물 트레이에 있는 구멍에만 물을 채우면 되는건가요?? 아님 조립 후에 위에도 물을 채워야하나요??
안녕하세요, 구멍에는 물을 채우지 않으셔도 됩니다. 사용전에 물 트레이를 꺼내셔서 찬물을 부우시고 사용하시면 됩니다. 물 트레이 온도가 낮을 수록 연기 냄새 제거율이 높아지기 때문에 더 효율을 높이고 싶은 분들만 구멍에 물을 넣고 얼려서 사용하십니다. 일반적인 경우에는 물을 채우시지 않으셔도 됩니다. 감사합니다.
안녕하세요 제품 혹시 안방그릴마냥 필터가 있는 제품인가요?
안녕하세요 저희제품은 필터가 필요없는 구조로 제작된 제품입니다
감사합니다
제품을 구입했는데 기름 배출판 아래에 워터 트레이에 기름이 빠지는게 맞나요? 근데 철판에 물을 부어 확인해보니 워터 트레이와 모터 부분 사이의 틈으로 물이 빠지던데 문제가 없는건가요? 기름배출판의 배출 위치가 모터 쪽으로 기름이 기름이 들어갈 수도 있고, 중간 틈으로 빠져 바닥에서 기름이 빠져 나올 수도 있겠던데요.
지금까지 잘 사용했는데
오늘 삼겹살 구울때 연기가 흡수되지 않아
냄새가 많이 났어요 as하려면 어떻하나요?
안녕하세요
목요일 저희 고객센터로 문의 부탁드릭니다.
07046859063
본체에 붙어있는 기름통이 안왔습니다
안녕하세요
고객님
내일 10시 이후에 고객센터로 연락부탁드립니다
07046859063
시즌2 제품은 열선이 6개고 270도 3분이내 도달이라고 되어있는데요
이 제품은 열선이 4개이고 270도는 얼마나 빨리 도달되나요 ?
안녕하세요
문의 감사합니다. 열선의 시즌 1과 시즌 2의 차이는 분명이 있습니다.
집안에서 고기를 구워드시는 것은 문제가 되지 않습니다.
감사합니다.
본체에 붙어있는 기름받는통이랑
그릴 기름 막는 고무가 안왔습니다
연락주십시오ㅠㅠ 빨리써야돼요..
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
스마트베리 케이 그릴, SBG-01(다크블랙) 상품은 구성 누락되었을 경우 교환 및 반품이 가능합니다.
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혹시 팬은 어떻게 분리하나요..?ㅋ큐
안녕하세요
본체 아래쪽에 보시면 볼트가 하나있습니다
볼트풀고 옆으로 모터를 빼시면 됩니다.
감사합니다.
안녕하세요 혹시 이거 세척할때 판이랑 기름통 같은것만 해야하는건가요? 아니면 본체까지 전체적으로 세척하면 위험할까요?
안녕하세요
그릴 세척 할때 팬이랑 기름통을 하시도 되고요
혹시 많은양의 고기를 구워드시면 팬을 빼시고 본체까지 흐르는 물에 세척하시는 것이 좋을 듯 합니다.
감사합니다.
고무로 된 마개가 두개 왔는데 혹시 어디에 쓰는건가요?
안녕하세요, 기름 구멍 마개를 말씀하시는 것 같습니다. 멀티팬 이나 전골팬의 경우 기름 구멍 마개를 분리 및 장착할 수 있습니다. 구이팬이 없을때 기름 구멍 마개를 분리하시면, 기름을 빼야하는 구이용 으로도 겸용으로 사용할 수 있습니다. 감사합니다.
양꼬치 구울때도 적합한 그릴일까요?
안녕하세요
구워드시기도합니다.
모든 구이요리는 가능합니다.
감사합니다.
구성품 안에 있는 고무들은 다 빼야하는 건가요? 아니면 그냥 사용하는 건가요?
안녕하세요
고객님
어떤 구성품 안에 있는 고무들 인지요?
감사합니다.
3대를 구매한 구매자입니다.
코드를 꼽는 전열기를 제외하고 모든 부분을 식기세척기에 넣어도 됩니까?
안녕하세요
고객님
모터도 빼고 세척 부탁드립니다
팬과 메탈 부분은 자주 식기세척기에 넣어도 무관 하겠습니다. 본체도 식기세척기에 넣어도 무관하나
되도록이면 흐르는 따뜻한 물에 세척하기를 권장합니다. 저희 제품이 다분리되도록 되어있어서 세척하실때 큰 어려움이 없습니다.
감사합니다.
안녕하세요. 어제 배송받아서 어제,오늘 사용해봤는데 FAN버튼에 불은 들어오는데 모터가 작동을 하지않습니다.
물받이에 물 가득채우고 마개안쪽 채우는곳도 가득 채웠는데도
버튼만 점등이 되고 연기흡입도 안하고 모터 돌아가는 소리자체가 들리지 않네요. 대응 부탁드립니다
안녕하세요, 본체 아래에 있는 고정 나사를 풀고 나시면 모터를 서랍식으로 분리 장착할 수 있습니다. 배송과정에서 모터가 약간 비뚤어지지 않았나 싶습니다. 모터를 빼서 바로 하신 후에도 이상이 있으시면 저희 고객센터 070-4685-9063 으로 연락 주십시오. 담당자가 처리해드리겠습니다. 감사합니다.
혹시 불판위에 호일덮어도 되나요?
안녕하세요, 본 전기그릴 제품은 안전을 최우선으로 만든 제품인지라 사용에 문제는 없다고 보시면 됩니다. 식약청에 의하면 알루미늄 호일은 산 과 염분에 약해서 반찬류는 굽지않는 것이 좋다고 합니다. 좋은 하루 되시요. 감사합니다.