! 반자동 제품의 거의 자동종료가 안되더라구요ㅎ 공식센터 구매가 아닌데 국내AS 가능한거죠?
안녕하세요
고객님 아이피씨입니다.
^^ 반자동머신은 추출 고객님께서 멈춰주시는게 맞습니다.
국내 AS가능합니다.
감사합니다^^
^^ 반자동머신은 추출 고객님께서 멈춰주시는게 맞습니다.
국내 AS가능합니다.
감사합니다^^
2샷 바스켓 정확한 사이즈 좀 알려주세요
안녕하세요, 고객님 아이피씨입니다.
필터 사이즈는 드롱기 080-488-7711로 문의부탁드립니다.
감사합니다.
필터 사이즈는 드롱기 080-488-7711로 문의부탁드립니다.
감사합니다.
기계에 맞는 탬퍼를 사려고 하는데 탬퍼 사이즈 좀 알려주세요
안녕하세요, 고객님. 아이피씨입니다.
고객님 문의주신 제품 템퍼사이즈는 드롱기 센터 080-488-7711로 문의부탁드립니다.
감사합니다.
고객님 문의주신 제품 템퍼사이즈는 드롱기 센터 080-488-7711로 문의부탁드립니다.
감사합니다.
커피머신 외 구성품은 없는건가요?
안녕하세요,고객님. 아이피씨입니다.
고객님 문의주신 부분 어떤 구성품을 말씀하시는 건지 확인이 안되어 정확한 안내가 어려우나 커피머신과 1인용필터,2인용필터,파드형 필터, 필터홀더, 템퍼 겸용 스푼이 구성되어 있습니다.
참고 부탁드립니다.
감사합니다.
고객님 문의주신 부분 어떤 구성품을 말씀하시는 건지 확인이 안되어 정확한 안내가 어려우나 커피머신과 1인용필터,2인용필터,파드형 필터, 필터홀더, 템퍼 겸용 스푼이 구성되어 있습니다.
참고 부탁드립니다.
감사합니다.
혹시 2샷을 추출할 수 있는 기능이 있나요? 아님 2번에 걸쳐 추출해야 하나요?
안녕하세요, 고객님. 아이피씨입니다.
고객님 문의주신 제품 반자동으로 별도의 2샷 추출기능이 있는 것은 아닙니다.
자세한 사양 문의는 드롱기 센터 088-488-7711로 문의부탁드립니다.
감사합니다.
고객님 문의주신 제품 반자동으로 별도의 2샷 추출기능이 있는 것은 아닙니다.
자세한 사양 문의는 드롱기 센터 088-488-7711로 문의부탁드립니다.
감사합니다.
커피가 내려지면 자동으로 멈춰지진않나요? 다 내려질때까지 보고 있다가 손으로 다이얼을 돌려서 멈춰야하나요?
안녕하세요, 고객님. 아이피씨입니다.
고객님 문의주신 제품은 반자동 제품으로 추출이 끝난 후 수동으로 꺼주셔야 합니다.
감사합니다.
고객님 문의주신 제품은 반자동 제품으로 추출이 끝난 후 수동으로 꺼주셔야 합니다.
감사합니다.
템퍼크기가 50mm인가요52mm인가요???
안녕하세요, 고객님. 아이피씨입니다.
고객님 문의주신 제품 템퍼는 약 52mm입니다.
참고부탁드립니다.
감사합니다.
고객님 문의주신 제품 템퍼는 약 52mm입니다.
참고부탁드립니다.
감사합니다.
ECP35.31 모델과 ECP31.21 모델 차이점을 알고 싶습니다
안녕하세요, 고객님. 아이피씨입니다.
고객님, 문의주신 두 제품 사양 부분에는 큰 차이는 없으며, 가장 큰 차이는 ECP31.21과 달리 ECP35.31은 컵 받침대가 분리가 되어 큰 컵을 놓고 사용가능하실 수 있다는 점입니다.
참고 부탁드립니다.
감사합니다.
고객님, 문의주신 두 제품 사양 부분에는 큰 차이는 없으며, 가장 큰 차이는 ECP31.21과 달리 ECP35.31은 컵 받침대가 분리가 되어 큰 컵을 놓고 사용가능하실 수 있다는 점입니다.
참고 부탁드립니다.
감사합니다.
분쇄원두만 사용가능한가요?
안녕하세요, 고객님. 아이피씨입니다.
고객님 문의주신 제품 분쇄커피만 사용가능합니다.
감사합니다.
고객님 문의주신 제품 분쇄커피만 사용가능합니다.
감사합니다.
안녕하세요. 구매해서 잘 쓰고 있다가 그만 카푸치노 스팀기 부품 중 고무(?) 재질로 되어있고 뺐다 꽂았다 할 수 있는.. 부품을 분실했습니다.. 혹시 해당 부품만 따로 구매할 수 있는 방법이 있을까요?
안녕하세요, 고객님. 아이피씨입니다.
드롱기 부품문의는 드롱기센터 080-488-7711로 문의주시면 됩니다.
감사합니다.
드롱기 부품문의는 드롱기센터 080-488-7711로 문의주시면 됩니다.
감사합니다.
템퍼는 몇mm로 해야 적당하가요?
안녕하세요, 고객님. 아이피씨입니다.
고객님 문의주신 제품 템퍼사이즈는 약 52mm입니다.
감사합니다.
고객님 문의주신 제품 템퍼사이즈는 약 52mm입니다.
감사합니다.
