1.설치 및 배송비용 또는 추가로 들어가는 비용이 있나요?
2.방문 케어서비스가 따로 있나요? 있다면 비용은 얼마나 드나요?
SK매직 올인원 직수 얼음 냉정 ALL직수 UV안심케어 정수기 WPUI120CREWH 방문설치 상품은 로켓설치 제품으로 기본 배송 및 설치 무료이며, 36개월 케어 서비스 4개월마다 방문관리 가능한 점 상세페이지 내 안내드리고 있습니다. 추가 설치 환경은 현장을 직접 확인하기전까지는 정확한 답변이 어려운 점 양해 부탁드리며, 주문 후 설치기사에게 문의 또는 [SK매직 고객센터 1600-1661] 를 통해 자세한 상담 가능한 점 참고하여 이용 부탁드립니다.
쿠팡고객센터 관리팀장 귀하
신속정확한 답장을 제게 보내주세요.
2023년6월18일 주문자로서 6월19일 sk고객센터에
상담해보니 쿠팡상담직원과 팀장님과 아래1번에 대해 다른답변을 듣고 문의드립니다.
1. 정수기 광고내용에 설치후 모바일상품권5만원 지급은 쿠팡에서 주는것이라하고 쿠팡 상담직원과팀장님은 sk에서 지급하는거라하는데 5만원상품권을
받는건가요? 지급여부를 알려주세요.
2. 아래질문은 어제 질문과 동일합니다.
정수기 구입 3년후에는 정기적으로 방문하여 내부 부품교체비용이 얼마가 들어가는지 좀 알려주셔요.
3. sk고객센터 상담원 말에 따르면 주문한 제품이 단종이래서 혹시 3년후에는 부품교체가 없을시엔
어떻게 되는지가 참 궁금합니다. 요부분도 상세안내를 부탁드립니다.
SK매직 All in One 직수 얼음정수기 WPU-I220C + 36개월 케어 멤버십 방문설치 상품은 제품 구매 후 설치 완료 시점으로부터 30일 이내에 모바일 상품권이 휴대폰 번호로 발송될 예정이나 재고 소진 시 조기 종료될 수 있는 점 상세페이지 내 안내드리고 있으니 참고하여 이용 부탁드립니다. 또한 필터 교체 비용은 현재 매월 23,400원으로 3년 후에는 변경될 수 있으며, 제품 단종일 경우에도 일정 기간 동안은 부품을 보유하고 있기 때문에 부품 교체에는 별도의 문제가 없는 점 참고하여 부탁드립니다. 더불어 설치 완료 후 멤버십 가입 계약이 이뤄지기 때문에 고객님께서 [SK매직 고객센터 / 1600-1661]로 주문번호를 전달하시면 자세한 제품 상담이 가능합니다. 다만, 문의량이 많아 연결이 지연될 수 있는 점 미리 양해 부탁드립니다.
구매를했는대 이제품 렌탈인제품인가요???
SK매직 All in One 직수 얼음정수기 WPU-I220C + 36개월 케어 멤버십 방문설치 상품은 렌탈이 아닌 구입 즉시 소유권이 고객님께 있는 점 상세페이지 내 안내드리고 있으니 참고하여 이용 부탁드립니다.
상가에 두려고 하는데 수도선이 천장에 있어서 수도선을 내려주셔야 하는데요 가능한가요? 옆 호실에는 정수기 기사님이 선을 내려서 설치해주셨다는데 sk도 가능한지 여쭙습니다
SK매직 All in One 직수 얼음정수기 WPU-I220C + 36개월 케어 멤버십 방문설치 상품의 수도선 내림 설치 가능 여부는 설치기사 방문 시 환경을 보고 판단 가능한 점 참고하여 구매 부탁드립니다.
제품만 먼저 받고
나중에 설치 의뢰 해도 가능한가요??
아직 이사를 안해서요
SK매직 All in One 직수 얼음정수기 WPU-I220C + 36개월 케어 멤버십 방문설치 상품은 SK매직 전문 기사가 직접 배송하고 설치까지 하는 점 상세페이지 내 안내 드리고 있으니 참고하여 구매 부탁 드립니다.
sk매직 신용카드 실적할부할인 적용대상인가요?
문의주신 내용은 담당부서로 전달하여 확인중이나, 시간이 소요될 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 빠르게 확인 후 재답변 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
SK매직 All in One 직수 얼음정수기 WPU-I220C + 36개월 케어 멤버십 방문설치 상품의 구매가 고객님의 신용카드에 실적 할부 할인의 적용 여부는 고객님의 신용카드사로 문의해 보시는 걸 권장 드리는 점 참고하여 신중한 구매 부탁드립니다.
조리수 밸브 가격이 어떻게 되나요? 설치도 해주는건가요?
SK매직 All in One 직수 얼음정수기 WPU-I220C + 36개월 케어 멤버십 방문설치 상품은 전문 설치 마스터가 직접 배송/설치하며 조리수 밸브는 SK 매직 서비스센터/1600-1661을 통해 상담이 가능한 점 상품페이지 내 안내드리고 있으니 참고하여 이용 부탁드립니다.
안녕하세요? 7월경에 해당 제품을 구해하였는데
케어쉽을 받을때가 된것 같은데 어떻게 진행을 하여야 하나요?
sk매직 고객센터에 직접 전화를 해야하는건지 방법을 알려주세요.
확인부탁드립니다.
A/S는 상품 또는 브랜드에 따라 상이하므로 자세한 내용은 상품페이지 또는 필수표기정보에서 [SK매직 서비스센터/1600-1661] 정보를 참고하여주시기 바랍니다. 상품에 기재되어 있는 제조사 및 판매처로 AS 문의 시 자세한 안내를 받으실 수 있으며 확인이 어려운 경우 쿠팡 고객센터로 연락주시면 확인 후 도움드리겠습니다.
구매 하였는데요 36개월후 제품 반납없이 구매 하는게 맞는지요?
K매직 All in One 직수 얼음정수기 WPU-I220C + 36개월 케어 멤버십 방문설치 제품은 렌탈 제품이 아니고 36개월 케어 서비스까지 포함된 가격으로 구매하신 것이니 이용에 참고 부탁드립니다.
렌탈 조건 문의 드립니다
SK매직 All in One 직수 얼음정수기 WPU-I220C + 36개월 케어 멤버십 방문설치 상품은 렌탈 상품이 아닌 정수기와 3년(36개월) 관리서비스가 포함된 제품인 점 상세페이지 내 안내드리고 있으니 참고 부탁드립니다.
안녕하세요 고객님의 주문정보가 조회되지않으며 설치 후 문제 발생시 SK매직 1600-1661으로 접수 부탁드립니다.
방문설치까지완료 했는데 맴버쉽 케어서비스가 신청이 안되어 있네요
빠른처리 해주세요
현재 제조사 및 공급처와의 연결이 어려워 정확한 답변이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 문의주신 내용에 대해서는 향후 상품페이지 내 기재될 수 있도록 하겠습니다.
상품도착 후 바로 설치도 가능한가요?
SK매직 All in One 직수 얼음정수기 WPU-I220C + 36개월 케어 멤버십 방문설치 상품은 15시 이전에 주문하시면 내일 바로 배송 및 설치가 가능(단, 주말(토/일) 및 공휴일 주문건은 제외)하나 배송량 폭증 시, 익일 설치가 불가할 수 있는 점 상세페이지 내 안내드리고 있으니 참고하여 구매 부탁드립니다.
설치비 따로 드는건가요??
SK매직 All in One 직수 얼음정수기 WPU-I220C + 36개월 케어 멤버십 방문설치 상품은 로켓설치 상품으로 설치비 및 등록비 무료인 점 상세페이지 내 안내드리고 있으니 참고하여 이용 부탁드립니다.
무타공설치 가능한가요?
SK매직 All in One 직수 얼음정수기 WPU-I220C + 36개월 케어 멤버십 방문설치 상품의 무타공 설치는 설치 환경에 따라 가능여부가 상이하며, 기사 방문 후 안내가 가능한 점 참고하여 이용 부탁드립니다.