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자주 묻는 질문
타공 없이 설치 가능할까요? 질문 중에 정수기 입수관과 연결해서 쓴다는 얘기가 있어서요..
안녕하세요 고객님 정수기 있는 집경우 정수기선을 이용하여 설치가 되는경우와 타공으로 되는경우가 있습니다.
해당경우는 주문후 기사님 해피콜시 가능여부를 확인해주셔야합니다.
각 가정의 상황에 따라 달라질수있는 부분으로 주문후 > 해피콜시 반드시 가능여부 확인후(기사님께 상황설명 사진 설치할곳 사진첨부등), 어려울시 취소해주시면 됩니다.
주문>해피콜 설치상담 > 확인후 설치 감사합니다
해당경우는 주문후 기사님 해피콜시 가능여부를 확인해주셔야합니다.
각 가정의 상황에 따라 달라질수있는 부분으로 주문후 > 해피콜시 반드시 가능여부 확인후(기사님께 상황설명 사진 설치할곳 사진첨부등), 어려울시 취소해주시면 됩니다.
주문>해피콜 설치상담 > 확인후 설치 감사합니다
2단 분리 가능한가요?
안녕하세요 고객님 해당제품은 2단으로 되어있습니다
탈착또한 가능은 합니다
분리는 가능하나 사용시 분리하여 사용하는것은 권장드리지 않습니다.
탈착을 한다면 물이 나오는노줄의 파손가능성, 혹은 메뉴얼대로 식기를 넣지 않는다면 제대로 세척이 안될수 있습니다
탈착을 한다면 물이 나오는노줄의 파손가능성, 혹은 메뉴얼대로 식기를 넣지 않는다면 제대로 세척이 안될수 있습니다
주문한 물건은 잘 받았습니다. 그런데, 사은품(세제 3Box + 식기 set)은 못 받았는데 따로 배송해주시는건가요?
안녕하세요 고객님 페이지 상단 안내되어있듯이 설치가 완료됬다는 기사님 연락이 오면 추가 사은품은 문자드린후 따로 발송드립니다
설치시 바로 사용할수있도록 세제는 한박스 전달되셨을겁니다.
추가 두박스와 식기그릇은 따로발송됩니다 감사합니다
추가 두박스와 식기그릇은 따로발송됩니다 감사합니다
배수관 관련해서 문의 드려요 입수관은 정수기가 있어서 T자형으로 타공 없이 연결하면 되는데 배수관은 다들 싱크볼 안에 넣어 있던데 냄새 미관상 안좋더라구요 타공해도 상관없는데 배수관 싱크대 배수관이랑 같이 연결 가능한가요
안녕하세요 고객님 물빠지는 배수관은 따로 타공하여 연결은 어렵습니다.
자동문열림 기능이 있나요 회전하는 날개는 뭐로 되어잇나요
안녕하세요 고객님
자동문열림 기능은 따로 없습니다.
회전하는 날개는 3개 + 멀티노줄로 총 4개의 노줄에서 물이 분사되어 세척 됩니다.
회전하는 날개는 3개 + 멀티노줄로 총 4개의 노줄에서 물이 분사되어 세척 됩니다.
파나소닉 a/s 무상 일년 보장되나요? 아니면 처음부터 유상a/s 인가요
안녕하세요 고객님 구매일로부터 1년 무상A/S가 가능합니다
이후 유상처리 됩니다.
(1년이내 무상 A/S일지라도 소모품일경우 추가금이 발생할 수 있습니다)
(1년이내 무상 A/S일지라도 소모품일경우 추가금이 발생할 수 있습니다)
국내 파나소닉 a/s 도 출장 a/s가 가능한가요?
안녕하세요 고객님 해당제품은 파나소닉 공식 정품으로
당연이 국내 A/S 가능하며 A/S접수시 기사님 전화연락드린후 방문일자 확인하여 출장A/S진행되고 있습니다
감사합니다
씽크대 높이가3m정도 모자라요 설치불가능한가요?
안녕하세요 고객님 페이지 안내되어있듯이 사이즈가 맞지 않다면 설치 불가합니다
감사합니다
배수 호스 최대 길이가 어떻게 되나요? 싱크대에서 80cm정도 떨어진 곳에 설치가능할까요?:)
안녕하세요 고객님 배수 호스 경우 메뉴얼에 길이가 따로 기재가 안되어있어 빠른확인이 어렵습니다.
정확한확인은 파나소닉 고객센터 02-533-8452로 문의부탁드리며, 물이 빠지는 배수호스경우 너무길경우 잘라서사용/ 반대로 문의 주신거처럼 호수가 짧을경우 설치전 기사님해피콜시 조율하여 해당규격과 비슷한 호수로 배관을 연장 할수 있습니다
정확한확인은 파나소닉 고객센터 02-533-8452로 문의부탁드리며, 물이 빠지는 배수호스경우 너무길경우 잘라서사용/ 반대로 문의 주신거처럼 호수가 짧을경우 설치전 기사님해피콜시 조율하여 해당규격과 비슷한 호수로 배관을 연장 할수 있습니다
안녕하세요 고객님, 식세기에 기본포함되어있는 호스길이는 약 1m로 확인되며,
해당부분은 세척기 끝아아닌 중간부분에 결합되는 것이기에, 어느정도 - 감안해주셔야될것으로 판단되며
설치될곳 간격등 고려하여 주시기 부탁드립니다.
호스 길이로인한 설치/사용은 호스연장을 할수있어 문제는 없습니다.
호스 길이로인한 설치/사용은 호스연장을 할수있어 문제는 없습니다.
문열렸을때의 사이즈가 나와있지않아서요. 앞으로 돌출되는 부분사이즈 공간 알려주세요
안녕하세요 고객님
문을 열었을경우 앞으로 돌출되는 사이즈는 약 24.5cm 정도이며 +- 약간의오차가 있을수있습니다
배수호스만 따로구매가능할까요?
안녕하세요 고객님 저의쪽에서는 따로 구매는 어려우며,
파나소닉 고객센터 02-533-8452로 문의 부탁드립니다
감사합니다
배수호스는 하부로 빼서 연결가능한가요??? 미관상 좋지않아요 ㅠㅠ
안녕하세요 고객님
해당 문의글, 사용할대 물을 끌어오는 급수호수가 아닌,
사용다한후 물을 배출하는 배수호스를 말씀하시는게 맞으실가요?
해당 질문인 하부로 뺀다는게 어떤 부분인지 이해가 다소 어렵습니다
031-529-7633 연락주시면 빠른안내 도와드리겠습니다 감사합니다
이거 자동 도어 오픈 되나요? 그리고 이사할때 이동설치도 해주나요
안녕하세요 고개님 자동오픈도어 기능은 없습니다.
이전설치는 가능하며, 기사님 출장비가 청구됩니다 감사합니다
이전설치는 가능하며, 기사님 출장비가 청구됩니다 감사합니다
집이 많이 구축에 수압이 굉장히 약한 편인데요. 주방싱크대수압이 많이 낮아요. 구매하고자하는데, 이 집에서 사용이 정상적으로 가능할까요? 잘 작동할까요?
안녕하세요 고객님 일반적으로 공사가 필요할정도로 수압이 낮을경우 사용에 어려움이 있을수있습니다.
해당 부분은 정확한 답변이 애매한 부분으로 식기세척기는 해당제품뿐 아니라 대부분의 제품들이 해당설치집에 있는 물을 끌어와서 사용하는것으로 설치될곳의 수압이 많이 약하다면 사용에 어려움이 있을수는 있습니다.
해당부분은 정확한 판단이 어려우며, 고객님 판단에 수압이 많이 약하다고 느껴지신다면 구매를 권장드리지 않습니다
해당 부분은 정확한 답변이 애매한 부분으로 식기세척기는 해당제품뿐 아니라 대부분의 제품들이 해당설치집에 있는 물을 끌어와서 사용하는것으로 설치될곳의 수압이 많이 약하다면 사용에 어려움이 있을수는 있습니다.
해당부분은 정확한 판단이 어려우며, 고객님 판단에 수압이 많이 약하다고 느껴지신다면 구매를 권장드리지 않습니다
1. 기본 세척 시간 / 쾌속(급속) 시 세척 시간이 얼마나 걸리는지 궁금합니다. 2. 세척 후에 바로 연속 사용이 가능한 제품인가요?? 일반 식기세척기는 사용후 일정 시간 쉬어줘야 한다고 들어서요!
안녕하세요 고객님
1. 세척 시간 경우 페이지 중하단쪽 확인해주시면코스별 시간이 있습니다 코스별설정에 따라 달라질수있으며 기본적으로 급속 35분 확인됩니다.
2. 세척기 사용이 끝난후 바로 문을열어 세척된 그릇을 꺼내려하기보다는 30분정도 열이 다식은후 꺼내는것을 권장드립니다.
이는 아직식지 않은 열기나 김으로인해 화상의 위험이있습니다.
동일하게 열기가 남아있는 상태에서 작도을 하는것은 권장드리지 않습니다 이부분은 여러세척기 제품도 동일한것으로 예상은되며, 작동은 시킬수있을 것으로 보이나, 권장드리지 않습니다 충분이 열기가 다식은후 재작동 권장드립니다 감사합니다
2. 세척기 사용이 끝난후 바로 문을열어 세척된 그릇을 꺼내려하기보다는 30분정도 열이 다식은후 꺼내는것을 권장드립니다.
이는 아직식지 않은 열기나 김으로인해 화상의 위험이있습니다.
동일하게 열기가 남아있는 상태에서 작도을 하는것은 권장드리지 않습니다 이부분은 여러세척기 제품도 동일한것으로 예상은되며, 작동은 시킬수있을 것으로 보이나, 권장드리지 않습니다 충분이 열기가 다식은후 재작동 권장드립니다 감사합니다
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