안녕하세요, 제품 수령 후 1개월 미만 제품은 교환처리 가능하나
1개월 경과시 AS접수 부탁드립니다.
AS는 아래 링크로 접수 부탁 드립니다.
https://e-phoenix.co.kr/AS
감사합니다.
스위치쪽으로 물이나오면 위험한거아닌가요?
문의주신 내용은 담당 부서로 전달하여 확인 중이나, 시간이 소요될 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 빠르게 확인 후 재답변 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
오쿠 스테인리스 이중단열 무선 전기포트, OCP-EK1800WC 상품은 수위선을 넘지 않게 물을 채워서 사용하면 스위치 쪽으로 물이 나오지 않는 점 참고하여 이용 부탁드립니다.
안쪽에있는 구멍에 물이들어가면 어디로 나오나요?
오쿠 스테인리스 이중단열 무선 전기포트, OCP-EK1800WC 상품의 안쪽 구멍은 전원 자동 센서이며 물이 들어가지 않도록 사용하실 것을 권유드립니다. 또한 구멍에 물이 들어갈 경우 스위치 버튼 바닥쪽으로 나오는 점 참고하여 이용 부탁드립니다.
구매한지 2달 되었어요.
커피 한잔양의 물을 한참을 끓여여도
안꺼지길래 보니 물아 쫄도록
작동됩니다.
뚜껑을 밀착 시켜주니 바로 꺼지네요.
육안으로 뚜껑 밀착이 안되는건.구분하지도 못할만큼 입니다.
as센타가 가까운것도 아니고 시간내기도
어려운데
2달정도 사용에 이런 문제가 발생하니
메이커 믿고 쓰겠습니까?
AS는 상품 또는 브랜드에 따라 상이하므로 자세한 내용은 상품페이지 또는 필수표기정보에서 오쿠 고객센터 1588-4390~1 정보를 참고하여주시기 바랍니다. 상품에 기재되어 있는 제조사 및 판매처로 AS 문의 시 자세한 안내를 받으실 수 있으며 확인이 어려운 경우 쿠팡 고객센터로 연락주시면 확인 후 도움드리겠습니다.
아니 분명히 구매전에 여기에 질문을 했는데도 제대로 된 잡변을 안하더니...결국은 이 제품도 하부로 물이 다량 누출되네요
싸구려는 다 이런겁니까?
물일 끓으면 하부에 구멍으로 물이 새어 나와서 하부의 충전 포트로 흐르는 구조네요
사용하려면 전기포트 하부에 수건을 깔아둬야할 정도입니다
문제는 이렇게 사용하다가보면 앞전에 다른 제품처럼 물에 충전 포트가 젖어서 차단기 떨어집니다
어쩔겁니까?
안녕하세요. 쿠팡입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
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감사합니다.
바닥부분에 원형으로 흰색이 생기는데, 왜 생기는건가요?
오쿠 스테인리스 이중단열 무선 전기포트, OCP-EK1800WC 상품의 바닥부분에 원형으로 생기는 흰색 얼룩은 물 성분으로 물이 끓고 기화가 되면서 물에 있는 미네랄이나 다른 성분들이 침전되어 그런 것으로 유해하지는 않습니다. 혹시라도 침전물을 닦고 싶다고 하신다면 물에 베이킹 소다나 구연산을 넣고 한 번 끓여주시면 되는 점 참고하여 이용 부탁드립니다.
끓을때 빨간불이 안들어오는거맞나요?
오쿠 스테인리스 이중단열 무선 전기포트, OCP-EK1800WC 상품은 물 끓을 때 들어오는 빨간 불 LED가 없는 점 참고 부탁드립니다.
작년 11월 구매했는데 다른부분은 괜찮은데
뚜껑이 안닫힙니다.
As가능한지요?
오쿠 스테인리스 이중단열 무선 전기포트, OCP-EK1800WC 상품은 오쿠 고객센터/1588-4390~1을 통해 자세한 AS 상담이 가능한 점 상세페이지에서 확인 가능합니다. 다만, 통화량이 많아 연결이 지연되거나, 상세 사유에 따라 AS 처리가 불가할 수 있는 점 미리 양해 부탁드립니다.
ocp-ek1700wo 제품이랑 뭐가 다른건가요?
오쿠 스테인리스 이중단열 무선 전기포트, OCP-EK1800WC 상품과 OCP-EK1700WO 제품은 기능성 차이는 없으며, 외관 디자인만 다른 점 참고하여 이용 부탁드립니다.
내부에 조그만 구멍 수증기와 열감지를 위한거라는데 스텐과 플라스틱사이로 물이 들어갈만큼의 틈이 있진 않는건가요?
오쿠 스테인리스 이중단열 무선 전기포트, OCP-EK1800WC 상품은 구멍에 틈이 있는 제품으로, 이용 및 세척 시 MAX선 이상으로 물이 들어가지 않도록 주의가 필요한 점 참고 부탁드립니다.
무선이면 충전해서 쓰는 형식인가요?
무선 안써봤는데 별다른 설명이 없네요
오쿠 스테인리스 이중단열 무선 전기포트, OCP-EK1800WC 상품은 물을 끓일 때 전원 연결하여 사용하는 제품으로 주전자 포트에 선이 없는 무선인 점 참고하여 이용 부탁드립니다.
뚜껑의 내부 재질도 스테인레스인가요? 아니면 플라스틱에 은색 도색인가요?
오쿠 스테인리스 이중단열 무선 전기포트, OCP-EK1800WC 상품은 뚜껑 내부도 스테인리스 재질인 점 참고하여 이용 부탁드립니다.
비슷한 신일제품은 물이 보온병 처럼 안식고 오래 따뜻함이 유지된다던데 오쿠도 이중 구조라 그럴까요?
또껑이 90도 안열리나요
오쿠 스테인리스 이중단열 무선 전기포트, OCP-EK1800WC 상품은 포트 제품이며, 보온병처럼 유지되지 않습니다. 또한, 뚜껑은 80도 정도 열리는 점 참고하여 이용 부탁드립니다.
상품평에 뚜껑이 조금밖에 안열린다하구. 상품 설명 사진에는 뚜껑이 활짝 열리던데 뚜껑이 얼마나 열리나요~
오쿠 스테인리스 이중단열 무선 전기포트 상품은 대략 45~60도만큼 뚜껑이 열리며, 이 점 참고 부탁드립니다.
내부가 통스텐인지 이음새가 있는 바닥인지요
오쿠 스테인리스 이중단열 무선 전기포트 상품의 내부는 이음새가 없는 통 스테인리스 제품인 점 참고하여 이용 부탁드립니다.