리뷰 요약
자주 묻는 질문
다용도냄비에 손잡이가 달린게 맞나요???
안녕하세요.
에스비코 입니다.
다용도 냄비에는 손잡이가 있습니다.
(그릴에는 손잡이가 없습니다.
) 감사 합니다.
좋은 하루 되세요.
에스비코 입니다.
다용도 냄비에는 손잡이가 있습니다.
(그릴에는 손잡이가 없습니다.
) 감사 합니다.
좋은 하루 되세요.
왜전기코드는안들어있죠..다른분들 사진보니까 다있던데 오늘 열어봤는데 겉에박스는 뜯어져있고 전기코드없고 제품설명서는 접어져있고 이거 누가썼던건가요 새상품아닌거같은데
안녕하세요.
에스비코 입니다.
우선, 불편을 드려 죄송합니다.
로켓배송 특성상 제품 발송은 쿠팡센터에서 전적으로 이루어 지고 있어, 판매자는 고객님께 배송된 제품의 상태 및 제품 훼손 여부를 전혀 알 수 없는 점 양해 부탁 드립니다.
코드선은 저희가 고객님께 보내 드릴 수 있으나, 판매자는 고객님의 주소 등 인적사항을 알 수가 없습니다.
불편하시더라도 제품 상세페이지 하단에 나오는 판매자 연락처로 문자나 전화 주시면 최대한 빠르게 처리 될 수 있도록 하겠습니다.
판매자는 제품문의 게시판이나 기타의 방법으로 고객님께 전화번호 등 인적 사항을 요구 할 수 없는 점 양해 부탁드립니다.
감사 합니다.
좋은 하루 되세요.
에스비코 입니다.
우선, 불편을 드려 죄송합니다.
로켓배송 특성상 제품 발송은 쿠팡센터에서 전적으로 이루어 지고 있어, 판매자는 고객님께 배송된 제품의 상태 및 제품 훼손 여부를 전혀 알 수 없는 점 양해 부탁 드립니다.
코드선은 저희가 고객님께 보내 드릴 수 있으나, 판매자는 고객님의 주소 등 인적사항을 알 수가 없습니다.
불편하시더라도 제품 상세페이지 하단에 나오는 판매자 연락처로 문자나 전화 주시면 최대한 빠르게 처리 될 수 있도록 하겠습니다.
판매자는 제품문의 게시판이나 기타의 방법으로 고객님께 전화번호 등 인적 사항을 요구 할 수 없는 점 양해 부탁드립니다.
감사 합니다.
좋은 하루 되세요.
이거 원래 이렇게 뚜껑이 유격이 좀 있나요? 아니면 제가 받은 뚜껑이 불량인건지 알고싶습니다.
안녕하세요.
에스비코 입니다.
우선, 불편을 드려 죄송합니다.
문의 하신 <뚜껑 유격> 현상은 정도의 차이는 있지만, 약간의 <유격현상>은 있음을 알려 드립니다.
이는 유리뚜껑 테두리에 <은색으로 된 철종류의 테두리 처리>가 되어 있으면, 유격현상이 조금 덜하게 느껴지지만, 본 제품은 뚜껑 테두리에 <철 테두리> 처리가 되어 있지 않아, 약간의 유격현상을 느낄 수 있을 것 같습니다.
기타 또 다른 문의가 있으시면, 언제든지 상품문의 게시판이나 판매자 정보에 나오는 판매자 연락처로 전화나 문자 주시면, 최대한 빠르고 정확한 답변을 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
감사 합니다.
좋은 하루 되세요.
에스비코 입니다.
우선, 불편을 드려 죄송합니다.
문의 하신 <뚜껑 유격> 현상은 정도의 차이는 있지만, 약간의 <유격현상>은 있음을 알려 드립니다.
이는 유리뚜껑 테두리에 <은색으로 된 철종류의 테두리 처리>가 되어 있으면, 유격현상이 조금 덜하게 느껴지지만, 본 제품은 뚜껑 테두리에 <철 테두리> 처리가 되어 있지 않아, 약간의 유격현상을 느낄 수 있을 것 같습니다.
기타 또 다른 문의가 있으시면, 언제든지 상품문의 게시판이나 판매자 정보에 나오는 판매자 연락처로 전화나 문자 주시면, 최대한 빠르고 정확한 답변을 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
감사 합니다.
좋은 하루 되세요.
플레이트 및 찜기가 식기세척기 사용가능제품인지요?
안녕하세요.
에스비코 입니다.
제품 구성품 중 본체인 <가열 플레이트>는 세척이 불가 하며, 젖은 행주 등으로 닦아 주시면 됩니다.
<다용도 냄비>와 <그릴>은 식기 세척기로 세척 하셔도 되지만, 코팅이 손상 될 수도 있기 때문에 사용 전 각별한 주의가 필요 합니다.
<찜기 트레이>는 플라스틱 이기 때문에 식기 세척기에 넣을 경우, 고온으로 인해 변형 및 파손이 될 수 있어 사용하지 않는 것을 권장 드립니다.
감사 합니다.
좋은 하루 되세요.
에스비코 입니다.
제품 구성품 중 본체인 <가열 플레이트>는 세척이 불가 하며, 젖은 행주 등으로 닦아 주시면 됩니다.
<다용도 냄비>와 <그릴>은 식기 세척기로 세척 하셔도 되지만, 코팅이 손상 될 수도 있기 때문에 사용 전 각별한 주의가 필요 합니다.
<찜기 트레이>는 플라스틱 이기 때문에 식기 세척기에 넣을 경우, 고온으로 인해 변형 및 파손이 될 수 있어 사용하지 않는 것을 권장 드립니다.
감사 합니다.
좋은 하루 되세요.
냄비만 별도구매 가능한가요? 예전에 구입하여 잘사용중인데 코팅이 벚겨져서 냄비만 교체하고 싶어서요
안녕하세요.
에스비코 입니다.
문의하신 부품(냄비) 별도 구매는 제조/수입사인 홍진테크 고객센터를 통해서만 구매가 가능합니다.
홍진테크 고객센터 전화번호는 031-318-6043, 031-318-6143 입니다.
고객센터에 전화 하실때 제품 모델번호(KNG-440NK)를 알려 주시면, 빠른 상담이 이루어 질 수 있을것 같습니다.
감사 합니다.
좋은 하루 되세요.
에스비코 입니다.
문의하신 부품(냄비) 별도 구매는 제조/수입사인 홍진테크 고객센터를 통해서만 구매가 가능합니다.
홍진테크 고객센터 전화번호는 031-318-6043, 031-318-6143 입니다.
고객센터에 전화 하실때 제품 모델번호(KNG-440NK)를 알려 주시면, 빠른 상담이 이루어 질 수 있을것 같습니다.
감사 합니다.
좋은 하루 되세요.
전기코드 길이가 어떻게 되나요?
안녕하세요.
에스비코 입니다.
문의하신 제품 코드선 길이는 약 90cm 정도 됩니다.
다만, 제조과정에서 약간의 오차는 있을수 있습니다.
감사합니다.
좋은 하루 되세요.
에스비코 입니다.
문의하신 제품 코드선 길이는 약 90cm 정도 됩니다.
다만, 제조과정에서 약간의 오차는 있을수 있습니다.
감사합니다.
좋은 하루 되세요.
안녕하세요~얼마전에 구매를 해서 주말에 요리를 해먹어봤는데 다른건 괜찮은데 다이얼의 전원 색이 들어왔다 나갔다를 반복해요 혹시 과열 방지를 위해 전원이 나갔다 들어왔다 반복 하는 건지, 사용설명서에 써있는 서비스센터(홍진테크)에 문의 해봤는데 센서 고장 이라는 답변을 받았습니다 구매처에서 교환 받으라는 답변을 받았는데 혹시 교환 가능 한지 궁금 합니다 (처음에 받았던 박스는 현재 버린 상태 입니다)
고객님, 안녕하세요.
에스비코 입니다.
우선 제품 사용중 문제로 번거롭게 해드려 죄송 합니다.
고객님께서 문의하신 "다이얼 전원에 있는 빨간 불이 들어왔다 나갔다를 반복"하는것에 대한 답변을 드리면, 본 제품은 설명서에 나와 있듯이 온도 설정을 3단계로 설정이 가능 합니다.
각 단계의 온도에 도달하면 전원 램프는 꺼지며, 각 단계의 온도 이하로 내려가면 다시 전원 램프에 불이 들어 오면서 재가열이 되는, 자동 온도 조절 기능이 탑재되어 있습니다.
특히, 최고 온도인 3단계는 램프가 자주 들어왔다 나갔다를 반복 할 수 있습니다.
다만, 각 단계의 온도에 도달 했음에도 불구하고, 전원이 계속 들어와 있다면 온도 센스 이상을 의심해 볼 수도 있습니다.
결론적으로 말씀드리면 사용중에 전원 램프의 불이 들어왔다 나갔다를 반복하는 것은 정상 작동 임을 알려 드립니다.
참고로 이와같은 결과는 저희가 실제로 제품을 작동하면서 다시 한 번 확인한 결과임을 알려 드립니다.
감사 합니다.
좋은 하루 되세요.
에스비코 입니다.
우선 제품 사용중 문제로 번거롭게 해드려 죄송 합니다.
고객님께서 문의하신 "다이얼 전원에 있는 빨간 불이 들어왔다 나갔다를 반복"하는것에 대한 답변을 드리면, 본 제품은 설명서에 나와 있듯이 온도 설정을 3단계로 설정이 가능 합니다.
각 단계의 온도에 도달하면 전원 램프는 꺼지며, 각 단계의 온도 이하로 내려가면 다시 전원 램프에 불이 들어 오면서 재가열이 되는, 자동 온도 조절 기능이 탑재되어 있습니다.
특히, 최고 온도인 3단계는 램프가 자주 들어왔다 나갔다를 반복 할 수 있습니다.
다만, 각 단계의 온도에 도달 했음에도 불구하고, 전원이 계속 들어와 있다면 온도 센스 이상을 의심해 볼 수도 있습니다.
결론적으로 말씀드리면 사용중에 전원 램프의 불이 들어왔다 나갔다를 반복하는 것은 정상 작동 임을 알려 드립니다.
참고로 이와같은 결과는 저희가 실제로 제품을 작동하면서 다시 한 번 확인한 결과임을 알려 드립니다.
감사 합니다.
좋은 하루 되세요.
생선구이도 가능한거죠?
그릴팬에서 가능 합니다.
생선을 구울실때 뚜껑을 덮고 구우시면, 기름도 덜 날리고 익는 속도가 좀더 빠를것 같습니다.
감사 합니다.
좋은 하루 보내세요.
생선을 구울실때 뚜껑을 덮고 구우시면, 기름도 덜 날리고 익는 속도가 좀더 빠를것 같습니다.
감사 합니다.
좋은 하루 보내세요.
색상은 화이트가 맞나요? 찜판은 스텐인가요?
고객님의 문의 사항은 공급업체(제조사) 확인 후에 답변 드릴 수 있습니다.
연결 지연 또는 공급업체 휴무로 연결 불가한 경우 답변에 시간이 소요될 수 있음을 양해 부탁 드립니다.
평일 기준 공급업체(제조사)에 확인 후 빠른 답변 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다.
연결 지연 또는 공급업체 휴무로 연결 불가한 경우 답변에 시간이 소요될 수 있음을 양해 부탁 드립니다.
평일 기준 공급업체(제조사)에 확인 후 빠른 답변 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다.
키친아트 3 in 1 사각 멀티쿠커 전기냄비 상품의 본체 색상은 베이지이며, 찜판은 스테인레스 소재인 점 참고 부탁드립니다.
가스레인지에 냄비 사용 가능한가요?
고객님의 문의 사항은 공급업체(제조사) 확인 후에 답변 드릴 수 있습니다.
연결 지연 또는 공급업체 휴무로 연결 불가한 경우 답변에 시간이 소요될 수 있음을 양해 부탁 드립니다.
평일 기준 공급업체(제조사)에 확인 후 빠른 답변 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다.
연결 지연 또는 공급업체 휴무로 연결 불가한 경우 답변에 시간이 소요될 수 있음을 양해 부탁 드립니다.
평일 기준 공급업체(제조사)에 확인 후 빠른 답변 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다.
키친아트 3 in 1 사각 멀티쿠커 전기냄비, KNG-440NK 상품 구성에 포함되어 있는 다용도 냄비는 가스레인지 사용이 가능하나 인덕션 전용 냄비로 가스레인지에 사용 시 냄비 밑 부분이 그을려 미관상 보기 좋지 않을 수 있는 점 참고하여 이용 부탁드립니다.
너무 좋아 한개 더 구입하였습니다 혹시 뚝배기나 일반 냄비도 올려놔도 되는지요
키친아트 3 in 1 사각 멀티쿠커 전기냄비, KNG-440NK 상품에 뚝배기나 일반 냄비의 사용은 정보가 있지 않아 정확한 확인 어려우며, 이 점 참고하여 이용 부탁드립니다.
찜기로 사용하고자 합니다 본체 위에 5번을 놓고. 5번에 물을 채운 후 3반을 놓으면 되나요?
키친아트 3 in 1 사각 멀티쿠커 전기냄비, KNG-440NK 상품은 찜기로 사용 시 5번에 3번을 올린 후 사용하면 되는 점 상세페이지 내 안내드리고 있으니 참고 부탁드립니다.
이사 후 사용하려고 뜯어보니 맨 밑에 4군데 다리에 껴 있는 고무패킹 하나가 없이 배송이 왔어요 . 사진은 찍어두었으나 올리는 곳이 없네요 . 수평이 안 맞아서 밑을 뒤집어보니 고무패킹 4개 중 1개가 없습니다 이거 어떻게 해야 되나요? 본사로 연락 해 봐야 하나요? 보시면 답변 주세요
키친아트 3 in 1 사각 멀티쿠커 전기냄비, KNG-440NK 상품의 AS문의는 070-4008-0771으로 문의주시면 보다 자세한 안내를 받으실 수 있습니다.
상품이용에 참고 부탁드립니다.
상품이용에 참고 부탁드립니다.
키친아트 사각 멀티쿠커 KNG-P551NK와 KNG-440NK가 어떤 차이가 있나요?
키친아트 3 in 1 사각 멀티쿠커 전기냄비, KNG-440NK 상품과 KNG-P551NK 상품은 수입 시기의 차이만 있으며 스펙은 동일한 점 참고하여 이용 부탁드립니다.
안녕하세요 문의드립니다 전원선을 꼽아서 사용시 전원선이 문제인지 불조절레버 중앙에 불이들어오지않습니다 빨간불이켜져야 열을받아 사용할텐데 자꾸 전원부불이 꺼져버립니다 본체랑 전원선 둘중 어떤게 고장난건가여? 구입하고 한번도 아직사용을 못했습니다 전원이안들어와서
키친아트 3 in 1 사각 멀티쿠커 전기냄비 상품은 램프를 최고 온도로 한 뒤 제품에 열이 올라오는지 재시도 해보시길 안내드리며, 이후 동일한 증상이 나타날 경우 불량으로 교환이 가능합니다.
다만, 구매하신 상품의 취소/반품/교환은 마이쿠팡에서 직접 확인이 가능하며, 반품/교환의 경우 배송완료일로부터 90일 이내 접수 가능합니다.
상품문의에서는 처리되지 않는 점 양해 부탁드리며, 상품의 사용방법, 용량 등 상품관련 정보는 언제든 상품문의 게시판에 문의해 주세요.
그 외 문의는 쿠팡 고객센터로 문의 부탁드립니다.
다만, 구매하신 상품의 취소/반품/교환은 마이쿠팡에서 직접 확인이 가능하며, 반품/교환의 경우 배송완료일로부터 90일 이내 접수 가능합니다.
상품문의에서는 처리되지 않는 점 양해 부탁드리며, 상품의 사용방법, 용량 등 상품관련 정보는 언제든 상품문의 게시판에 문의해 주세요.
그 외 문의는 쿠팡 고객센터로 문의 부탁드립니다.
