리뷰 요약
판매자 평가
자주 묻는 질문
상품 수령하였는데 본품만 들어있고 사용설명서나 제품보증서는 없는데 누락된건가요? 성능 문제없길 바라며 제품사용해 보려는데 누락된건 보내주는가요? 이런경우는 처음이라서
자세한제품사항은 쿠팡 고객센터 문의부탁드립니다
유리용기중 한개가 크랙이 있습니다. 아직 깨지지는 않았느데 사용이 계속되면 결국 깨질것 같아요 어떻게 해야하나요? 용기 한개만 교환 해주시나요? 아니면 제품 전체를 교환 해주시나요?
안녕하세요 고객님
해당상품의 자세한 문의사항은 키친아트 : 032-577-0077로 연락주시면 빠른 처리가 가능합니다.
감사합니다
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안녕하세요 히팅 방식이 ptc 히터 방식인가요 히팅 코일 방식인가요? 아니면 다른 방식일까요?
문의주신 내용은 담당부서로 전달하여 확인중이나, 시간이 소요될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
빠르게 확인 후 재답변 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
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키친아트 라팔 요거쉐프 8구 디지털 요거트 제조기, KY-D3081OY 상품은 열판 가열 방식인 점 참고하여 이용 부탁드립니다.
5회정도 만들었는데 처음 만들었을땐 그래도 괜찮게 만들어졌었고, 거듭 만들다보니 특정 칸 (3열)에서 요거트가 잘 안만들어지고 어제 5회째 거의 대부분 요거트가 액체상태입니다. 같은온도와 시간(자동), 같은비율(귄고한대로), 같은제품(일반우유, 불가리스)로 했는데도 특정 열에서 잘 만들어지지않고 처음보다 잘안되네요.. 어떻게해야하나요 겨울도 아닌데 시간을 좀더 길게 해야할까요..?
안녕하세요! 고객님
문의주신 내용은 쿠팡 고객센터 1577-7011로 연락주시면
빠르게 안내가 가능합니다.
감사합니다.
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전원켰을때 온도에 깜빡이는 상태에서 플러스 마이노스 버튼으로 온도조절하고 설정 버튼 한번 더 눌리면 시간에 깜빡이는 상태에서 플러스 마이너스 버튼 눌러서 시간 조절하는거 맞지요??? 그런데, 시간 설정에서 플러스, 마이너스 버튼이 안먹혀요 ㅠ 산지 한달도 안됐어요 ㅠ 에이에스 맡겨야되나요?
안녕하세요! 고객님
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요거트 기구 색상이 은색으로 알고 2개 신청했습니다 좋은 제품으로 보내주세요
고객님 이용해주셔서 감사합니다.
좋은 상품으로 인사드리겠습니다.
감사합니다.
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유리용기 1개가 입구에 이가 나간것처럼 깨져서 왔는데 하자 맞는거죠??
안녕하세요 고객님
죄송하지만 저희 판매처에서는 고객님의 주문번호가 확인되지 않습니다.
같은 상품일지라도 판매자가 다를 수 있으니 주문하신 상품을 다시 한번 확인 부탁드리며 쿠팡 고객센터 1577-7011로 연락주시면 빠른 처리가 가능합니다.
감사합니다.
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안녕하세요 혹시병을따로구매가능할까요
안녕하세요, 고객님
저희는 완제품으로만 판매되고 있어 정말 죄송하게도
부속품은 별도로 판매하고 있지 않아 구매로 안내드리지 못하는 점 양해 부탁드립니다.
원활하게 도움드리지 못해 죄송합니다.
감사합니다.
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오늘 상품을 받았는데 요거트병 8개중 한개가 유리병 전체에 깨진듯한 줄무늬가 많이 있네요 안쪽으로 만져보면 홈도 파여있어서 사용하다 금방 깨질듯한 느낌이 듭니다 이병 하나만 교환하나요?전체 다 해야하나요?급하게 사용하려고 요기서 주문한건대 ㅜㅜㅜㅜㅜ빠른답변 부탁드립니다
안녕하세요 고객님
죄송하지만 해당 문의로는 주문번호 확인이 어렵습니다.
주문번호와 함께 문의주시면 빠른 안내 도와드리겠습니다.
감사합니다.
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혹시 용기만 따로 구매 가능할까요?
안녕하세요, 고객님
저희는 완제품으로만 판매되고 있어 정말 죄송하게도
부속품은 별도로 판매하고 있지 않아 구매로 안내드리지 못하는 점 양해 부탁드립니다.
원활하게 도움드리지 못해 죄송합니다.
감사합니다.
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우유대신 두유 사용해도 되나요
키친아트 라팔 요거쉐프 8구 디지털 요거트 제조기, KY-D3081OY 상품은 두유 사용 시 제조가 되지 않을 수 있어 일반 우유 사용을 권장 드리는 점 참고하여 이용 부탁드립니다.
여기는상품문의에대해너무불성실함
키친아트 라팔 요거쉐프 8구 디지털 요거트 제조기, KY-D3081OY 상품은 일반 우유에 비피더스, 불가리스 종류의 마시는 요구르트를 사용하면 되며, 이 점 참고 부탁드립니다.
자동설정으로도잘만들어지나요?
키친아트 라팔 요거쉐프 8구 디지털 요거트 제조기, KY-D3081OY 상품 자동 설정 시 저지방 우유 대신 일반 우유로 만들면 정상적으로 잘 만들어 드실 수 있는 점 참고하여 이용 부탁드립니다.
안녕하세요. 어제밤에 우유 900ml 에 불가리스 요거트 3병 넣고 45도에 8시간 돌렸습니다. 오늘 아침에 유리병을 보니 아래 우유가 가라앉아있고, 위에 뿌연 물이 올라와 있어요. 8병 모두 이렇게 되었습니다. 처음 유리병 씻을때 , 우유 썩은 냄새가 나서 조금 이상하다 했는데, 이거 혹시 제품 불량으로 반품 받은 제품 저에게 다시 보낸 건 아닌가요?
문의주신 내용은 담당부서로 전달하여 확인 중이나, 시간이 소요될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
빠르게 확인 후 재답변 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
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요청하신 내용으로 연락드리고 상세히 안내드렸으며, 빠르게 확인하여 재답변드리겠습니다.
시간 소요되는 점 양해 부탁드립니다.
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키친아트 라팔 요거쉐프 8구 디지털 요거트 제조기, KY-D3081OY 상품의 추가로 문의하신 내용을 확인해볼 결과, 유청분리현상은 대부분 발생되는 현상이기 때문에 완전히 생기지 않게 제조되지 않으나, 발효중 흔들림이나 이동이 있을 경우, 유청분리현상이 더 심하게 발생될 수 있습니다.
또한, 온도가 너무 높을 경우에도 발생될 수 있어 온도 조정이 필요하며, 주위 온도가 20도 이상인 환경에서 이용해주시는 것을 권장 드립니다.
그리고, 발효시 일반 우유만 이용해주셔야 하며, 요거트를 섞을 때 완전히 잘 섞은 상태에서 이용해주셔야합니다.
만약, 발효가 끝난 후 묽다고 생각되는 경우, 1~2시간 추가 발효가 필요하며, 동봉되어 있는 사용설명서를 참고하여 이용해주시는 것을 권장 드립니다.
마지막으로 제품은 테스트로 인해 유리병 내에 냄새가 베거나 유리용기 특유의 냄새가 날 수 있습니다.
쿠팡에서는 반품상품 및 박스훼손 상품은 별도로 중고 카테고리에서 판매 중에 있으며, 새 상품만을 배송해 드리고 있는 점 참고 부탁드립니다.
또한, 온도가 너무 높을 경우에도 발생될 수 있어 온도 조정이 필요하며, 주위 온도가 20도 이상인 환경에서 이용해주시는 것을 권장 드립니다.
그리고, 발효시 일반 우유만 이용해주셔야 하며, 요거트를 섞을 때 완전히 잘 섞은 상태에서 이용해주셔야합니다.
만약, 발효가 끝난 후 묽다고 생각되는 경우, 1~2시간 추가 발효가 필요하며, 동봉되어 있는 사용설명서를 참고하여 이용해주시는 것을 권장 드립니다.
마지막으로 제품은 테스트로 인해 유리병 내에 냄새가 베거나 유리용기 특유의 냄새가 날 수 있습니다.
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1. 뚜껑은 PE 소재인가요? 내열 온도가 몇인지 궁금합니다. 2. 유리병과 뚜껑 모두 식기세척기 가능할까요?
고객님의 문의 사항은 공급업체(제조사) 확인 후에 답변 드릴 수 있습니다.
연결 지연 또는 공급업체 휴무로 연결 불가한 경우 답변에 시간이 소요될 수 있음을 양해 부탁 드립니다.
평일 기준 공급업체(제조사)에 확인 후 빠른 답변 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다.
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평일 기준 공급업체(제조사)에 확인 후 빠른 답변 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다.
키친아트 라팔 요거쉐프 8구 디지털 요거트 제조기, KY-D3081OY 상품의 뚜껑은 플라스틱 소재이며, 내열 유리가 아니므로 식기세척기 사용은 되지 않는 점 참고하여 이용 부탁드립니다.
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