Name: 키체라 내열유리 스테인리스 전기포트 1.8L, KIC-EK01S(블랙)
Brand: 쿠팡
Price: 20160 KRW

안녕하세요 제가 이거 사용한지 3달 넘었고 사용한건 5회도 안되는데 쓰려고 하니 포트 안쪽 바닥에 녹이 생겼습니다 항상 사용 후에는 물기를 말리고 보관하였음에도 불구하고 문제가 발생했습니다. 구매한지 30일이 지나여 교환 및 반품이 되지 않아 문의드립니다

키체라 내열유리 스테인리스 전기포트 1.8L 상품의 A/S는 상품 또는 브랜드에 따라 상이하므로 자세한 내용은 상품페이지 또는 필수표기정보에서 [시프이컴/ 070-5096-7381] 정보를 참고하여주시기 바랍니다.
상품에 기재되어 있는 제조사 및 판매처로 AS 문의 시 자세한 안내를 받으실 수 있으며 확인이 어려운 경우 쿠팡 고객센터로 연락주시면 확인 후 도움드리겠습니다.

물이 다 끓으면 탁하고 알아서 꺼지나요?

키체라 내열유리 스테인리스 전기포트 1.8L, KIC-EK01S(화이트) 상품은 100℃에 도달하게 되면 "딸깍" 소리가 나면서 전원이 꺼지는 점 상세페이지 내 안내드리고 있으니 참고 부탁드립니다.

뚜껑쪽으로 물이 세는건 불량인가요?

안녕하세요.
해당내용은 쿠팡 고객센터로 문의 시 빠른처리 가능하십니다.

연마제 제거후 사용해야하나요

문의주신 내용은 담당부서로 전달하여 확인중이나, 시간이 소요될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
빠르게 확인 후 재답변 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

[쿠팡수입] 키체라 내열유리 스테인리스 전기포트 1.8L, KIC-EK01S(화이트) 상품은 연마제 제거 작업이 필수는 아니나 연마제가 묻어있을 가능성이 있어 마른 천이나 스펀지로 닦아낸 뒤 1~2번 물을 끓인 후 사용하시길 권장하는 점 참고 부탁드립니다.

물이 끓고나서 꺼졌다가 다시 끓기를 반복합니다 . 끓고나서 버튼이 완전히 젖혀지질 안는것 같아요. 어떻게 처리해야하나요?

[쿠팡수입] 키체라 내열유리 스테인리스 전기포트 1.8L 상품은 물이 끓고나서 꺼졌다가 다시 끓기를 반복할 경우, 카카오톡 플러스친구 '시프이컴'을 통해 자세한 기술 상담이 가능합니다.
다만, 문의량이 많아 연결이 지연될 수 있는 점 미리 양해 부탁드립니다.

어느 나라 제품인가요?

[쿠팡수입] 키체라 내열유리 스테인리스 전기포트 1.8L, KIC-EK01S(블랙) 상품의 제조국은 중국입니다.
상세 페이지 내 안내 드리고 있는 점 참고하여 이용 부탁드립니다.

손잡이가 뜨거워서 질문을 드렸는데 삭제를 하셨군요. 물이 다 끓고 나면 손잡이가 상당히 뜨겁습니다. 아래 답변 해 주셨듯이 화상의 위험까지 느껴집니다. 정상 제품 맞나요? 어떻게 해야 하나요? 반품 처리 할까요? 그냥 사용해야 되나요? 그리고 이 글은 캡쳐 해 놓겠습니다. 일방적으로 삭제 하지 않았으면 합니다.

빠른 답변이 되지 않아 불편드린 점 죄송합니다.
쿠팡 고객센터를 통해 반품 안내 받으신 것으로 확인되며, 해당 문의 내용은 쿠팡 상품문의 통해 상담 중이신 것으로 확인됩니다.
요청하신 내용에 대해 확인 중에 있으니 시간 양해 부탁드립니다.
더불어, 상품문의 게시판은 상품에 대한 정보를 공유하는 공간으로 배송, 취소, 환불, 교환 등과 같이 상품의 상세정보에 대한 문의가 아닐 경우 고객님의 개인 정보가 노출될 수 있는 요소가 있어 고객님의 개인 정보를 보호하고자 상품의 상세 정보를 문의하는 질의 외에는 고객님의 문의가 다른 고객님에게 노출되지 않도록 보호하고 있습니다.
상품에 대한 문의를 주실 경우 보다 정확한 확인을 통해 답변 진행 후 노출되고 있으며, 고객님께서 문의하신 내용은 마이쿠팡을 통해서 확인 가능한 점 참고 부탁드립니다.
더불어, 추후 다른 문의가 있을 경우 연락주시면 신속한 안내가 이루어 질 수 있도록 노력하겠습니다.

물건 수령 후 5번 사용하며 테스트 해봤는데, 5번 모두 물이 끓고 작동이 멈추고 손잡이를 잡으면 손잡이 버튼있는 부분 아래쪽이 상당히 뜨겁습니다. 왜 이런가요? 제품 불량인지? 원래 그런건지? 답변 부탁드립니다.

키체라 내열유리 스테인리스 전기포트 1.8L, KIC-EK01S(블랙) 상품은 가열을 마친 직후에는 제품이 매우 뜨거워 손잡이 이외의 부분을 만지면 화상의 위험이 있는 점 상세페이지를 통해 안내드리고 있으니 참고하여 이용 부탁드립니다.

하얀 이물질 나오는데 어떻게 해야할까요? 심각하게 나옵니다. 사용 못할정도로 그러네요 한달정도 사용했습니다.

[쿠팡 직수입] 키체라 유리 스테인레스 전기주전자 1.8L, KIC-EK01S 상품의 하얀 얼룩은 물속 미네랄 성분이 침전되어 나타나는 현상으로 구연산 혹은 식초와 물을 1:10 비율로 넣고 끓이면 얼룩이 사라지는 점 상세페이지 내 안내드리고 있으니 참고 부탁드립니다.

두달넘게 사용중인데 플라스틱?암튼 물끓일때랑 끓이고나서도 냄새가 심해서 고민이네요~플라스틱부분은 고열에서 사용인증받은제품인가싶어요~다른제품과달리 냄새가 계속 남이요 물에서도...ㅠ

[쿠팡 직수입] 키체라 유리 스테인레스 전기주전자 1.8L, KIC-EK01S 상품은 열탕용 재질로 식검 모두 통과된 제품이며 냄새로 많이 불편하실 경우 카카오톡 '시프이컴' 플러스친구로 문의주시면 자세한 상담 가능한 점 참고 부탁드립니다.

주전자에서 냄새가 너무 납니다;;;;;;.... 어찌해야하나요?

[쿠팡 직수입] 키체라 유리 스테인레스 전기주전자 상품은 세 제품 특성상 초기에는 냄새가 날수 있으나 사용하다 보면 냄새 완화됩니다.
만약, 냄새가 계속 지속되는 경우 교환 및 반품이 가능합니다.
다만, 구매하신 상품의 취소/반품/교환은 마이쿠팡에서 직접 확인이 가능하며, 반품/교환의 경우 배송완료일로부터 30일 이내 접수 가능합니다.
상품문의에서는 처리되지 않는 양해 점 부탁드리며, 상품의 사용방법, 용량 등 상품관련 정보는 언제든 상품문의 게시판에 문의해 주세요.
그 외 문의는 쿠팡 고객센터로 문의 부탁드립니다.

쿠팡 직수입으로 되어있는데 제조국은 어디인가요? 상세설명 아무리 뒤져도 안보이는데요?

[쿠팡 직수입] 키체라 유리 스테인레스 전기주전자 1.8L, KIC-EK01S 상품의 제조국은 중국인 점 상품페이지 내 필수 표기정보에서 안내되고 있으니 참고하여 이용 부탁드립니다.

물100ml 정도 넣어도 상관없나요? 최소어느정도의 물을 넣어야 하는건가요

[쿠팡 직수입] 키체라 유리 스테인레스 전기주전자 1.8L 상품은 1.8L 이하로 물을 담아 사용해야 하며, 초과 시 물이 넘치거나 작동되지 않을 수 있는 점 상세페이지 내 안내드리고 있습니다.
참고하여 구매 부탁드립니다.

물 끓이는 도중에(포트가 뜨거울때) 추가로 물 부어도 괜찮은가요?

[쿠팡 직수입] 키체라 유리 스테인레스 전기주전자 1.8L, KIC-EK01S 상품은 가열되는 중인 경우, 매우 뜨거우므로 뚜껑을 열거나 손잡이 이외의 부분을 만지지 마시기 바라며 상품페이지를 통해 안내드리고 있습니다.
참고하여 이용 부탁드립니다.

물을 끓이고 있는도중에 추가로 물을 부어도 괜찮은건가요? (포트가 뜨거울때 온도변화를 주어도 상관없냐는뜻.)