리뷰 요약
자주 묻는 질문
안녕하세요 제품을 작년 7월에 구입해서 쓰고 있는데 2개월 이전부터 찜기 사용시 계란받침대에서 녹아나오는건지 삶고난 후 넣은 물이 푸른색물로 되어버립니다. 유해물질이 녹아나오는거 같아 찝찝해서 사용할수가 없네요. 제품하자인거 아닌가요?
행복한 쇼핑SK스토아입니다.
고객님 문의 하신 상품 작년주문건으로 당사에서 주문번호가 확인되지 않습니다.
쿠팡 고객센터 1577-7011 로 전화하여 문의 부탁드립니다.
감사합니다.
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무료 a/s 기간은 언제까지인가요?
위즈웰 디지털 에그스팀T, WH3214 상품의 A/S는 상품 또는 브랜드에 따라 상이하므로 자세한 내용은 상품페이지 또는 필수표기정보에서 [위즈웰 고객센터 / 02-872-8045] 정보를 참고하여주시기 바랍니다.
상품에 기재되어 있는 제조사 및 판매처로 AS 문의 시 자세한 안내를 받으실 수 있으며 확인이 어려운 경우 쿠팡 고객센터로 연락주시면 확인 후 도움드리겠습니다.
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전자기외에 윗 상판들 식세기안되나요? 밑분글에 칼대답안된다하시는데.. 이게 스팀기여서 왠만한열에 버틸것같거든요 식세기에서 최고 75도 나온다고하는데.. 수세미로 닦다보면 스크레치가 많이나거든요.. 기존 스팀기 자주이용하다 잔기스에 모두버리고 다시삼 식세기돌리면 기스는 좀덜나서..여쭤봅니다.
위즈웰 디지털 에그스팀T, WH3214 상품은 식기세척기 사용이 가능하지 않은 점 참고하여 이용 부탁드립니다.
식기세척기 사용이 가능한가요?
위즈웰 디지털 에그스팀T, WH3214 상품은 식기세척기 사용이 되지 않는 점 참고 부탁드립니다.
안녕하세요 위즈웰 에그스팀 쓰고있는데요 코드 꼽고 OF상태로 뜨긴뜨는데 기능/취소 버튼 누르면 예약 시간으로 넘어가는데 어떻게하나요? 스팀/계란찜/에그스팀 으로 하려하는데 예약시간이 자꾸 뜨더라구요ㅜㅜ 해제시키는 방법이 따로 있나요?
위즈웰 디지털 에그스팀T, WH3214 상품은 예약 버튼이 눌러져 이미 예약이 실행되어 있을 경우 계속 예약 시간을 설정하라고 뜹니다.
이때 예약 버튼을 한 번 더 눌러주면 설정된 예약이 없어지는 점 참고하여 이용 부탁드립니다.
이때 예약 버튼을 한 번 더 눌러주면 설정된 예약이 없어지는 점 참고하여 이용 부탁드립니다.
안녕하세요? 올 1월 중순에 제품을 구입해서 잘 사용하고 있습니다. 그런데 몇 일 전 제품을 사용하다가 물이 부족했는지 열판이 까맣게 탔는데 이후로 전원만 들어오고 기능 선택도 되지 않고 시간 조절 버튼을 누르면 계기판에 0.5나 off만 번갈아 뜨며 시간 선택이 되지 않습니다. 설명서에는 물이 부족하면 LED판에 EO라고 뜨면 저절로 작동이 중지 된다고 써 있던데 이번에는 계속 조리가 되면서 야채에서 나온 물로 상판이 까맣게 타서 센서에 문제가 생긴 것 같습니다. AS 가능한지요?
A/S는 상품 또는 브랜드에 따라 상이하므로 자세한 내용은 상품페이지 또는 필수표기정보에서 위즈웰 고객센터 02-872-8045 정보를 참고하여주시기 바랍니다.
상품에 기재되어 있는 제조사 및 판매처로 AS 문의 시 자세한 안내를 받으실 수 있으며 확인이 어려운 경우 쿠팡 고객센터로 연락주시면 확인 후 도움드리겠습니다.
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잘 사용하고 있는데 고구마를 찌던중에 플라스틱 트레이가 녹아버렸더라구요;; 트레이가 너무 쉽게 녹아버려서 당황스럽네요 ㅜ ㅜ 트레이가 스텐 요런거면 더 좋을겆 같긴해요 찜기 작동은 잘되어서 버리고도 그렇고 이대로 사용하기엔 몸에 안좋은 성분 나올것 같구요 혹 녹아버린 트레이만 별도 구매가능한지 문의드려요
안녕하세요, 고객님.
먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
해당 상품 트레이만 따로 구매는 불가하십니다ㅠㅠ 도움드리지 못해 죄송합니다ㅠㅠ
해당 상품 트레이만 따로 구매는 불가하십니다ㅠㅠ 도움드리지 못해 죄송합니다ㅠㅠ
1.달걀4알 2.옥수수 3개 3. 고구마 2개 세번 썼는데 열판에 얼룩이 심해요. 불량일까요?
위즈웰 디지털 에그스팀T, WH3214 상품의 가열 후 생기는 스테인레스 표면의 무지개빛 얼룩이나 얼룩 등은 스테인레스 재질 특성상 생기는 자연적 현상이며, 스테인레스 전용 세제를 사용하시면 얼룩 제거가 가능한 점 상세페이지 내 안내드리고 있으니 참고 부탁드립니다.
열판에서 열이. 상단에만 들어오는구 같은데 이게맞나요. 물이 보글보글 올라오는 부분이 상단만 잇네요
위즈웰 디지털 에그스팀T, WH3214 상품은 열선이 U자 형태로 되어있어 일부분만 물이 끓는 것처럼 보일 수 있으나, 고효율 열전도 방식으로 360도 스팀순환을 시켜 고르게 가열하는 정상적인 제품인 점 참고하여 이용 부탁드립니다.
물이 부족했는지 바닥부분이 타서 그을음이 생겼는데 세척을 어떻게 해야하나요?
위즈웰 디지털 에그스팀T 상품은 사용전 반드시 식초나 레몬즙 3~4방울을 넣은 후 따뜻한 물, 스테인레스 전용 세제 혹은 베이킹파우더와 식초 섞은 물로 잘 닦아야 하는 점 등 세척 방법이 상품페이지 내 안내드리고 있으니 이용에 참고 부타드립니다.
이제품을 주문햇는대 반숙으로 하려면 물양과 시간은ㄴ 얼마나해야하죠?
위즈웰 디지털 에그스팀T, WH3214 상품은 완숙을 기준으로 이용시 13분에 물 50ml이며 반숙 이용시 10분에 물 40ml로 이용하시거나 8분에 물 30ml로 물양과 시간을 줄여 이용하시면 되는 점 참고 부탁드립니다.
위즈웰 에크 스팀기 계랑컵 불량 입니다 손톱 살 까짐 교환 요청
안녕하세요.
K쇼핑 1:1문의 담당자 입니다.
문의주신 <위즈웰 에그스팀T/계란찜기/전기찜기/에그메이커 WH3214> 상품으로 답변드립니다.
이용에 불편드려 대단히 죄송합니다.
자세한 불량증상 기재하여 재문의부탁드립니다.
오늘도 행복한 하루 되세요.
감사합니다.
K쇼핑 1:1문의 담당자 입니다.
문의주신 <위즈웰 에그스팀T/계란찜기/전기찜기/에그메이커 WH3214> 상품으로 답변드립니다.
이용에 불편드려 대단히 죄송합니다.
자세한 불량증상 기재하여 재문의부탁드립니다.
오늘도 행복한 하루 되세요.
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