델키생선구이용제품을 전에 사용하다가 플러그를 꼽으면 자꾸 전기차단기가 내려가서 델키회사에 문의했더니 신제품을 다시 구매하라고 하여 1년여전에 신제품 모델명dkt-101을 구입사용중 다시 전기차단기가 자꾸내려가는 현상이 발생 델키 써비스쎈타에 문의 하였더니 수리비가 60000원으로 다시 신재품을 구입하는게 났다고 합니다 제품값에 비하여 수리비가 너무 비싸서 폐기처분 하려 하니 델키제품에 대한 신뢰감이 없으며 써비스에 대하여 황당할 뿐입니다
고객님! 불편드려 죄송합니다 아마 제품의 부품이 비싸 보상판매로 안내해 드린것 같습니다
고무마 구워먹어도 되나요 ? 그리고 요리할때 고구마는몇분 이런식으로 다 글씨가 쓰여있나요??
안녕하세요. 키친팟입니다.
해당 생선구이 오븐에 고구마도 조리해서 드실 수 있으며, 상품과 함께 간단한 레시피북이 동봉되오니 참고하셔서 사용하실 수 있습니다.
감사합니다.
방청유를태우라는데..내부에방청유를 바르고 돌리라는뜻인가요?
안녕하세요 고객님 설명도와드리겠습니다. 방청유는 금속 제품 표면에 얆은 기름 보호막을 만들어주는건데, 스텐 제품 생산떄 제품 보호 목적으로 사용되는거라 사용전에 잔여 방청유를 제거하고 사용해 주시라는 뜻입니다. 태우실때 내부에 기름을 두르라는 것이 아니오니 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
처음 사용시 30분간 방청유를 태워주라는데 방청유가 뭔가요??
안녕하세요. 고객님
문의주신 방청유는 금속에 녹이 스는것을 막기 위해 바르는 기름입니다.
공기중의 산소나 수분을 차단하기 위해 사용하고 있으며, 처음 제품 작동시 30분정도 작동후 음식 조리 해주시면 됩니다.
답변에 도움되셨길 바라며, 오늘도 좋은하루 보내세요. 감사합니다 :)
안녕하세요. 쟁반 사이즈 부탁드립니다.
안녕하세요 고객님, DKT-101 델키 생선구이오븐 트레이(쟁반) 사이즈는 가로 32cm, 세로 24cm 입니다. 문의주셔서 감사합니다.
생선구이 전용이면 위.아래.열선인지요(직화)구이 인지 궁금합니다
고객님 안녕하세요. 델키 DKT-101 생선구이 오븐은 직화구이 방식으로 1300w의 상하 이중열선으로 생선의 앞뒤를 골고루 익혀줄 수 있는 생선구이 오븐입니다. 문의주셔서 감사합니다.
안녕하세요 이천시 사음동인데요 배송가능할까요?
고객님, 키친팟입니다.
현재 해당 지역이 배송 접수 가능한지 확인해보시려면 동까지가 아닌 정확한 주소를 알려주셔야 택배사 프로그램에 입력해 확인해볼 수 있습니다.
문의주셔서 감사합니다.
성남시 수정구 오야로 30-2 입니다
고객님, 키친팟입니다.
고객님께서 보내주신 주소로 배송접수 해보았으나, 배송 불가 지역으로 나옵니다.
도움을 드리지 못해 죄송합니다.
안녕하세요?
지역이 성남시 수정구 오야로 인데 정상 배송 가능한가요?
고객님, 키친팟입니다.
현재 같은 지역이어도 구역별로 가능 여부가 달라지기 때문에, 해당 주소 배송접수 가능 확인을 위해선 상세한 주소명으로 입력해주셔야 확인 가능합니다.
CJ대한통운 프로그램에 직접 입력을 해봐야 접수 가능 여부가 나오기 때문에 이 점 참고 부탁드립니다.
문의주셔서 감사합니다.
베이킹 해도 되는 제품인가요 쿠키같은거 만들어도 되는지..
안녕하세요. 키친팟입니다.
해당 상품은 생선구이 전용으로 나온 제품이긴 하나, 상품에 동봉되어있는 레시피북을 이용하시면 구이 외 다른 요리에도 적용하실 수 있습니다.
단, 본 상품은 타이머 조절만 가능하고 온도 조절은 되지 않기 때문에 베이킹과 같이 온도가 중요한 조리법은 잘 맞지 않으실 수 있습니다.
문의해주셔서 감사합니다.
조금 전 배송 받아서 방청유를 태우는 중인데 문 앞쪽 틈새로 연기가 나오는건 정상 인가요?
고객님, 키친팟입니다.
금일 휴무이나 고객님께서 혹여 걱정하실까봐 답변 달아드립니다.
해당 상품 상세페이지 상단에 [구매 전에 확인해주세요!] 를 보시면 알 수 있듯이 본 상품은 완전 밀폐 상품이 아니기 때문에 상부 필터 외 전면 유리에서 연기에 새어나올 수 있음을 기재해놓았습니다.
이는 제품 하자가 아닌 정상적인 현상이므로 안심하고 사용하셔도 무방하오며, 환기가 잘 되는 곳에서 사용하시기를 권장드립니다.
상품에 동봉해있는 상품 설명서를 필히 꼭 읽어보시고 사용해주시면 보다 편리하게 사용 가능하십니다.
기타 상품 관련 문의사항은 델키 고객센터(031-981-5601)로 하시면 상세하게 안내받으실 수 있습니다.
구매해주셔서 감사합니다.
델키생선구이오븐 사용을 시작하려하는데
연기가 화기구보다 문쪽에서 더 많이 나옵니다
원래 이런건가요?
교환해야될것 같습니다
빠른답변 주세요
본 제품은 생선구이오븐으로 연기가 나지 않을 수 없는 제품입니다. 연기가 많이 나실 경우에는 물만 넣고 30분 태움작업을 2회이상 해주시도록 안내해드리고 있습니다. 태움작업 이후에도 연기가 많이 난다고 생각이 되실 경우에 고객님께서 요청하시면 회수접수하여 검수해드릴 수 는 있으나, 연기의 정도가 정상범위 내 일 경우에는 고객님께 다시 제품이 반송되시며 왕복 배송비를 부담하셔야 합니다. 이점 참고해주시기 바랍니다.
생신구울때 오븐안에 불이 안켜지나요?
생선이 구워지는과정이 안보여요
안녕하세요 고객님, 우선 델키 NEW 프리미엄 생선구이 오븐 구매해주셔서 감사합니다. 해당 제품은 가열시 열선이 빨갛게 되는 것 외에는 따로 내부조명은 없습니다. 이 점 이용에 참고해주시기 바랍니다. 감사합니다.
내부벽,원적외선판,석쇠 각각의 재질을 알고 싶습니다
안녕하세요, 고객님
문의 주심 제품에 대하여 답변 드립니다.
각가의 재질은 거의 불소수지 코팅으로 되어 있는 제품으로 음식이 눌어붙지 않아 힘들이지 않고 세척이 가능한 제품입니다.
감사합니다.