조립과정에서 충분히 있을 수 있는 일이고,
오해의 여지도 있을 것 같아서 이전 문의는 삭제했습니다.
친절한 대응 감사합니다.
깊은 배려에 감사드립니다. 좋은 일이 가득하시길 기원합니다.
선물 받은 후 처음으로 사용해보려는데 계속 삐 소리와 함께 E2라 뜨네요
왜 이러는 거죠?
a/s 031-902-1333으로 문의주시기 바랍니다. 감사합니다.
선물 받았는데, 이중 유리 사이에 실리콘찌꺼기 같은 이물질이 껴있네요. 새 상품으로 교환 가능할까요?
010-4284-7380으로 문의 주시기 바랍니다.
이 제품을 선물 받았는데 뚜껑 실리콘캡이 안와서요
구매한지도 좀 됐고 구매처도 몰라서 그냥 구매하려고 하는데 뚜껑 실리콘 캡만 구매가 가능할까요?
a/s 센터 031-902-1333으로 문의 주시기 바랍니다. 감사합니다.
몇 번 안 썼는데 가열버튼 누르면 자꾸 삐소리와 함께 E1이라는 문구가 표시 되고 몇 초 있다가 다시 가열되면서 온도가 올라 가는데 온도가 올라가다 내려갔다 올라가다 내려갔다 하다 다시 삐 거리며 E1이 표시 되다가 다시 가열되고 이런 현상이 반복적으로 되면서 겨우 100도에 도달하는데 끓일 때 마다 보고 있어야 하고 스트레스입니다 매일 쓸 정도로 부지런 하지 않아 끓이고 식으면 텀블러 담아 놓고 세척 후 하루이상 말려도 그렇고 며칠 째 바짝 말리고 끓여도 그래요
A/S 센터 031-902-1333으로 평일(10월4일 이후) 오전9~오후 5시 사이 문의 주시기 바랍니다. 감사합니다.
산지 좀됐는데 as될까요?
a/s 센터 031-902-1333으로 문의하시면 a/s 가능합니다. 감사합니다.
가격이 37만원이 맞는건가요? 그전에 구매했던가격이랑 차이가 많이나서요.
저희 상품에 관심을 가져 주셔서 감사합니다. 현재 재고가 거의 소진되어 가격이 올라갔습니다. 현재 물품이 한국에 입고 되어 5월 초에 정상 가 로 판매 예정입니다. 감사합니다.
새제품을 받은 후, 스테인레스의 연마제 제거 작업을 해야 하나요? 아니면 연마제 제거작업을 하지 않고 바로 사용해도 되나요?
엘프슈타펠 쿨 터치 전기 티 포트에 관심을 가져주셔서 감사합니다. 연마 작업은 한 번 정도 식용유를 티슈 등에 묻혀서 바닥을 한번 닦으신 후 물을 구연산과 함께 끓여 세척하시기를 권장합니다. 감사합니다.
제품을 산지 일주일 정도 되어 갑니다 처음 받고 구연산 세척후 하루 두번씩 일주일 물을 끓여 비워 냇는데도 물에서 플라스틱 맛이 납니다.
다른분들은 괜찮은것 같은데 혹시 이거 불량인건가요?? ㅜ 물에서 이상한 맛이나니 끓여 먹기에 몸에 해로울것같아 걱정입니다.
명절 이후 전화 031-902-1333 로 문의 주시기 바랍니다. 연락처가 없어서 연락을 드리지 못했습니다. 감사합니다.
유리주전자 바닥 물 닫는 부분이 유리인가요? 아님 바닥은 스텐인가요? 이중유리이면 주전자 내부는 전체가 유리 아니가요?
New 엘프슈타펠 분유 포트 BNB-7500W 전기 티 포트에 관심을 가져주셔서 감사합니다. 바닥 가열판은 스테인리스이며, 이중유리의 물이 닿는 부분은 유리이며, 바깥부분은 폴리카보네이트로 물이 끓어도 데일 만큼 뜨겁지는 않습니다. 감사합니다.
주문하면 오늘 출고 될까요?
3시이전에 주문을 하시면 오늘 출고 가능합니다. 감사합니다.
오늘 받아서 사용하고 뚜껑은 세척했는데 뚜껑 내부로 자꾸 물이 들어가고 뚜껑의 스테인레스판 분리해도 플라스틱 자체에 빈공간이 있어서 물이 들어가서 내부까지 제대로 건조할 수가 없는데요. 게다가 뚜껑에 투명 손잡이 안에도 물이 들어가서 물방울이 맺힌게 보이고요. 너무 황당한데 혹시 본체 뿐 만아니라 뚜껑까지도 세척안하고 닦아서만 사용하는건가요? 뚜껑만 새로 교체가능한가요?
A/S 031-902-1333 으로 문의주시기 바랍니다. 감사합니다.
내부 바닥면에 실리콘 있나요? 물 끓일때 실리콘에 물에 닫는지 궁금해서요
New 엘프슈타펠 분유 포트 BNB-7500W 전기 티 포트에 관심을 가져주셔서 감사합니다. 실리콘은 젖병의 꼭지 재질로 인체에 무해합니다. 감사합니다.
연마제 제거 해야하나요
다른제품에서 묻어난다고해서요
본제품은 연마제가 거의 나오지 않습니다. 하지만, 처음사용하실 때는 가공 공정상 먼지나 약간의 연마제가 묻어있을 수 있으니, 설명서를 보고 세척 후 사용하시는게 좋을 것 같습니다.