안녕하세요~ 고객님
스티머 내부 온도 최대 100도 까지 올라간다고 합니다~
감사합니다. 즐거운하루되세요
안녕하세요! 해외에 거주중입니다.
제가 거주하는 국가가 110v 를 쓰는데… 혹시 해외에서 사용 가능할까요?
안녕하세요 고객님 220v제품울 110v에 끼우면 기기는 고장나지 않으나 전압이 반절밖에
안되어 기기가 정상동작을 하지 않을수도있습니다. 추천드리지않고 사용이 불가능할수있습니다.
감사합니다. 즐거운 주말되세요
오늘 주문하면 월요일끼지밭아보고싶은데
가능할까요
안녕하세요 고객님 답변이 늦어져서 죄송합니다.
오전 11시전에 주문하시면 당일발송됩니다.
보통은 다음날 받으실수있습니다. (다만 택배사의 사정에따라 2~3일정도 걸릴수있습니다. )
답변이 늦어진점 정말죄송합니다.
즐거운주말되세요
뒤에 물통은 분리 세척되나요?
안녕하세요 고객님
분리되서 세척됩니다.
감사합니다. 즐거운하루되세요
각부 사용소재 문의 드립니다.
소재가 한번에 적혀있어서 각부명칭마다 어떤 소재인지 알기가 어려워서요
찜기에 직접적으로 열기가 닿고 맨 아래 부분 스텐소재는 스텐304인지
그리고 찜기 뚜껑은 투명한테 플라스틱 소재 같은데 찜기 사용 시 미세플라스틱 발생하지 않는 플라스틱 소재일까요? 플라스틱 pp 소재 라면 고온스팀으로 미세플라스틱이 발생할텐데 염려스러워서 문의드립니다.
안녕하세요 고객님 문의 확인이 늦었습니다.
스텐부분은 304재질 맞습니다. 뚜껑부분은 PC재질입니다.
여기서 미세플라스틱 대해 설명드립니다.
미세플라스틱 종류는 2가지있습니다.
1차 미세플라스틱에는 세안용 세정제, 치약, 샤워나 목욕 젤, 마스카라와 같은 화장품, 면도 거품, 로션, 벌레 퇴치제 등이 있습니다. 이러한 제품들의 상당수가 사용 후에 바로 하수구로 버려지는데, 이로 인해서 해양 오염이 진행됩니다.
2차 미세플라스틱은 해변에서 활발한데, 이는 강한 자외선 노출, 파도에 의한 물리적 마찰, 풍부한 산소, 난류 등 다양한 환경에서 미세플라스틱이 발생됩니다.
결론은 이러한 물리적, 화학적, 생물학적 과정을 통해 길게 분해가 진행되면서 2차 플라스틱이 발생되므로
주방 생활용품인 해당제품은 2차 플라스틱 발생 조건에서 벗어나 일상생활에서 발생한다고 보기는 어렵습니다.
감사합니다. 즐거운주말되세요
보온기능도있나요
안녕하세요 고객님
보온기능은 없습니다.
즐거운저녁되세요
잘 사용하다가 갑자기 삐삐소리가 나고 스팀이 나오지 않는데 이건 왜그럴까요ㅎㅎ 청소하란걸로 생각하고 식초혼합물을 넣었는데 스팀이 안되네요
안녕하세요 고객님 일단 불편을드려 죄송합니다. 적어주신내용만으로는 제품작동문제를 알기가 어렵습니다. 일단은 먼저 동영상을 보내주시구요 확인한다음 회신드리겠습니다. 제품이 AS센타로 입고되어 확인하는것이 가장 좋은방법일거같습니다. 010-3284-5170입니다. 즐거운하루되세요
뚜껑, 스팀렉, 찜판, 스팀받이 등 세척을 식세기로 해도 괜찮은가요?
스팀렉을 추가구입하여 단을 더 올려 사용이 가능한가요?
안녕하세요 고객님 뚜껑,스팀렉,찜판,스팀받이등 식기세척기사용을 권장하지않습니다. , 스팀렉을 추가구입이가능합니다. 다만 렉을 더올리는것은 추천드리지않습니다. 또한 참고로 렉 1단,2단,3단 크기가 가가 다릅니다.
즐거운하루되세요
구입해서 너무 잘사용하고있어요. 한가지만 여쭤요. 스팀하고 고인물을 옆에 호수 빼서 파킹열면 고인물이 나온다는 설명서와 달리 한방울도 안나와서 들어서 물버리고 있어요. 제가 뭘 잘못하고있나요?
안녕하세요 고객님 구매해주셔서 감사합니다. 해당제품 스테인레스판에 물이고이는 부분이며 스텐판 밑으로 물이 흘러 드러가면 호수로 뺄수있는 방법입니다. 스텐판을 제거후 고여있는물을 호수로 빼낼수있습니다. 즐거운하루되세요