시작버튼이 따로 없고 버튼만 돌리는건가요? 버튼 삼십초로 맞추려면 감으로 의존해서 돌리는건지요??
문의주신 내용은 담당부서로 전달하여 확인중이나, 시간이 소요될 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 빠르게 확인 후 재답변 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
홈플래닛 전자레인지 다이얼식 20L, M20KE/화이트 상품은 시작 버튼이 따로 없습니다. 다이얼을 돌리면 작동하며, 기계식 타이머로 초 설정의 경우 느낌으로 설정하고 원하는 시간이 지나면 수동으로 타이머를 0으로 돌려 정지해야 합니다. 이 점 참고하여 이용 부탁드립니다.
2023. 7. 10 주문, 7.11 도착
제조년월일:2023.06
문의 : 회전축 삼각 부분 불량인지, 회전판 고정 해주는 삼각 부분이 녹아
부셔졌습니다.
회전축만 따로 구입 하여 자가 셀프 교체 또는 as 가능 여부
1. 자가 셀프 교체 할 수 있으면 회전축 사이즈, 교체 방법, 및 판매처
2. as 이면 수리 기사님 방문 이신지, as 센터 배송 인지 여부
알려 주시면 감사 합니다
홈플래닛 전자레인지 다이얼식 20L, MWO-M1/블랙 상품은 [A/S 전담 고객센터 (1577-2420) 운영 시간 : 24시간(365일)]로 문의하시면 자세한 안내 가능한 점 참고하여 이용 부탁드립니다.
안에서 스파크가 튑니다 ㅜㅜ 못써요 전열종이 바꿨는데도 이러네요
문의하신 내용은 담당 부서로 전달하여 확인 중이나, 시간이 소요될 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 빠르게 확인 후 채 답변드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
홈플래닛 전자레인지 다이얼식 20L, M20KE/화이트 상품은 금속 용기 등 전자레인지 사용 불가 용기를 사용하셨거나 음식 잔여물 등 사용 과정에서 여러 원인으로 스파크 튐 현상이 발생하는 것으로 보입니다.
고객님께서 교체하신 "전열 종이가" 해당 제품의 전용 미카 시트 부품인지 확인 요청드리며, 해당 부품의 경우 고객 요청 시 발송 가능한 점 참고하여 이용 부탁드립니다
청소하다 내부 오른쪽 흰색부분이 고정되지않고 흔들려서 빼다가 부러졌어요
이부분의 용도가 뭔가요
그리고 그부품? 따로 받을수있나요?
홈플래닛 전자레인지 다이얼식 20L, M20KE/화이트 상품의 문의하신 내용은 전문 상담센터 1577-2420으로 문의주시면 보다 자세한 안내를 받으실 수 있습니다. 상품이용에 참고 부탁드립니다
지금 사용중인데 원래돌아가면서 웅~소리나다가 숫자에 딱 맞으면 갑자기 소리가 멈췄다가 다시 숫자넘어가면 웅~ 소리나던데 원래 이런건가요?
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홈플래닛 전자레인지 다이얼식 20L, MWO-M1/블랙 상품의 영상 내 증상은 정상적인 현상으로 안심하고 사용이 가능한 점 참고하여 이용 부탁드립니다.
상품고장으로as신청하고 기사가 불량이여서불량처리한다고 연락 주신다면서 연락이없네요
홈플래닛 전자레인지 다이얼식 20L, M20KE/화이트 상품의 A/S 관련 문의는 전담 고객센터/1577-2420으로 연락해 주시면 자세한 안내가 가능한 점 참고하여 이용 부탁드립니다.
문을 열고 닫을때 불이 들어오나요? 사용중일때도 불이 들어오는지요
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홈플래닛 전자레인지 다이얼식 20L, M20KE/화이트 상품은 문을 열고, 닫을 때 불이 들어오지 않고, 작동 중에 불이 들어오는 점 참고 부탁드립니다.
최근까지 사용하던 제품인데 도파관 덮개만 따로 구입할수 있을까요?
도파관 덮개가 파손되어서 사용을 못하고 있어요
(전자레인지는 도파관 덮개 없이는 사용하면 안된다고 합니다 )
혹여 도파관 덮개 호환 가능한 사이즈 등 구입할수 있는
방법을 알려주시면 감사하겠습니다.
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이용에 불편을 드려 죄송합니다. 요청하신 내용으로 연락드렸으나 통화가 어려우신것 같아 문자 발송해 드렸으며, 다른 문의가 있으실 경우 연락주시면 빠르게 확인하여 안내드릴 수 있도록 하겠습니다.
지름24인치 냉동피자 돌아갈까요?
문의주신 내용은 담당부서로 전달하여 확인중이나, 시간이 소요될 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 빠르게 확인 후 재답변 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
홈플래닛 전자레인지 다이얼식 20L, M20KE/화이트 상품의 내부 사이즈는 L 26cm x W 26cm x H 16cm이며 미카 시트 내장되어 있으니 사용하고자 하는 제품의 사이즈와 비교 후 이용을 권장 드립니다.
시간 다이얼에 0.2 0.4 0.6 이런숫자는뭔가요????
홈플래닛 전자레인지 다이얼식 20L, M20KE/화이트 상품은 다이얼에 0.2부터 1kg까지 중량에 따른 해동 시간을 표시해 사용에 편리함을 더한 점 상세페이지 내 안내드리고 있으니 참고 부탁드립니다.
냉동피자 돌릴수 있는 사이즈 인가요??
고객님의 문의 사항은 공급업체(제조사) 확인 후에 답변 드릴 수 있습니다.
연결 지연 또는 공급업체 휴무로 연결 불가한 경우 답변에 시간이 소요될 수 있음을 양해 부탁 드립니다.
평일 기준 공급업체(제조사)에 확인 후 빠른 답변 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다.
홈플래닛 전자레인지 다이얼식 20L, M20KE/화이트 상품의 내부 사이즈는 가로 306mm, 폭(깊이) 307mm, 높이 205mm인 점 상세페이지 내 안내드리고 있습니다. 피자는 브랜드마다 사이즈에 차이가 있어 정확한 안내를 드리지 못하는 점 양해 부탁드리며, 안내드린 내부 사이즈를 참고하여 이용해 주시기 바랍니다.
1. 해당 제품 한국회사가 중국에 가서 만든 국산제품인가요?
2. a/s 보장기간은 어떻게 되나요?
문의주신 내용은 담당부서로 전달하여 확인중이나, 시간이 소요될 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 빠르게 확인 후 재답변 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
홈플래닛 전자레인지 다이얼식 20L, MWO-M1/블랙 상품은 제조국 중국이며, 품질보증기간은 최초 구매일로부터 1년 이내인 점 참고하여 이용 부탁드립니다.
전자레인지 최소설치높이가 85cm인 이유가 뭔가요? 원룸이여서 전자레인지 바닥에 놓고 쓰려고 했는데 안되나요?
문의주신 내용은 담당부서로 전달하여 확인중이나, 시간이 소요될 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 빠르게 확인 후 재답변 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
홈플래닛 전자레인지 다이얼식 20L 상품은 설치 조건이 만족되지 않을 시, 공기 흐름이 원활하지 못해 제품 고장의 원인이 될 수 있는 점 참고 부탁드립니다.
내부 사이즈 가로가 307mm가 맞나요? 실측 결과 275밖에 되지 않는데요?
고객님의 문의 사항은 공급업체(제조사) 확인 후에 답변 드릴 수 있습니다.
연결 지연 또는 공급업체 휴무로 연결 불가한 경우 답변에 시간이 소요될 수 있음을 양해 부탁 드립니다.
평일 기준 공급업체(제조사)에 확인 후 빠른 답변 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다.
홈플래닛 전자레인지 다이얼식 20L 상품의 306mm 사이즈는 내부에서 제일 긴 쪽의 길이이며, 275mm는 내부 베젤의 길이인 점 참고하여 이용 부탁드립니다.
친오빠가 구매했는데요 원래 문열면 불이 안들어오는것 맞나요??
문의주신 내용은 담당부서로 전달하여 확인중이나, 시간이 소요될 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 빠르게 확인 후 재답변 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
홈플래닛 전자레인지 다이얼식 20L, MWO-M1/블랙 상품은 조리 시에만 불빛이 들어오며, 문을 열었을 때는 불빛이 들어오지 않습니다. 정상작동인 점 참고하여 이용 부탁드립니다.