리뷰 요약
자주 묻는 질문
시간 투자해서 구매했는데 제가 구매한거 하루만에 취소시키고 바로 가격올리셨네요ㆍ가격올리시려고 상품설명잘못기재했다는 명목으로 취소시키셨나요ㆍ소비자를 뭘로 보시나요? 쿠팡에도 상품 설명잘못기재 책임확인할께요
안녕하세요.
고객님 우선 불편을 드려 죄송합니다.
해당 상품 공급처 측 가격인상 및 입고지연 장기화로 인해 부득이 하게 취소 처리 도와 드리게 되었습니다.
저희측으로 안내가 따로 오지 않아 수정이 없었던 상품으로 확인 됩니다.
고객님께 사전안내 먼저 드리고 취소 처리를 도와 드렸어야 했는데 직원 교육 미흡으로 인해 사전안내 과정이 없이 취소가 되어 불편을 드리게 되었습니다.
다시 한번 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
고객님 우선 불편을 드려 죄송합니다.
해당 상품 공급처 측 가격인상 및 입고지연 장기화로 인해 부득이 하게 취소 처리 도와 드리게 되었습니다.
저희측으로 안내가 따로 오지 않아 수정이 없었던 상품으로 확인 됩니다.
고객님께 사전안내 먼저 드리고 취소 처리를 도와 드렸어야 했는데 직원 교육 미흡으로 인해 사전안내 과정이 없이 취소가 되어 불편을 드리게 되었습니다.
다시 한번 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
상판과 조작부 재질은 둘다 세라믹인가요?
안녕하세요 고객님, 상판 조작부 모두 내열성이 강한 세라믹 유리소재로 되어있습니다.
감사합니다.
감사합니다.
인덕션 설치하면 기존 가스 차단기 대신 전기(인덕션) 차단기 라는 것을 따로 달아야하나요? 관리실에서 안내문이 붙어서요
삼성전자 BESPOKE 인덕션 플렉스 빌트인 3구 글램 화이트 방문설치, NZ63B6657XW(글램 화이트) 상품은 16A 용량 콘센트와 제품 단독으로 장착할수 있는 콘센트가 있으면 따로 전기 인덕션 차단기를 하지 않으셔도 되는 점 참고하여 이용 부탁드립니다.
혹시 6월 10일 설치가능한가요?
삼성전자 BESPOKE 인덕션 플렉스 빌트인 3구 글램 화이트 방문설치, NZ63B6657XW(글램 화이트) 상품은 결제 시 2주 이내 원하시는 날짜로 배송일 예약이 가능한 점 상세페이지에 자세히 안내되어 있으며 이용에 참고 부탁드립니다.
빌트인이 안되서 프리스텐딩을 추가해야하는데 설치기사님과 상의하면 될까요?
삼성전자 BESPOKE 인덕션 플렉스 빌트인 3구 글램 화이트 방문설치, NZ63B6657XW(글램 화이트) 상품은 전문 설치기사가 직접 배송/설치하는 로켓설치 제품이며, 배송 전 설치기사의 해피콜을 통해 배송 및 설치 관련 상담이 가능한 점 참고 부탁드립니다.
설치비용문의드립니다 인덕션 설치할 씽크대 상판이 타공되어잇는경우 제품 설치비용은 얼마인가요?
삼성전자 BESPOKE 빌트인 플렉스 인덕션 3구, 방문설치, NZ63B6657XG(글램 그레이) 상품의 설치 비용은 설치환경에 따라 상이하며, 정확한 확인이 필요해서 기사가 현장 방문 시 확인 후 안내가 가능한 점 참고 부탁드립니다.
삼성 정품 맞겠죠? 질문이 이상하겠지만 다른판매곳에서 지금 이가격으로 주문할시 상품만 택배배송이고 설치접수는 고객이 직접 해야한다 해서요 그런데 쿠팡은 설치까지 바로 된다 기재되어있어서 여쭤봅니다.
삼성전자 BESPOKE 인덕션 플렉스 빌트인 3구 글램 화이트 방문설치, NZ63B6657XW(글램 화이트) 상품은 정품만을 발송해 드리고 있으니 참고하여 이용 부탁드립니다.
상판 제조사가 어디인가요?
삼성전자 BESPOKE 인덕션 플렉스 빌트인 방문설치 (방문설치)인덕션 3구, NZ63B6657XW(글램 화이트) 상품의 상판 제조사는 "쇼트 세란 세라믹 글라스" 인 점 참고하여 이용 부탁드립니다.
오프라인 매장에는 IH코일 10년 무상보증, 상판 유리 3년 무상보증 된다고 하셨는데, 이 제품을 구입해도 동일한가요?
삼성전자 BESPOKE 인덕션 플렉스 빌트인 방문설치 (방문설치)인덕션 3구, NZ63B6657XW(글램 화이트) 제품 자체의 품질보증 기간은 오프라인과 동일한 점 참고하여 이용 부탁드립니다.
수요일 설치 신청했는데 도시가스는 철거는 저히가 미리 해놔야되는건가요?
삼성전자 BESPOKE 인덕션 플렉스 빌트인 방문설치 (방문설치)인덕션 3구, NZ63B6657XG(글램 그레이) 상품은 기존 가스레인지 사용 고객이 가스를 차단하지 않은 경우 10,000원의 추가 비용이 발생하는 점 상세페이지 내 안내드리고 있습니다.
참고하여 이용 부탁드립니다.
참고하여 이용 부탁드립니다.
