안녕하세요, 고객님. 주식회사 위즈굿 고객서비스 담당자입니다.
문의 주신 제품의 모카 포트의 경우 알루미늄과 스테인리스로 구성이 되어있으며, 보일러, 모카포트 내부는 알루미늄, 모카포트 내의 압력밸브는 스테인리스로 만들어졌습니다. 추가로 우유거품기 또한 스테인리스로 만들어졌습니다.
추가로 제품에 대해 문의하실 사항이 있으신 경우 카카오톡에 [위즈굿]을 검색하시어 카카오톡 문의하기의 기능 문의를 통해 문의 남겨주시면 담당자가 확인 후 순차적으로 도와드리겠습니다.
문의 가능 시간 : 평일 10:00 ~ 16:00
감사합니다.
구매하고 사용잘하고 있습니다.
모카포트 추가 구매 가능한가요?
안녕하세요, 고객님. 주식회사 위즈굿 고객서비스 담당자입니다.
구성품 구매는 저희 고객센터로 문의바랍니다.
카카오톡에 [위즈굿]을 검색하시어 카카오톡 문의를 통해 접수가 가능합니다.
감사합니다.
대표이미지는 화이트인데 바디가 블랙인가요 화이트인가요?
바디가 화이트인 제품입니다.
우유거품만들기에서는 차가운거품만들기만 되나요? 모카포트사용 안하고,우유거품기만 사용하여 따뜻한 거품 만드는 방법 알려주세요
안녕하세요, 고객님. 주식회사 위즈굿 고객서비스 담당자입니다.
문의주신 제품의 우유거품 만들기에서는 따듯한거품과 차가운거품 모두 가능합니다. 만들기 모드 중 우유거품 모드를 통해 우유거품만 만드는 것이 가능하며, 자세한 방법은 전달드리는 유튜브 영상 참고해주세요.
https://www.youtube.com/watch?v=quVqpORsk4U
추가적으로 문의사항이 있으신 경우 저희 고객센터를 통해 문의 남겨주시면 빠르게 도와드릴 수 있도록 하겠습니다.
감사합니다.
압력빠지는 부분 분실했는데
구매나 A/s되나요
1566 8360 으로 문의 해보시기 바랍니다.
바스켓에 호환되는 도징링 사이즈가 몇 mm 인가요?
[쿠팡수입] 세븐앤미 가정용 모카 커피메이커 + 우유 거품기, CM163 상품의 도징링 사이즈는 5.5mm이지만 타사 제품과는 호환되지 않는 점 참고하여 이용 부탁드립니다.
[쿠팡수입] 세븐앤미 가정용 모카 커피메이커 + 우유 거품기, CM163 상품은 밀크 따로 에쏘따로는 되고, 동시에 진행도 가능하고, 먼저 내리신 것을 부으시고 밀크를 부으시면 되며, 커피/우유 각각 나오므로 혼합 작업은 사용자가 직접 하셔야 합니다. 또한, 거품이 위로 둥 떠있으며, 차가운 거품이 따뜻한 거품보다 조금 더 둥 떠있어서 아트를 하시기에 용이합니다. 이 점 참고하여 이용 부탁드립니다.
[쿠팡수입] 세븐앤미 가정용 모카 커피메이커 + 우유 거품기, CM163 상품은 중간 크기의 분쇄 원두를 사용 권장하는 점 상세페이지 내 안내해 드리고 있으니 참고하여 이용 부탁드립니다.
1.2인용이라는데 추출되어 나오는 커피의 양이 몇 미리인지요? 2. 모카포트용 원두는 어느 정도로 분쇄해야하나요? 곱게 분쇄할 수록 좋은건가요? 아니면 너무 고우면 가루가 샐 수 있나요? 3. 리뷰에 모카포트 내부가 알루미늄인 게 단점이라고 되어있는데 문의에 대한 답변에는 스텐이라고 되어 있어 헷갈리네요 .. 모카 포트와 라떼기의 내부가 스텐이 확실히 맞는지요?
고객님의 문의 사항은 공급업체(제조사) 확인 후에 답변 드릴 수 있습니다.
연결 지연 또는 공급업체 휴무로 연결 불가한 경우 답변에 시간이 소요될 수 있음을 양해 부탁 드립니다.
평일 기준 공급업체(제조사)에 확인 후 빠른 답변 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다.
[쿠팡수입] 세븐앤미 가정용 모카 커피메이커 + 우유 거품기, CM163 상품의 커피 추출양은 약 60ml이며, 원두는 중간 입자 약 0.1~0.35mm를 권장하고 있습니다. 더불어 각각의 재질은 모카 포트: 알루미늄 합금, 우유 거품기: 스테인리스, 플로팅 디스크: PP 뚜껑: PC 재질인 점 참고하여 이용 부탁드립니다.
포트에 필터를 끼워서 사용하면 커피가 찌꺼기 없이 추출된다는 리뷰를 봤는데 필터를 어느부분에 어떤 유형과 사이즈의 필터를 끼우는 건가요?
고객님의 문의 사항은 공급업체(제조사) 확인 후에 답변 드릴 수 있습니다.
연결 지연 또는 공급업체 휴무로 연결 불가한 경우 답변에 시간이 소요될 수 있음을 양해 부탁 드립니다.
평일 기준 공급업체(제조사)에 확인 후 빠른 답변 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
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[쿠팡수입] 세븐앤미 가정용 모카 커피메이커 + 우유 거품기, CM163 상품은 제품의 전용 필터 외에 다른 필터 추가 사용이 되지 않으며, 커피 추출 후 다른 컵에 일반 커피 필터를 통해 한번 거른 후 섭취 가능한 점 참고 부탁드립니다.
헌번 추출할때 최대가 350 미리라고 되어있는데 물 양을 더 적게 하고 가루도 반쯤 채워도 사용가능한가요? 아니면 한번 추출시 무조건 물 350 미리 정량에 커피가루를 가득 평평하게 채워야만 가동이 정상적으로 되나요?
문의주신 내용은 담당부서로 전달하여 확인중이나, 시간이 소요될 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 빠르게 확인 후 재답변 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
[쿠팡수입] 세븐앤미 가정용 모카 커피메이커 + 우유 거품기, CM163 상품은 물 양을 더 적게 하고 가루도 반쯤 채워서 사용되지 않으며, 무조건 350ml 정량에 커피가루를 가득 평평하게 채워야만 가동이 정상적으로 되는 점 참고 부탁드립니다.
설명서에 따라 에스프레소 추출을 몇번해 봤는데 기계는 이미 종료됐다고 나오는데 추출이 되지 않습니다 조절하는 방법 같은게 있나요?
추출액이 찔끔찔끔 몇방울 나오고 끝이네요
[쿠팡수입] 세븐앤미 가정용 모카 커피메이커 + 우유 거품기, CM163 상품은 커피 가루를 평평하게 넣고 눌러야 하며 물받이의 선에 물의 양을 정확히 맞추어야 합니다. 이후에도 동일 증상일 경우, 교환 및 반품이 가능합니다. 다만, 구매하신 상품의 취소/반품/교환은 마이쿠팡에서 직접 확인이 가능하며, 반품/교환의 경우 배송완료일로부터 30일 이내 접수 가능합니다. 상품문의에서는 처리되 지 않는 점 양해 부탁드리며, 상품의 사용방법, 용량 등 상품관련 정보는 언제든 상품문의 게시판에 문의해 주세요. 그 외 문의는 쿠팡 고객센터로 문의 부탁드립니다.
다른 인덕션용 모카포트도 사용이 가능한가요?
세븐앤미 가정용 모카 커피메이커 + 우유 거품기, CM163 상품은 다른 인덕션용 모카포트가 호환되지 않으며, 이 점 참고 부탁드립니다.
모카포트 내부가 스텐이 아닌가요? 테프론 코팅이 되어 있나요?
[쿠팡수입] 세븐앤미 모카 커피 메이커, CM163 상품의 내부는 스테인레스인 점 상세페이지 내 안내드리고 있습니다. 참고하여 이용 부탁드립니다.
정식 수입되는 제품인가요?
AS 여부도 궁금합니다.
[쿠팡수입] 세븐앤미 모카 커피 메이커 상품은 정품만을 발송해 드리고 있으니 안심하시고 이용해 주시기 바라며, 고객센터/1566-8360을 통해 자세한 AS상담이 가능한 점 상세페이지에서 확인 가능합니다. 다만, 통화량이 많아 연결이 지연되거나, 상세사유에 따라 AS처리가 불가할 수 있는 점 미리 양해 부탁드립니다.