Name: 클레어 냉장고 항균탈취기, V1FD
Brand: 클레어주식회사
Price: 24900 KRW

2년 잔쯤엔가 본 제품을 사서 너무 잘 사용하고 있습니다. 그런데 최근에 건전지를 갈아도 그렇고 강하게 해도 그렇고 전혀 탈취를 못하는것 같아 문의 드립니다. 혹시 사용기간이 있는 건지요....아니면 세척 같은걸 해줘야 하는 건지... 수명이 다된건지...확인 부탁드립니다.

안녕하세요 고객님 클레어입니다.
한번 AS를 받아 보시면 어떨까요 ? as는 택배 비대면으로 진행됩니다.
구매 후 1년 이상이시라면 유상으로 진행가능 하며, 1년 이내시라면 주문내역(사이트/성함/연락처/주소)확인 후 수리비 무상/택배비 유상 으로 진행 가능 합니다.
택배는 고객님 편하신 택배 이용하셔서 보내주시면 됩니다.
[AS접수 안내] AS 택배접수( 택배사 무관 / 선불 ) 안내드립니다.
>> 연락처 : 02-581-2918 >> 주소 : 경기도 광주시 문형동 220-1 클레어 AS담당자 앞 [경기도 광주시 봉골길 31-18] ( 보내주실때 받으실 주소, 성함, 연락처, AS요청 사유를 기재한 메모지 동봉해주시면 빠른 확인이 가능합니다.
) 감사합니다.
클레어 드림

갑자기 작동을안해여 불빛도 안들어와요 건전지를 교체했는데도 작동이 안되여 ㅠㅠ

안녕하세요 고객님 클레어입니다.
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클레어 드림

빨간불다음이 주황불은 아니죠? 구입후 빨간불이후 게속주황불이예요 박스는 버렸는데 어떡하죠?

1. 클레어 V 제품은 AA건전지 3개를 방향에 맞추어 넣은 후 (양극 2개, 음극 1개) 제품 상단 원형 전원 버튼을 4초 ~ 5초간 길게 누르시면 전원이 들어옵니다.
(동시에 빨간불=터보모드 점등 / 그 상태에서 끄고 싶다면 3초간 중앙버튼 누르면 녹색등이 5회 점멸하면서 OFF) 2. "20분간 터보 모드로 빨간색 램프가 점멸하고", 20분이 지나면 초록색 램프(일반 모드)로 자동 변경 및 점멸합니다.
(터보 모드에서 전원 버튼을 한번 누르게 되면 초록색 램프(일반 모드)로 바로 변경도 가능합니다.
) 또한, 사용하시다가 건전지의 전압이 낮아지면 주황색 램프가 점멸하다가 더이상 전원이 들어오지 않습니다.
건전지 소모량을 줄이기 위해 LED 불빛이 4~5초에 한번씩 깜박이게 만들어졌다고 보시면 됩니다.
일반모드 : 20분간격으로 40초씩 작동하여 이오나이저를 더 오래 사용할 수 있습니다.
터보모드 : 작동하는 동안 이오나이저가 나옴

재품이 불량인것 같네요 켜 놓고 하루 이틀 지나고 보면 계속 기계가 꺼져있어요 같은 제품이 집에 3개가 있는데 이것만 이러네요 교환 부탁드려요

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베터리 교체후 작동되지 않아요

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냉장고 여러균 들 다 사멸시키나요 답변 주세요

안녕하세요 클레어 입니다.
저희가 모든 균을 알고있지 않기때문에 정확하게 답변드리기는 어려우나, 이오나이저로 탈취되는방식으로 잘알려진 대표적인 균들은 제거가 됩니다.
대표적으로는 대장균, 녹농균, 황색포도상구균 이 제거가 됩니다.
감사합니다.

안녕하세요 건전지 넣는 부분 뚜껑부분이 깨졌는데 그부분만 받을 수 있을까요? 2월 27일에 구매했습니다

안녕하세요 클레어 입니다.
건전지 덮개부분만 구매 가능 하시며 저희 고객센터 02-581-2918로 문의주시면 구매 가능 합니다.
감사합니다.

19에 받았는데..... 냉장고 탈취가 않되는데영??? 왜 그런건가영??

클레어 냉장고 항균탈취기, V1FD, 1개 상품은 냉장고 환경 및 개인에 따라 체감되는 정도가 상이할 수 있으며 초기 일주일 동안은 매일 터보 모드를 작동하시면서 체크를 권장하고, 냄새가 가장 심한 식품, 혹은 냉장고 가장 위의 가장 안쪽에 두시는 것이 좋습니다.
해당 방법대로 테스트하셨음에도 변화가 느껴지지 않으실 경우 고객상담실/02-581-2918를 통해 자세한 상담이 가능한 점 참고 부탁드립니다.

냉장고 안에 계속 켜놔도 되는건가요?

클레어 냉장고 항균탈취기 상품은 건전지 장착 후 냉장고 가장 안쪽에 비치하여 지속 작동 시켜주시면 되는 점 참고 부탁드립니다.

유효기간이 대략 얼마나 될까요? 효능은 좋은데 건전지 서너번 갈고나니 고장나요

클레어 냉장고 항균탈취기 상품은 건전지만 교체해 주면 반영구적으로 사용이 가능한 점 상세페이지 내 안내드리고 있으며, 개인 및 사용 환경에 따라 사용 기간의 차이가 있을 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

저번에 아무 소리도 안난다고 했는데요 탈취도 안되는거 같아요 냉장고 냄새가 그대로 나네요..

클레어 냉장고 항균탈취기, V1FD 상품은 정확한 상태 확인이 필요하여 클레어주식회사/02-581-2918을 통해 자세한 상담이 가능한 점 참고 부탁드립니다.

원래 작동하는 소리가 없나요? led는 들어오는데 아무 소리도 안나서 이게 작동하고 있는건지 모르겠네요

클레어 냉장고 항균탈취기, V1FD, 1개 상품은 저소음 제품이며, 소음 정도는 개인마다 느끼는 정도가 상이합니다.
LED 불빛으로 정상 작동 여부를 확인하시면 되는 점 참고하여 이용 부탁드립니다.

11월에 2개 구입 2달 보름 정도 썼는데요 2개 중에 한개가 작동을 안해요 어떻게 해야 하나요?

문의주신 내용은 담당부서로 전달하여 확인중이나, 시간이 소요될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
빠르게 확인 후 재답변 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

클레어 냉장고 항균탈취기, V1FD, 1개 상품은 같은 시기에 사용을 시작하였더라도 사용환경이나 제품마다 배터리 소진 속도가 다를 수 있어 건전지 교체를 권해드리며, 건전지 교체시 건전지캡 안에 스프링이 휘어지지 않도록 잘 체결하여 교체하였는데도 작동이상일 경우 [클레어주식회사 02-581-2918] 로 문의주시면 A/S가 가능한 점 참고 부탁드립니다.

8월에 구매해서 쓰고 있는데 몇주전부터 탈취효과가 안되요 냉장고에서 김치냄새 진동을 합니다 건전지가 약한가 해서 새걸로 교체했는데도 계속 그러네요 터보 모드로 작동을 해도 냄새가 안사라집니다