고객님의 문의 사항은 업체(제조사) 확인 후에 답변 드릴 수 있습니다.
업체의 연결 지연 또는 운영 시간 종료 인한 연락 불가 시에는 답변에 시간이 소요될 수 있음을 양해 부탁 드립니다.
업체 확인 후 빠른 답변 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다.
문의주신 내용은 담당부서로 전달하여 확인중이나, 시간이 소요될 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 빠르게 확인 후 재답변 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
테팔 무선주선자 센스 화이트, KO6931KR 상품의 뚜껑 내부 플라스틱 부분 온도가 높아도 안전하게 사용 가능한 점 참고하여 이용 부탁드립니다.
제품 출시년월이 어떻게 되나요?
테팔 무선주선자 센스 화이트, KO6931KR 상품의 출시년월은 2021년 6월인 점 상품페이지 내 안내드리고 있으니 참고하여 이용 부탁드립니다.
뚜껑. 어디까지 열리나요?
고객님의 문의 사항은 공급업체(제조사) 확인 후에 답변 드릴 수 있습니다.
연결 지연 또는 공급업체 휴무로 연결 불가한 경우 답변에 시간이 소요될 수 있음을 양해 부탁 드립니다.
평일 기준 공급업체(제조사)에 확인 후 빠른 답변 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다.
테팔 무선주선자 센스 화이트, KO6931KR 상품의 뚜껑은 90도 미만으로 열리며, 손이 입구에 들어갈 정도인 점 참고 부탁드립니다.
고객님의 문의 사항은 공급업체(제조사) 확인 후에 답변 드릴 수 있습니다.
연결 지연 또는 공급업체 휴무로 연결 불가한 경우 답변에 시간이 소요될 수 있음을 양해 부탁 드립니다.
평일 기준 공급업체(제조사)에 확인 후 빠른 답변 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다.
테팔 무선주선자 센스 화이트, KO6931KR 상품의 거름망을 끼우는 본체 내 플라스틱 고정대는 별도 분리가 되지 않는 점 참고 부탁드립니다.
오늘 받아서 테스트로 사용해봤는데 100도 설정시 99도에서 100도로 올라갈때있고 99도에서 멈출때도 있어요.
원래 이런건가요?
팔팔 끓다가 100도가 되야하는데 살짝 올라오다 100도로 바로 멈출때도 있구요. 동영상 남기고 싶은데 첨부할곳이 없네요...
테팔 무선주선자 센스 화이트 상품은 100도 끓는 지점에서 꺼지며, 해당 증상은 가까운 서비스센터를 방문하여 점검이 필요한 점 참고 부탁드립니다.
내부 스테인리스는 스테인리스304인가요?
테팔 무선주선자 센스 화이트 상품의 내부 소재는 스테인리스 304인 점 참고하여 소중한 구매 부탁드립니다.
22년11월말에 구입했는데
그때부터 물끓이면 냄새가 너무심한데
그래서 사용하지않고 있는데
어찌해야되는지요?
플라스틱냄샌지.치과가면나는냄새같은게 물끓이면 계속납니다.
식초.베이킹소다넣고 소독도해보고해도 계속냄새힘드네요
해결방법가르쳐주세요?
테팔 무선주선자 센스 화이트, KO6931KR 상품은 식초를 열판이 잠길만큼, 물을 1/3정도 넣고 2-3시간 방치한 후에 물로 세척하고 건조를 시켜주시면 되고 그럼에도 문제가 있을 경우 서비스센터 점검을 받아보시는 것을 추천드리는 점 참고하여 이용 부탁드립니다.
무선으로 몇시간 정도 사용할 수 있나요?
고객님의 문의 사항은 공급업체(제조사) 확인 후에 답변 드릴 수 있습니다.
연결 지연 또는 공급업체 휴무로 연결 불가한 경우 답변에 시간이 소요될 수 있음을 양해 부탁 드립니다.
평일 기준 공급업체(제조사)에 확인 후 빠른 답변 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다.
테팔 무선주선자 센스 화이트, KO6931KR 상품은 일반 커피포트와 같이 유선제품인 점 참고하여 이용 부탁드립니다.
차망 완전히 뺄수 있는가요?
테팔 무선주선자 센스 화이트 상품은 완전 분리는 가능하지 않으며, 끼우는 자리와 플라스틱이 있는데 플라스틱만 빠지는 점 참고하여 이용 부탁드립니다.
테팔 무선주전기 다른거 쓰고있는데요, 이것도 끊이면 바로 몇초안에 물이 펄펄 끊는 제품인가요?
테팔 무선주선자 센스 화이트, KO6931KR 상품은 물의 온도, 양에 따라 다를 수 있는 부분으로 정확한 안내가 어려운 점 양해 부탁드립니다.
테팔 무선주선자 센스 화이트, KO6931KR 상품의 지름은 약 15~17cm, 높이는 약 25~26cm이며, 오차가 있을 수 있습니다. 또한, 재질의 특성상 스테인리스 냄새가 있을 수 있는 점 참고하여 이용 부탁드립니다.
아래 다른분도 남겼지만 제품 사용시 화학용품 냄새가 매우 강하게 납니다. 식초 구연산 베이킹소다등 여러가지로 수십번 세척해도 마찬가지입니다. 물을 끓일때마다 열이 전달되어 제품 하단 전선부분에서 강하게 냄새가 올라오는걸로보아 제품 자체의 결함같군요 서비스센터는 냄새는 나지만 인체에 무해하다는데 그걸 어떻게 증명하나요? 온가족이 쓰는 제품에서 이런 냄새가 나는걸 누가 알고도 사겠나요? 저라면 절대 안삽니다. 이런건 알리고 판매해야된다고 생각합니다. 반품이나 다른 방법이 없는지 알려주세요.
테팔 무선주선자 센스 화이트, KO6931KR 상품을 여러 번 세척해도 동일한 냄새가 계속 난다면, 제품 지참하여 가까운 서비스 센터 내방 권장 드리는 점 참고하여 이용 부탁드립니다.
as 가능한가요?
가능하면 구입후 몇년인가요?
테팔 무선주선자 센스 화이트, KO6931KR 상품은 고객 귀책이 아닌 단순 제품 불량일 경우 구입 날짜로부터 1년까지 무상으로 AS 가능하며 방문 시 구매 날짜 포함된 영수증 지참하셔야 하며, 1년 이후에는 AS 시 비용 발생될 수 있는 점 참고하여 이용 부탁드립니다.
안녕하세요 1주일째 사용 중인데 스텐 냄새가 치과냄새처럼 독한데 해결방안 없을까요
테팔 무선주선자 센스 화이트, KO6931KR 상품은 물 3, 식초 1 비율로 넣고 끓인 후 4시간 정도 두었다가 물을 비운 후 새물을 끓여서 버리고 물세척 후 사용 권장합니다. 이후에도 동일하게 냄새가 날 경우, 가까운 서비스센터 내방 권장하는 점 참고하여 이용 부탁드립니다.