안녕하세요. 오르테 공식몰 삼부자입니다.
저희 제품은 220V전용으로 해외상용시 고장의 위험이 있으니 사용을 권장드리지 않습니다.
감사합니다~
취사없이 보온만 할 수있나요?
안녕하세요~ 오르테 공식판매처 삼부자입니다. 보온기능 가능하며, 최장24시간 가능하며, 평균 70도로 늘 일정하게 유지되며 밥솥 특성상시간이 지날수록 밥에 윤기가 없으며 갈변현상이 일어나며 수분증발로 인해 밥이 딱딱해하게 마르게 되니, 밥솥에 보관하시기 보다 드실만큼만 갓 지은 밥으로 맛있는 식사하시기 바랍니다^^ *
보온중 틱 틱 소리가 몇분간격으로 계속 나는데 제품 이상인가요?
원래 그런소리가 나는건가요?
안녕하세요~ 오르테 공식판매처 삼부자입니다. 무압 밥솥의 경우 보온 중 탁탁하는 소리가 발생하는 이유는 밥솥 내부에 장착 되어 있는 전류를 제어하는 부품인 릴레이가 작동할 때 발생하는 소리입니다. 저희제품 뿐만 아니라 다른소형 밥솥제품도 동일한 증상이 있을수 있으며 정상 현상이니 안심하시고 이용하셔도 됩니다. 감사합니다.
첫 사용 중인데요 고무탄냄새같은게 나는데 원래 그런가요?
그리고 조금만 움직임이 있어도 취사중 꺼지는데 이것도 원래 그런가요?
혹시나 코드가 잘 안꼽혔나 확인했는데 코드는 잘 꼽혀있었어요
안녕하세요~ 오르테 공식몰입니다.
처음 작동시에는 이물질이 연소 되면서 냄새가 날수 있으며, 여러차례 사용을 해보시고 계속해서 동일증일 경우 1개월이내 저희 판매자 고객센터 1566-9581로 연락 주시면 빠른처리 도와드리겠습니다. 감사합니다.
크기표시가 높이×가로×세로 인가요?
포장된 상자 크기 와 무게도 알려주세요
안녕하세요~ 오르테 공식판매처 삼부자입니다.
밥통 실 사이즈는 192(높이)x187(세로)x157(가로)사이즈입니다. 박스 사이즈는 가로 세로 240이며 중량은 약 1.7kg입니다. 감사합니다.