리뷰 요약
자주 묻는 질문
사용후 바로 뚜껑 덮으면 녹죠?
홈플래닛 베이직 2구 토스터, CT-802K(화이트) 상품의 토스터 전원이 켜져있거나, 아직 뜨거울때에는 먼지방지 커버를 덮을 경우 제품손상이 되거나 화재가 발생할 수 있어 주의해야 하는 점 상세페이지를 통해 안내드리고 있어 이용에 참고 부탁드립니다.
코드를 콘센트에 꽂고 레버를내리면 레버가 고정이안되고 두꺼비집이 내려갑니다 접지를 따로할수있는방법과 레버고정시키는 방법을 알려주시거나 해결방법부탁드립니다
문의주신 내용은 담당부서로 전달하여 확인중이나, 시간이 소요될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
빠르게 확인 후 재답변 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
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홈플래닛 베이직 2구 토스터, CT-802K(화이트) 상품은 말씀하신 두꺼비집 내려가는 현상 발생하는 경우 교환 및 반품이 가능합니다.
다만, 교환 후에도 동일할 경우 사용 방법 또는 환경에 문제가 있을 가능성이 있으므로 접지 또는 두꺼비집 작동 관련하여 제조사가 아닌 전기 기술자에게 별도로 문의해 보시면 해당 현상을 해결할 수 있을 것으로 보입니다.
제품 교환 후 콘센트에 단독 사용하시면서 동일 증상 발생 여부 확인해 보실 것을 참고 부탁드립니다.
다만, 구매하신 상품의 취소/반품/교환은 마이쿠팡에서 직접 확인이 가능하며, 반품/교환의 경우 배송완료일로부터 30일 이내 접수 가능합니다.
상품문의에서는 처리되지 않는 점 양해 부탁드리며, 상품의 사용방법, 용량 등 상품관련 정보는 언제든 상품문의 게시판에 문의해 주세요.
그 외 문의는 쿠팡 고객센터로 문의 부탁드립니다.
다만, 교환 후에도 동일할 경우 사용 방법 또는 환경에 문제가 있을 가능성이 있으므로 접지 또는 두꺼비집 작동 관련하여 제조사가 아닌 전기 기술자에게 별도로 문의해 보시면 해당 현상을 해결할 수 있을 것으로 보입니다.
제품 교환 후 콘센트에 단독 사용하시면서 동일 증상 발생 여부 확인해 보실 것을 참고 부탁드립니다.
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3월 20일(수) 배송받았습니다. 저녁에 상자를 버렸는데 아침에 확인해보니 식빵 내리는 레버가 고정도 안 되고 가열이 안 됩니다. 어떻게 해야 하는지요?
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
홈플래닛 베이직 2구 토스터, CT-802K(화이트) 상품 불량의 경우 교환 및 반품이 가능합니다.
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빵을 구우면 빵 가루가 토스트기 밑에 새는 데 이런 건가요? 땅에 빵가루가 흘러있네요. 빵부스러기 트레이는 당연히 꽂은 상태에서 서용하였습니다.
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빠르게 확인 후 재답변 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
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홈플래닛 베이직 2구 토스터 상품은 원래 바닥이 막혀있지 않으며, 모든 부스러기를 트레이가 받지 않아 정상인 점 참고하여 이용 부탁드립니다.
구매한지 3주도 안 됐는데 식빵 내리는 레버가 고정도 안 되고 가열이 안 되요 이거 수리 어떻게 하나요 ? 답변 부탁드릴게요
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빠르게 확인 후 채 답변드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
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홈플래닛 베이직 2구 토스터, CT-802K(화이트) 상품은 레버가 고정되지 않으며, 가열되지 않을 경우 교환 및 반품이 가능합니다.
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상품문의에서는 처리되지 않는 점 양해 부탁드리며, 상품의 사용방법, 용량 등 상품관련 정보는 언제든 상품문의 게시판에 문의해 주세요.
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자동전원차단기능있나요?
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홈플래닛 베이직 2구 토스터, CT-802K(민트) 상품은 자동 전원 차단 기능이 있지 않은 점 참고하여 구매 부탁드립니다.
부스러기 트레이 세척 가능한가요? 냉동빵도 구워지나요?
홈플래닛 베이직 2구 토스터, CT-802K(민트) 상품은 부스러기 트레이를 분리하여 세척할 수 있으며, 해당 제품은 해동 기능이 별도로 없는 점 상세페이지 내 안내드리고 있습니다.
해동 기능을 원하실 경우, CT-812 모델 구매를 권장하는 점 참고하여 이용 부탁드립니다.
해동 기능을 원하실 경우, CT-812 모델 구매를 권장하는 점 참고하여 이용 부탁드립니다.
딱 한번 써봤는데 버터 바르고 구웠더니 밑에 버터가 줄줄 세더라구요 밑에 마감이 안되어있나요....? 다른 토스트기는 버터 바르고 잘만 구웠는데 이건 밑에 다 새네요 원래 이런건가요 아님 불량인가요
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홈플래닛 베이직 2구 토스터 상품은 사용 중 부스러기 발생 시 트레이에 떨어질 수 있도록 설계된 제품으로 바닥 부분이 막혀있지 않습니다.
떨어지는 부스러기를 받기 위한 용도로 완전히 막혀있지 않는 제품으로 버터를 바르고 구웠을 때 버터의 양이 새어 나올 수 있는 부분은 정상적인 부분인 점 참고 부탁드립니다.
떨어지는 부스러기를 받기 위한 용도로 완전히 막혀있지 않는 제품으로 버터를 바르고 구웠을 때 버터의 양이 새어 나올 수 있는 부분은 정상적인 부분인 점 참고 부탁드립니다.
어제 토스트기 사고 오늘 교환한게 또 왔는데 오늘 온것도 ㅠㅠ 승강손잡이가 아래로 내리면 내려가지않아요 ㅠㅠ 그래서 교환한건데 또 교환해야하나요? 일시품절로 나와있어요.. 빵을 안넣고 코드 안꽂은 상태에서 상태에서 손잡이를 내리면 안내려가고 다시 튕겨져서 올라와요 ㅠㅠ 또 교환해야하나요? ㅠㅠ 아니면 코드꽂고 다시 손잡이를 눌러야하는지..답변주세요
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홈플래닛 베이직 2구 토스터 화이트, CT-802K 상품은 승강 손잡이를 먼저 누른 후 플러그를 꽂으면 다시 튕겨져 올라오며, 플러그를 먼저 꽂아야 아래로 눌러지고 제품이 작동하는 제품으로 빵을 넣지 않고 손잡이를 내려 가열하는 것은 권장하지 않는 점 참고하여 이용 부탁드립니다.
선 길이는 어느 정도 일까요?
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홈플래닛 베이직 2구 토스터, CT-802K 상품의 전선 길이는 약 75cm인 점 참고하여 구매 부탁드립니다.
전선 길이는 어느 정도 일까요?
홈플래닛 베이직 2구 토스터, CT-802K 상품의 전선 길이는 약 75cm인 점 참고하여 구매 부탁드립니다.
이 전선이 부주의로 타서 망가졌는데, 쓰레기를 어떻게 버려야 할지 잘 모르겠습니다.
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홈플래닛 베이직 2구 토스터 상품은 폐기 시 쓰레기 종량제 배출 방법에 따라 가까운 주민센터로 연락해 주시면 되는 점 참고 부탁드립니다.
트레이 말고 다른부분은 세척할수없나요? 빵이닿는부분이요
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홈플래닛 베이직 2구 토스터, CT-802K 상품은 토스터 하단으로 빵부스러기 청소는 가능하나, 내부의 경우 청소 시 열선이 손상될 우려가 있으므로 청소하지 않는 것을 권장드리는 점 참고하여 이용 부탁드립니다.
원래뚜껑이 없나요?
홈플래닛 베이직 2구 토스터, CT-802K 상품은 먼지 방지 커버가 있는 점 상세페이지 내 안내드리고 있으며, 구매하신 상품이 누락되었을 경우 교환/반품이 가능하며, 마이쿠팡에서 배송완료일로부터 30일 이내 접수가 가능합니다.
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안녕하세요 랜덤발송이나 화이트색상이 갖고싶어서요. 화이트색상으로 발송 가능한가요?
홈플래닛 베이직 2구 토스터, CT-802K 상품은 재고 상황에 따라 변경 전, 후 제품이 랜덤 발송될 수 있으며 지정이 되지 않는 점 상품페이지 내 안내드리고 있으니 고객님의 양해 부탁드립니다.
