리뷰 요약
자주 묻는 질문
재고있나요? 오늘주문하면 오늘발송되나요?
재고 있고 주문하시면 내일 출고예정입니다
8월24일날 어머님집으로 배송됐는데 오늘 쓸려고 보니까 겉은 뜨거운데 안에 음식은 그대로 있어요 왜 그런가요?어머님이 뜯어서 한번 사용했다는데 잘 안됐다고 하시더라구요 사용을 잘못해서 그런가했는데 오늘 제가 사용해보니까 진짜로 안되요 박스랑은 다 버린거 같은데 ㅠ 이거 교환이나 환불이 가능한지요??
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제품에보면 고객센터전화번호 있으니 전화하셔서 서비스받으시면 되실겁니다
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단계별 온도가 어떻게되나요?
키친아트 라팔 라운드 슬로우 쿠커 전기냄비 4.5L, KASC-B45W 상품은 단계별 온도는 확인이 되지 않으며 온도에 맞는 조리법은 설명서에 기재되어 있으니 참고하여 이용 부탁드립니다.
라면도 꿇일수있나요?
키친아트 라팔 라운드 슬로우 쿠커 전기냄비 4.5L, KASC-B45W 상품은 갈비찜,죽, 삼계탕 등 천천히 오랜시간 조리가 필요한 요리를 할 때 이용하는 것을 권장 드리며, 상세페이지 내 안내드리고 있는 점 참고 부탁드립니다.
미국에서 110v 돼지코로 도란스 없이 사용 가능할까요?!
키친아트 라팔 라운드 슬로우 쿠커 전기냄비 4.5L, KASC-B45W 상품은 미국에서 110v 사용 시 변압기 사용해야 사용 가능한 점 참고하여 구매 부탁드립니다.
이거랑 똑같은 모델 라운드는 없나요? 이 제품은 타원형이던데
정정 안내드립니다.
키친아트 라팔 라운드 슬로우 쿠커 전기냄비 상품의 냄비 모양은 타원형 입니다.
참고하여 이용 부탁드립니다.
더불어, 라운드형 상품은 현재 판매 중이지 않지만, 고객님의 의견 수렴하여 준비될 수 있도록 노력하겠습니다.
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새로 사고 사용하는데 냄새가 너무 나서 이상해서 꺼버렸는데 왜그런걸까요??
키친아트 라팔 라운드 슬로우 쿠커 전기냄비 4.5L, KASC-B45W 상품은 제조 공정 상 초기 사용 시 특유 냄새가 날 수 있으며, 이 경우 식초와 물을 1:1 희석해 한번 끓였다 식힌 다음 사용을 권장합니다.
더불어 조치 후에도 동일할 시 교환 및 반품이 가능합니다.
다만 구매하신 상품의 취소/반품/교환은 마이쿠팡에서 직접 확인이 가능하며, 반품/교환의 경우 배송완료일로부터 30일 이내 접수 가능합니다.
상품문의에서는 처리되지 않는 점 양해 부탁드리며, 상품의 사용방법, 용량 등 상품관련 정보는 언제든 상품문의 게시판에 문의해 주세요.
그 외 문의는 쿠팡 고객센터로 문의 부탁드립니다.
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다용도 요리가능한건가요? 국 찌게 조림 볶음 다되나요? 내솥만도 구입이되나요? AS 무로인가요
키친아트 라팔 라운드 슬로우 쿠커 전기냄비 4.5L, KASC-B45W 상품은 다용도 요리가 가능하며 무상 보증기간 구매일로부터 1년인 점 참고 부탁드립니다.
또한 내솥은 현재 별도 판매 중이지 않지만, 고객님의 의견 수렴하여 준비될 수 있도록 노력하겠습니다.
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고온으로 3시간정도 약을 달이고 있는데 겉에 스테인레스가 너무너무 뜨거운데 이거 정상인가요? 스치기만해도 데일거 같아요.
키친아트 라팔 라운드 슬로우 쿠커 전기냄비 4.5L, KASC-B45W 상품은 겉에 어느 정도 열이 있는 제품으로, 이용할 때 화상 주의가 필요한 점 참고 부탁드립니다.
보온기능켜놓으면 계속보온으로 유지되는건가요? 타이머기능이없으니
키친아트 라팔 라운드 슬로우 쿠커 전기냄비 4.5L, KASC-B45W 상품의 보온 기능은 계속 유지되는 점 참고하여 이용 부탁드립니다.
뚜껑열고 조리.취사 가능한가요?
키친아트 라팔 라운드 슬로우 쿠커 전기냄비 4.5L, KASC-B45W 상품은 뚜껑을 열고 조리 및 취사가 가능하나, 뚜껑을 열고 작동을 시킬 경우 조리 시간이 길어질 수 있는 점 참고하여 이용 부탁드립니다.
오늘 제품을 받았는데요 뒤쪽 이음새부분이 튀어나와 있어서요 제품에 문제가 있는거 아닌가해서요 원래 이렇게 튀어나오게 되어있나요 제품설명엔 앞부분만 나와있어서 알수가 없네요 가전제품이라 특히 더걱정이 됩니다 오늘 당장 쓰려고 샀는데 그냥 쓰자니 혹시 몰라서요 빠른답변 부탁드려요
키친아트 라팔 라운드 슬로우 쿠커 전기냄비 4.5L, KASC-B45W 상품은 (주)키친아트/070-8680-8994를 통해 자세한 상담 가능한 점 상품페이지 내 확인 가능하며, 불량일 경우 교환 및 반품이 가능합니다.
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스테이크 고기 넣고 저온이나 보온으로 장시간 두면 수비드 효과 볼수있나요?
키친아트 라팔 라운드 슬로우 쿠커 전기냄비 4.5L 상품의 보온 기능을 통해 수비드 효과가 나타날 수 있지만 주관적인 부분으로 권장드리지 않는 점 참고하여 구매 부탁드립니다.
계란 구을때 냄비바닥에 물을 조금 넣고 사용해야하나요?
키친아트 라팔 라운드 슬로우 쿠커 전기냄비 4.5L 상품은 계란을 넣고 뚜껑을 덮은 후 물을 넣지 않은 상태에서 저온에서 8시간 이상 두면 구운 계란이 됩니다.
상세페이지 내 안내드리고 있는 점 참고하여 이용 부탁드립니다.
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문의 드렸는데 올라가지가 않았나보네요 ㅠ 달걀 8시간 하면 메추리 처럼 바짝 쫄아서 먹지도 못하게끔 되는데 달걀이 문제인지 제품이 문제인지 시간이 문제인지.. 8시간 하라해서 하면 정말... 갯수 소량으로 하는데 이게 문제인가.. 답변좀 주세요~ 구운달걀 해먹으려고 했는데 거의 탄달걀 마냥 됩니다..ㅠ
빠른 답변 드리지 못해 죄송합니다.
키친아트 라팔 라운드 슬로우 쿠커 전기냄비 4.5L, KASC-B45W 상품으로 구운계란을 만들 경우 8시간을 권장하고 있으나 온도에 따라 시간이 상이할 수 있습니다.
저온의 경우 8시간, 고온의 경우 약 4시간 정도를 권장하는 점 참고 부탁드립니다.
더불어, 상품문의 게시판은 상품에 대한 정보를 공유하는 공간으로 배송, 취소, 환불, 교환 등과 같이 상품의 상세정보에 대한 문의가 아닐 경우 고객님의 개인 정보가 노출될 수 있는 요소가 있어 고객님의 개인정보를 보호하고자 상품의 상세 정보를 문의하는 질의 외에는 고객님의 문의가 다른 고객님에게 노출되지 않도록 보호하고 있습니다.
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저온의 경우 8시간, 고온의 경우 약 4시간 정도를 권장하는 점 참고 부탁드립니다.
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