리뷰 요약
자주 묻는 질문
안녕하세요~구입해서 두어번쓰고 세번째쓰는과정에서 다돌리고 세척을할려고열어도 아무리해도 열리지가않는데 어떻게해야될까요???ㅠ
안녕하세요 고객님 휴롬 입니다
먼저 저희 제품을 사용해 주셔서 감사합니다
문의하신 증상으로 시도해보실 수 있는 방법 안내 드리겠습니다
지금처럼 뚜껑이 분리 안되는 증상은 크게 두가지 이유로
인하여 발생 됩니다
첫번째는 재료가 으깨지는 속도에 비하여 조금은 연속적으로
빠르게 투입 되었을때, 두번째는 재료가 안들어갈때 눌러주는
휴롬 눌룸봉 대신 다른 도구를 투입 했을때 발생 될 수 있습니다
혹여 두번째 도구투입으로 인한 분리 안될 경우에는 자체적인
분리는 어렵기 때문에 택배로 회수점검이 필요하며
재료가 다소 빠르게 투입 되었던 경우로 분리가 안되었다면
작동버튼을 아래로 눌르면 역회전으로 작동 되는데
이 역회전 기능을 5~10초 가량 눌렀다가 떼었다가를
3~5회 반복 후 뚜껑분리 시도 시 분리 될 수 있습니다
다만 분리가 어려울 경우 무리해서 분리 하시게되면
부품손상이 발생 될 수 있사오니 분리 안될 경우
본체 바닥면에 있는 모델명과 바코드번호 확인 후
고객센터로 연락 주시면 택배로 회수점검 안내 드리겠습니다
- 휴롬 고객센터 전화상담 (1544-7011) : 평일 오전 9시 ~ 오후 6시
※ 점심시간 12:00 ~ 13:00(주말/공휴일 제외)
항상 건강하고 행복한 일상되시길 소망합니다.
감사합니다.
감사합니다.
착즙하고난뒤에 호퍼와 드럼이 분리가 되지않습다 어 떻게 해야 하나요~~~ 뚜 껑이 열리지 않아서 세척도 못하고 있어요 빠른 답변 부탁드립니다 Hp. ***-****-****
안녕하세요.
휴롬서비스 입니다.
먼저 제품사용 시 그러한 불편을 드리게되어 죄송합니다.
고객님께서 물론 잘해주셨겠지만 제품이 저속으로 회전하기때문에 재료가 빠르게 투입되거나 많은 양을 착즙하시면 내부 압력에 의해 뚜껑분리가 안될 수 있습니다.
이 경우 제품 조립 상태에서 착즙버튼 하단의 REV(역회전) 버튼을 5초이상 눌렀다가 떼시는 방법을 7~8회 진행해주시면 열릴 수 있습니다.
혹시라도 상기방법으로 분리가 안될경우는 하기방법으로 휴롬 고객센터로 문의주시면 회수점검으로 도움 드리겠습니다.
[ ※ 본체 바닥의 바코드번호 확인이 필요합니다.
] - 휴롬 고객센터 전화상담 (1544-7011) : 평일 오전 9시 ~ 오후 6시 - 휴롬 고객센터 카카오톡 : 평일 오전 9시 ~ 오후 5시 30분 https://bizmessage.kakao.com/chat/qr/s4qOTC4iJkHqqqJ2cI2t7A ※ 점심시간 12:00 ~ 13:00 주말/공휴일 제외 오늘도 건강한 하루되시기 바랍니다.
감사합니다.
휴롬서비스 입니다.
먼저 제품사용 시 그러한 불편을 드리게되어 죄송합니다.
고객님께서 물론 잘해주셨겠지만 제품이 저속으로 회전하기때문에 재료가 빠르게 투입되거나 많은 양을 착즙하시면 내부 압력에 의해 뚜껑분리가 안될 수 있습니다.
이 경우 제품 조립 상태에서 착즙버튼 하단의 REV(역회전) 버튼을 5초이상 눌렀다가 떼시는 방법을 7~8회 진행해주시면 열릴 수 있습니다.
혹시라도 상기방법으로 분리가 안될경우는 하기방법으로 휴롬 고객센터로 문의주시면 회수점검으로 도움 드리겠습니다.
[ ※ 본체 바닥의 바코드번호 확인이 필요합니다.
] - 휴롬 고객센터 전화상담 (1544-7011) : 평일 오전 9시 ~ 오후 6시 - 휴롬 고객센터 카카오톡 : 평일 오전 9시 ~ 오후 5시 30분 https://bizmessage.kakao.com/chat/qr/s4qOTC4iJkHqqqJ2cI2t7A ※ 점심시간 12:00 ~ 13:00 주말/공휴일 제외 오늘도 건강한 하루되시기 바랍니다.
감사합니다.
이상품스무디도만들수있나요?
안녕하세요.
휴롬 고객센터입니다.
먼저 휴롬제품에 관심을 가져 주셔서 감사드립니다.
문의주신 [HAA]모델은 원구성품은 아니지만 별도 구매가능한 아이스크림망을 조립사용할 경우 얼린과일을 이용해 샤베트처럼 드실수 있습니다.
차후 제품에 대한 문의는 하기 방법으로도 상담 받으실수 있습니다.
★ 문의 방법: 1. 휴롬 고객센터 ☎1544-7011로 연락 2. 카카오톡 상담 신청 [ 플러스 친구 - 휴롬 고객센터 ] 3. 홈페이지 상단 [고객지원]내 [1:1 문의]로 접수 항상 건강하시고 편안한 하루되시길 소원합니다.
감사합니다.
휴롬 고객센터입니다.
먼저 휴롬제품에 관심을 가져 주셔서 감사드립니다.
문의주신 [HAA]모델은 원구성품은 아니지만 별도 구매가능한 아이스크림망을 조립사용할 경우 얼린과일을 이용해 샤베트처럼 드실수 있습니다.
차후 제품에 대한 문의는 하기 방법으로도 상담 받으실수 있습니다.
★ 문의 방법: 1. 휴롬 고객센터 ☎1544-7011로 연락 2. 카카오톡 상담 신청 [ 플러스 친구 - 휴롬 고객센터 ] 3. 홈페이지 상단 [고객지원]내 [1:1 문의]로 접수 항상 건강하시고 편안한 하루되시길 소원합니다.
감사합니다.
상세페이지에서도상품평에서도~착즙하고나서찌게기나오는게안보이는데요~쥬스따로찌게기따로나오는거맞나요~이상품지금도출시되고있는상품인가요~상품이단종이되면쓰다가고장나면부품을구하기가힘들어서요?제조년은언제인가요?수고하세요 ^~^
안녕하세요.
휴롬 고객센터입니다.
먼저 휴롬제품에 관심을 가져 주셔서 감사드립니다.
휴롬의 전제품은 과,채소류를 착즙시 주스 와 찌꺼기가 각각의 배출구를 통해 따로 배출이 되는 원리는 동일합니다.
문의주신 모델은 2016년 5월 첫런칭이후 현재까지 꾸준히 생산되어 판매가 되는 모델인 점 참고 부탁드리며 구매하신 제품은 가장 최근에 제조한 제품으로 발송해 드리고 있습니다.
구매하신 제품의 정확한 제조일자는 제품 구매하신 이후 박스 겉면에 부착된 바코드 숫자 10 ~11자리 확인후 휴롬고객센터 (1544-7011)로 연락주시면 확인 가능합니다.
차후 제품에 대한 문의는 하기 방법으로도 상담 받으실수 있습니다.
★ 문의 방법: 1. 휴롬 고객센터 ☎1544-7011로 연락 2. 카카오톡 상담 신청 [ 플러스 친구 - 휴롬 고객센터 ] 3. 홈페이지 상단 [고객지원]내 [1:1 문의]로 접수 항상 건강하시고 편안한 하루되시길 소원합니다.
감사합니다.
휴롬 고객센터입니다.
먼저 휴롬제품에 관심을 가져 주셔서 감사드립니다.
휴롬의 전제품은 과,채소류를 착즙시 주스 와 찌꺼기가 각각의 배출구를 통해 따로 배출이 되는 원리는 동일합니다.
문의주신 모델은 2016년 5월 첫런칭이후 현재까지 꾸준히 생산되어 판매가 되는 모델인 점 참고 부탁드리며 구매하신 제품은 가장 최근에 제조한 제품으로 발송해 드리고 있습니다.
구매하신 제품의 정확한 제조일자는 제품 구매하신 이후 박스 겉면에 부착된 바코드 숫자 10 ~11자리 확인후 휴롬고객센터 (1544-7011)로 연락주시면 확인 가능합니다.
차후 제품에 대한 문의는 하기 방법으로도 상담 받으실수 있습니다.
★ 문의 방법: 1. 휴롬 고객센터 ☎1544-7011로 연락 2. 카카오톡 상담 신청 [ 플러스 친구 - 휴롬 고객센터 ] 3. 홈페이지 상단 [고객지원]내 [1:1 문의]로 접수 항상 건강하시고 편안한 하루되시길 소원합니다.
감사합니다.
안녈하십니까? 제품패키지는 아이스크림망이 포함하는데 못 받아서 좀 보내주세요.
안녕하세요.
휴롬서비스 입니다.
먼저, 수령하신 제품으로 불편드려 죄송합니다.
죄송합니다만, 부품누락관련하여서는 하기방법으로 휴롬고객센터를 통해 문의 부탁드립니다.
[ ※ 본체 바닥면의 바코드 번호 확인이 필요합니다.
] ※ 개인정보보호 강화로 인해 쿠팡문의로는 접수가 어려운점 너른양해 부탁드립니다.
- 휴롬 고객센터 전화상담 (1544-7011) : 평일 오전 9시 ~ 오후 6시 - 휴롬 고객센터 카카오톡 : 평일 오전 9시 ~ 오후 5시 30분 https://bizmessage.kakao.com/chat/qr/s4qOTC4iJkHqqqJ2cI2t7A ※ 점심시간 12:00 ~ 13:00 주말/공휴일 제외 항상 건강하고 행복한 일상되시길 소망합니다.
감사합니다.
휴롬서비스 입니다.
먼저, 수령하신 제품으로 불편드려 죄송합니다.
죄송합니다만, 부품누락관련하여서는 하기방법으로 휴롬고객센터를 통해 문의 부탁드립니다.
[ ※ 본체 바닥면의 바코드 번호 확인이 필요합니다.
] ※ 개인정보보호 강화로 인해 쿠팡문의로는 접수가 어려운점 너른양해 부탁드립니다.
- 휴롬 고객센터 전화상담 (1544-7011) : 평일 오전 9시 ~ 오후 6시 - 휴롬 고객센터 카카오톡 : 평일 오전 9시 ~ 오후 5시 30분 https://bizmessage.kakao.com/chat/qr/s4qOTC4iJkHqqqJ2cI2t7A ※ 점심시간 12:00 ~ 13:00 주말/공휴일 제외 항상 건강하고 행복한 일상되시길 소망합니다.
감사합니다.
